IT in Retail 2013

Этот веб-сайт использует cookie/куки включая cookies/куки третьих лиц которые позволяют нам обеспечивать и улучшать наши услуги. Подробнее - в нашей Политике Cookie.

ПОДРОБНЕЕ

IT in Retail 2013

Информационные технологии в розничной торговле

Moscow, 28 февраля 2013 г.

О мероприятии

Принимая решение о приобретении того или иного товара или услуги, современный покупатель ориентируется на различные источники. Twitter, Facebook и всевозможные блоги пестрят информацией о новых продуктах, а пользовательские сообщества и онлайн-СМИ дают рекомендации о том, что стоит, а что не стоит покупать, и где найти наиболее выгодное предложение.  Покупательский опыт постоянно расширяется, и задача современных технологий сделать процесс шопинга как можно более комфортным вне зависимости от того, где совершается покупка – в магазине шаговой доступности, мегамаркете или в сети.

Программы лояльности, организация эффективной интернет-торговли, системы управления торговым залом, использование бизнес-аналитики – все эти инструменты должны служить главной цели: выстраиванию прочных и длительных взаимоотношений с покупателем в условиях избытка продукции массового спроса.

В соответствие с общемировыми тенденциями, игроки российского рынка розницы имеют хорошие возможности для диверсификации бизнеса и привлечения большего числа потребителей.

Приглашенные докладчики:

Андрей Аджиев

заместитель руководителя отдела ИТ, российское представительство розничной сети Globus

Сергей Гринкевич

руководитель проекта, ГК "Спортмастер"

Ивано Ортис

директор подразделения IDC по исследованиям ИТ в розничной торговле (IDC Retail Insights)


Задача конференции IDC «ИТ в розничной торговле» - способствовать конструктивной  дискуссии по ряду важных для отрасли вопросов:

  • Какие стратегии ИКТ стоит взять на вооружение современному предприятию розничной торговле?
  • Каким образом различные приоритеты в продуктовом и товарном ритейле влияют на принятие ИТ-решений?
  • Какие инновационные решения стоит внедрять уже сейчас, чтобы гарантировать себе конкурентоспособность в долгосрочной перспективе?
  • Инвестиции в какие ИТ-решения обладают большей окупаемостью в контексте клиентоориентированных стратегий?
  • Каким образом облачные технологии могут способствовать расширению бизнес-возможностей в рамках многоканальной стратегии?
  • Как наилучшим образом оптимизировать цепочки поставок и пополнения запасов продукции?

Аудитория:

  • Ритейлеры (местные и международные компании, имеющие представительства в России) – CEO, CIO, ИТ-директора, архитекторы решений, директора по маркетингу, продажам, мерчендайзингу, электронной коммерции, развитию бизнеса, снабжению
  • Местные и международные производители потребительских товаров и торгово-розничные сети

Программа

Время Событие Докладчики
09:00

Регистрация и приветственный кофе

09:30

Открытие

09:40

ИТ в розничной торговле – новая модель отношений

Ивано Ортис
директор подразделения IDC по исследованиям ИТ в розничной торговле (IDC Retail Insights)

Бизнес-модель розничной торговли раз в два десятилетия претерпевает глобальное преобразование, при этом розничные операторы для управления реальным опытом клиентов меняют структуру своей работы.

После основательного повышения розничных продаж в течение 2012 года и неудержимой консолидации отрасли, перспектива сильного роста потребительского спроса продолжает оставаться актуальной для российского розничного сектора. Международные розничные группы между тем продолжают искать новые возможности для расширения своего присутствия в России. Все это потребует от российских операторов розничной торговли уделять большее внимание не только повышению эффективности основных бизнес-процессов и обеспечению высокого профессионализма, но и разработке новых стратегий достижения успеха в будущем.

В ходе этой презентации IDC вы узнаете, как благодаря внедрению передовых методик и технологий розничные операторы в России могут добиться лидерства. Некоторые из основных вопросов для обсуждения будут включать:

− Большие данные и стратегия бизнес-аналитики в розничном секторе;

− Роль электронной торговли в России, её тесное взаимодействие с магазином розничной торговли и другими каналами. Время всеканальной розницы;

− Текущее и инновационное использование мобильности в розничной торговле.

IDC Retail Insights также поделится своими рекомендациями с технологической и организационной точки зрения относительно стратегии развития для обеспечения лидерства в следующее десятилетие. IDC представит свою ИТ-Модель и базовую архитектуру для современной розницы − О3 (OmniChannel Orchestration & Optimization).

 

10:00

Розничный магазин - новый всесторонний опыт отношений с брендом. От функционального совершенства к всеканальному ритейлу (Omni-Channel).

Alessandro Della Monica
Vice President EMEA, Store Performance Solutions

Потребности наших розничных клиентов в области безопасности возросли, и для управления своим бизнесом, управления работой своих розничных магазинов они требуют больше приложений по обработке данных. Наши клиенты хотят получить целостный, но многоплановый набор интеллектуальных автоматизированных решений, которые помогали бы справляться с дополнительными проблемами, такими как внутреннее воровство, обслуживание покупателей, мошенничество поставщика, точность запасов, производительность труда, отсутствие товара, поиск товара и пополнение запасов. Все эти решения должны быть интегрированы на единой программной платформе. В презентации будет рассказываться о том, как в изменяющейся розничной среде Tyco продолжает осуществлять свою концепцию развития сильной, последовательной и сосредоточенной на своей миссии компании, предоставляющей качественное обслуживание клиентам по всему миру.

10:25

Новая покупательская парадигма

Сергей Гринкевич
руководитель проекта, ГК "Спортмастер"

Мы живем в быстро меняющейся среде. Ретеил, как ни один из видов бизнеса, ощущает на себе влияние новых технологий, которые, в свою очередь, дают покупателям новые инструменты как в совершении покупок, так и в способах коммуникации с брендом. Согласно прогнозу компании Morgan Stanley, к 2015 году объем продаж через Интернет в России вырастет в 3 раза. Это произойдет тогда, когда большинство розничных компаний откроют свои интернет-магазины. По сути, этот процесс уже разворачивается на наших глазах. Спрос на специалистов в электронной коммерции и на разработчиков мобильных программ так высок, что на работу берут да же "не обстрелянных" студентов старших курсов профильных вузов, предлагая им зарплаты, которые еще год назад казались заоблачными.

Все это происходит ради того, чтобы соответствовать запросам и ожиданиям покупателей. По итогам прошедших рождественских и новогодних праздников порядка 30% покупок в США были совершены через интернет. Крупнейшая сеть бытовой техники BestBuy порядка трети своих товаров продает по программе pick-up in store (закажи в интернет, забери в магазине). Но дальше всех в удовлетворении покупательских потребностей продвинулся сеульский офис компании Tesco. Они разместили на станциях метро фотографии товаров с qr-кодами. Покупатель может заказать товары при посадке в поезд и получить их, выходя из вагона на своей станции.

 В ходе доклада будут рассмотрены вопросы, связанные с новой парадигмой покупательского поведения, получившей наименование ROBO и ее новой модификацией О-2-О-2-О, а так же примеры проектов, реализуемых компаниями для соответствия новым потребностям покупателей.

 

10:45

Вопросы и ответы

11:00

Демонстрации и деловые встречи у стендов, кофе-пауза

11:30

Аутсорсинг печати в ритейле как источник ресурсов для IT Заказчика

Михаил Хургес
директор по развитию бизнеса, СервисДирект

Ритейл – одна из немногих по-настоящему конкурентных отраслей в России. Печать не обеспечит ритейлеру стратегического конкурентного преимущества. Но IT в целом – может и должен. Внедрение аутсорсинга печати высвободит существенные материальные и временные ресурсы IT-подразделения Заказчика, чтобы направить их на достижение этой цели. Как и почему – в презентации ServiceDirect.

 

11:55

Как сократить затраты на обработку финансовых документов

Яков Хамаганов
Консультант по технологиям, Kofax

 

12:20

Продемонстрируйте клиентам, что ваш сайт — надежное место для покупок

Кристиане Бёмбергер
менеджер по работе с ключевыми клиентами корпоративного сектора в Германии, Австрии, Швейцарии и странах Восточной Европы, Symantec

Несмотря на стремительный рост электронной коммерции и активное внедрение инноваций в этой области, ее потенциал полностью еще не реализован. Из-за неуверенности в своей безопасности многие потребители опасаются делать покупки через Интернет или делают это неохотно. И это неудивительно, ведь сегодня существует более 286 млн вариантов вредоносного ПО и ежедневно создаются тысячи поддельных веб-сайтов для кражи конфиденциальной информации клиентов. По данным многочисленных исследований, кража персональных данных и информационная безопасность являются основными факторами, определяющими отказ покупателей от завершения покупки через Интернет на стадии корзины. Однако существуют способы укрепить доверие интернет-пользователей. Во время этого семинара мы предоставим рекомендации и сведения по следующим темам:

- улучшение коэффициентов конверсии посетителей в покупателей и кликабельности, ведущее к уменьшению количества отказов от оформления покупки через Интернет на стадии корзины;

- повышение посещаемости веб-сайта благодаря демонстрации его надежности;

- защита веб-сайта и его пользователей от интернет-мошенничества;

- сокращение риска потери бизнеса в результате нарушения системы безопасности.

 

12:45

Case Study: "RFID помогает увеличить объем продаж!"

Дмитрий Кондратьев
Генеральный Директор, Tyco Retail Solutions

Главными приоритетами операторов розничной торговли сегодня являются повышение точности товарных запасов, более быстрая и точная переодическая инвентаризация, понимание потерь из за сокращения запасов, защита выручки и увеличение прибыли.

Компания Tyco поделится ценной информацией от одного из самых известных американских розничных операторов, управляющего сетью универмагов среднего и высокого ценового диапазонов с несколькими интернет-брендами и сотнями магазинов в США.

Розничные продажи этого оператора через магазины одежды, обуви, косметики, ювелирных изделий, товаров для дома и других товаров насчитывают миллиарды долларов в год.

Вы сможете узнать, что необходимо для создания успешной клиентоориентированной бизнес-стратегии с RFID всеканальному ритейлу (Omni-Channel).

 

13:05

Online Retailing: The Customer Experience Matters

Christine Bardwell
Research Manager, Retails Insights, IDC EMEA
13:20

Подведение итогов. Розыгрыш призов среди участников. Закрытие конференции

13:30

Кофе-пауза

Условия участия

Место проведения

Гостиница "Рэдиссон Славянская"
Москва, пл. Европы, 2
На карте

Язык конференции

Мероприятие проводится на русском и английском языках (с синхронным переводом при необходимости).

Регистрационный взнос

VIP-регистрация по приглашениям. Места зарезервированы для 100 человек. Зарегистрируйтесь сегодня, чтобы гарантировать себе бесплатное участие! Предложение распространяется на руководящих работников государственного и корпоративного сектора (исключая ИТ-, маркетинговые и консалтинговые компании).

Ранняя регистрация  (до 30 декабря 2012 г.) для представителей организаций государственного и корпоративного сектора (исключая ИТ-, маркетинговые и консалтинговые компании) - 3540 руб. + НДС

Стандартная регистрация (после 30 декабря 2012 г.) для представителей организаций государственного и корпоративного сектора (исключая ИТ-, маркетинговые и консалтинговые компании)- 5900 руб. + НДС

Регистрация для представителей ИТ-, маркетинговых и консалтинговых компаний - 12390 руб. + НДС

Пресса: бесплатно при наличии аккредитации

Участие в конференции возможно только при регистрации и получении ее электронного подтверждения от IDC. Регистрационный взнос покрывает участие во всех мероприятиях конференции, получение полного комплекта материалов конференции, питание в течение всего периода конференции. Парковка оплачивается отдельно.

Заявки принимаются до 27 февраля 2013 г.

Регистрационные взносы должны поступить на счет IDC до начала конференции.

Возврат средств и замена участников

Замена участников может быть осуществлена в любое время.

В случае, если вы сообщите об отмене своего участия в конференции не менее чем за 1 месяц до ее начала, вам будет возмещен ваш регистрационный взнос полностью. В случае, если этот срок составит менее одного месяца, но не менее двух недель, вам будут возмещены 50% от суммы регистрационного взноса. Регистрационный сбор будет удержан полностью в случае, если вы сообщите об отмене своего участия менее чем за две недели или не будете присутствовать на конференции.

Вопросы

За дополнительной информацией по данному мероприятию вы можете обратиться к Дарье Сорокиной по телефону +7 495 9 747 747.

Партнеры

Платиновые партнеры

Серебряные партнеры

Партнеры по выставке

Информационные партнеры

Материалы

Если у Вас нет пароля для доступа, свяжитесь с Дарья Сорокина по электронной почте dsorokina@idc.com.

Контакты

Дарья Сорокина

директор по конференциям в России

+7 495 9 747 747

Андрей Спиридонов

менеджер по продажам в России и СНГ

+420 730 186 827, (+7 915 025 57 79)

О компании IDC

49 года | 1100 аналитиков | 110 стран

IDC (International Data Corporation) – ведущий поставщик информации и консультационных услуг, организатор мероприятий на рынках информационных технологий, телекоммуникаций и потребительской техники. IDC помогает профессионалам ИТ, руководителям и инвесторам принимать обоснованные решения о закупке техники и выборе бизнес-стратегии. Более 1000 аналитиков IDC в 110 странах изучают технологии, тенденции и возможности отрасли на мировом, региональном и местном уровнях. Уже более 50 лет знания IDC помогают клиентам компании в решении важнейших задач. IDC – дочернее предприятие IDG, компании, лидирующей на мировом рынке ИТ-изданий, исследований и специализированных мероприятий.