생성형 AI 기술 기반 경험 오케스트레이션 비즈니스로 전환하는 법

AI Everywhere 세상에서 경쟁하기 위해선 AI 기반 기술을 사용하여 비즈니스 여정을 최적화하고 워크스트림 작업을 자동화해야 합니다. 이로써 조직은 기존의 사일로를 허물고 에코시스템 전반의 연결성을 구축할 수 있습니다.

일반적인 비즈니스 운영을 경험 오케스트레이션 비즈니스 운영으로 전환하려면 전환 로드맵 작성, 지표 설정, 내부 및 외부 이해관계자의 참여, 기업 문화 조정, 경험 오케스트레이션 애플리케이션 채택 등 여러 가지 요소가 필요합니다.

본 eBook에서는 조직이 생성형 AI를 통해 의미있는 가치교환을 이루고 경험 오케스트레이션 비즈니스로 변모하기 위한 단계를 Why, what, who, how로 나누어 설명합니다.

eBook 하이라이트

• 의미 있는 가치 교환을 창출하기 위한 방안
• 충성도 높은 고객과의 경쟁에서 승리하는 전략
• 조직 디지털 성숙도를 평가하는 방법