Analyst(s): Joachim Benner
Report #GY03Q, Mai 2008
Listenpreis: EUR 3.900,- zzgl. MwSt.

Die Reform der Alterssicherungssysteme und des Gesundheitswesens, ein zunehmender Wettbewerbsdruck, eine Fülle neuer Regelungen und Gesetze sowie eine verschlechterte Ertragslage stellen einige der wesentlichen Herausforderungen dar, mit denen die Versicherer konfrontiert sind. Entscheidend für die zukünftige Entwicklung der Assekuranzen wird sein, wie sie sich diesen Aufgaben stellen. Hierbei spielt der Einsatz von IT eine tragende Rolle.

Ob die Potenziale der IT ausgeschöpft werden, hängt entscheidend davon ab wie die IT im Unternehmen positioniert ist, ob sie in strategische Entscheidungen mit eingebunden wird und wie die Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen organisiert ist. Die Studie befasst sich daher mit der Bedeutung und Positionierung der IT in Versicherungsunternehmen. Ein Schwerpunkt der Studie liegt dabei in der Betrachtung der Zusammenarbeit zwischen IT-Abteilung und den Fachabteilungen. Im Rahmen der Studie werden unter anderem folgende Fragen behandelt:

• Welche Relevanz hat die IT für Versicherungsunternehmen?
• Ist die IT in die strategische Unternehmensplanung eingebunden?
• Welche Bedeutung hat die IT im Wettbewerb der Assekuranzen?
• Wie wird der Beitrag der IT zum Unternehmenserfolg gemessen?
• Wie wird die IT von den Fachabteilungen wahrgenommen?
• Welche Bedeutung hat die IT für das Business in den Fachabteilungen?
• Wie erfolgt die Zusammenarbeit zwischen IT-Abteilung und Fachabteilungen?
• Welche Bedeutung haben externe IT-Dienstleister?

Um diese Fragen analysieren zu können hat IDC im März 2008 IT-Verantwortliche von Versicherungsinstituten anhand eines strukturierten Fragebogens telefonisch interviewt.

Die Studie richtet sich an IT-Anbieter, die im Versicherungsumfeld tätig sind bzw. diese Branche stärker erschließen wollen. Sie soll ein Verständnis dafür vermitteln, welche Bedeutung die IT für das Versicherungsbusiness hat und welche Rolle die IT-Abteilung einnimmt. Hieraus lassen sich beispielsweise Rückschlüsse für die vertrieblichen Aktivitäten oder die Marketingansprache ziehen. Zudem trägt die Studie zu einem besseren Kundenverständnis bei.

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Katja Schmalen
Marketing Director
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