Journée animée par Didier Krainc, Directeur Général, IDC France

Franck Nassah, Program Manager, IDC France

Les stratégies de sourcing confrontées aux enjeux et choix opérationnels

Armand Angeli, Co-fondateur & Vice-Président, EOA France (European Outscourcing Association) et Directeur Business Development, Grant Thornton
Isabelle Duvernoy, Directeur Strategic Outsourcing, IBM France & NWA

Roland Graulou, Directeur Général, CMA CGM Systems

• Quand l’outsourcing devient vecteur de croissance et d’excellence opérationnelle       

Jean-Claude LEVY, offre infogérance, Groupe EURIWARE
Christophe LIENHARD, DSI du Groupe MESSIER-BUGATTI, Groupe SAFRAN

Dans un contexte de globalisation des échanges, d’accélération des marchés et de restructuration capitalistique, la direction des Systèmes d’Information de l’entreprise devient stratégique et source d’avantage concurrentiel.

Lors de cette présentation, des réponses concrètes seront apportées aux questions suivantes :

• En quoi l’outsourcing peut contribuer à l’amélioration de la compétitivité ?
• De quelle manière l’outsourcing est un levier d’alignement stratégique ?
• Comment mieux intégrer la part de l’innovation au sein de l’outsourcing ?

Dans ce but, nous ferons un focus sur la dynamique des plans de progrès, les démarches d’alignement stratégique et la recherche d’optimisation associées aux contrats d’infogérance délivrés par le Groupe EURIWARE.

Pour illustrer ce propos, Christophe LIENHARD, DSI du Groupe MESSIER-BUGATTI, Groupe SAFRAN, apportera son témoignage sur ce thème et présentera les réalisations effectuées dans le cadre du contrat d’infogérance avec le Groupe EURIWARE.

Pause-café, visite de l’espace exposition et rencontre avec les experts du marché

Comment la maîtrise des technologies et de l'industrialisation des processus deviennent les éléments clés de la réussite d'un projet outsourcing?

Retour d’expérience cas client HP

Table ronde
Adaptabilité et variabilité : 2 leviers de flexibilité pour le contrat d'infogérance

Comment gérer et maîtriser les évolutions du SI, absorber les pics d'activité ou encore arbitrer le besoin en ressources ?

• Quels leviers  l'infogérance procure t-elle pour répondre à la flexibilité exigée par les métiers ?

Sylviane Roux, Responsable d'exploitation, Eramet
Jean-Michel Mazouth, Chef de la Mission Informatique et Système d'Information de la DGEFP (Ministère de l'Economie, des Finances et de l'Emploi)
Alain Suzzi, Directeur du développement Outsourcing, Bull

Dans le cadre de ses engagements d'améliorer la performance financière, la productivité et la qualité dans l'entreprise, Motorola a signé un contrat d'outsourcing de ses infrastructures informatiques pour un montant de 1,6 milliard de Dollars et une durée de 10 ans.

Jean-Luc Moles, Directeur des Infrastructures Informatiques pour l'Europe, le Moyen-Orient et l'Afrique, nous explique quelles approches ont été prises pour concilier outsourcing et intérêts stratégiques de l'entreprise.

Au moment de la contractualisation d’une opération d’infogérance, l’attention est fréquemment portée sur la répartition des coûts visibles et revenant sans ambigüité à chacun des cocontractants. Mais bien des « deals » reposent sur une zone du « non-dit », une zone de l’ « implicite » qui se révèlera un redoutable boomerang économique voire social lors des phases d’exploitation. Il y a donc un intérêt mutuel à identifier ces zones plus ou moins volontairement masquées et donc les risques et les coûts qui leur sont associés.

Mais pour utile qu’elle soit, la connaissance ne crée pas mécaniquement l’action et les résultats mutuellement attendus. Que ces derniers soient de nature opérationnelle (efficience et qualité de service) ou stratégique (alignement du SI), leur conquête requiert d’actionner des leviers impliquant de multiples parties prenantes : depuis la gouvernance jusqu’aux usagers des services délivrés en passant par les différents niveaux de management de chacune des organisations contractantes.

 La contractualisation pour optimiser votre collaboration avec l’outsourceur

• Seconde génération de contrat : pourquoi, quand et comment renégocier ?
• Comprendre et intégrer les contraintes et les leviers d’optimisation des outsourceurs
• Quels enseignements en tirer sur la rédaction de vos nouveaux contrats ?
• identification et planification des risques liés à une sortie de contrat

• La pratique de l’outsourcing fait-elle sensiblement évoluer le métier DSI ?
• Le DSI, garde-fou des projets d’outsourcing ?
• Quid de la relation DSI / utilisateurs ?