target audience: TECH BUYER Publication date: Dec 2023 - Document type: Tech Buyer Presentation - Doc Document number: # CHC50356523
IDC FutureScape: 全球中小企业数字化发展2024年预测——中国启示
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Abstract
本IDC研究揭示了从2024到 2029 年中国中小企业最关注的10项内部和外部技术的发展需求，为企业制定未来技术战略提供参考。IDC观察到，数字化和人工智能技术正在改变中小企业的经营模式。面对雇员人数不足、人工成本高等限制条件，企业希望实现从基于完全人力的流程到自动化和智能化流程的转变。生成式AI、商业数据分析和云技术在提升客户体验、增加员工留存和优化企业财务管理方面的优势日益显现，在推动业务增长方面发挥着直接作用。数字化技术的兴起推动了中小企业多方面的自动化和智能化需求，包括营销、投资、安全、软件业务、数据处理等，进而影响了他们未来五年的IT投资决策。
IDC中国研究总监李连风指出：“IDC研究表明，中小企业正处于数字化转型阶段。如今，自动化、生成式AI、5G移动技术、云服务、商业智能分析等技术的进步，将中小企业提升客户体验、增加员工留存和优化企业财务管理的能力提升到了更高的成熟度。面对数字化转型阶段的挑战，中小企业也将拥抱数字技术，正确地利用相关方法应对风险和问题。”