IDC Digital Finance 2021

Banques & Assurances : vers plus de connaissance clients, d’agilité et de confiance

DIGITAL CONNECTIONS | France | 7 octobre 2021
S'inscrire

EDITO

« Placer l’expérience et la confiance utilisateur au cœur de la stratégie »

Les Banques et institutions financières recentrent actuellement leur transformation numérique et leurs stratégies data ; très certainement pour s’adapter aux modes de distanciations sociales liés ou non à la pandémie, mais surtout afin de conserver l’élan de Digitalisation engagé au sein de tout leur écosystème clients, employés et partenaires.

Cependant, la création de valeur Digitale n'est pas une voie à sens unique top/down !

Les institutions financières doivent prouver que la transformation numérique n'est pas uniquement un facteur interne de rentabilité et de productivité, mais qu'elles placent au cœur de leur stratégie l'expérience numérique non seulement de leurs clients mais aussi de leurs employés.

L’expérience client doit être personnalisée et contextuelle ; la sécurité doit être intégrée et de plus en plus invisible ; la prochaine génération de services clients doit apporter une valeur quantifiable aux clients, au moment et à l'endroit choisis par le client, et non à la convenance des banques.

Les Institutions Financières doivent également tirer parti de l'ouverture réglementaire qui impacte inévitablement leurs stratégies de sécurité, de conformité et d'engagement clients. Le Cloud est un levier, l’analyse des données un élément clé.

Elles doivent ainsi se transformer tout en étant vigilantes pour ne pas répéter les erreurs du passé.  Transparence, conformité et intérêt supérieur du client sont des lignes directrices.

Pour tout le secteur banque/finance, cela signifie que la "lune de miel" numérique touche à sa fin. L'avenir exigera une proposition de valeur beaucoup plus équilibrée et véritablement centrée sur le client.

Agenda

Heure Evénement & Intervenants
9:00

Mot de bienvenue

Jérôme Drevet

Country Manager, IDC France
9:05

I – Recentrer sa stratégie Digitale

9:06

Vision IDC : maturité de transformation numérique, recentrage sur l’expérience clients

Thomas Zink

Research Director and Head of Financial Insights Europe, IDC Central Europe, IDC France
9:25

Témoignage : aligner sa road map numérique sur la stratégie de l'entreprise

Dominique Bossard

DSI, Mutex
9:40

Automatisation Low Code, la clé d’une transformation digitale orientée expérience client ?

Laurent Dewailly

Regional Vice President France, Appian
9:50

II – Vers des Institutions Data Driven

9:51

Bâtir une Banque Data Driven

Christopher Soares

CIO, Neuflize OBC
10:05

Être plus réactif et proactif grâce à l’IA

10:15

III – Ouverture multicloud et APIsation

10:16

Open Banking & API, faire vivre l’écosystème de la banque-assurance

10:25

Collaborer dans un écosystème de confiance

10:35

IV – Confiance, Cyber-risques & Conformité

10:36

Pourquoi il est urgent de mettre en place une gestion moderne des risques et de la conformité ?

Drew Garrison

Risk Solutions Sales Executive, ServiceNow

Comment évoluer vers une gestion moderne des risques et de la conformité directement intégrée aux processus métiers de l’entreprise, en fédérant les silos organisationnels ? Comment améliorer la prise de décision à partir d’informations collectées en temps réel ?

10:45

Disponibilité des données et continuité d’activité en cas d’attaque par Ransomware

Hugues Heuzé

Area Vice President & Country Manager, PURE STORAGE
10:55

Sécurité et Gouvernance, problématiques au cœur de votre stratégie de valorisation des données

Philippe Xavier

Senior Systems Engineer, Cohesity
11:05

V – Une autre culture d’entreprise

11:05

Témoignage de clôture : repenser son organisation et ses process

Jean-Jacques Fradet

DSI, Gras Savoye
11:20

Take away IDC

Jérôme Drevet

Country Manager, IDC France

Partenaires

In Association with
In Association with
In Association with
In Association with
In Association with
In Association with
In Association with
In Association with
In Association with
In Association with

Devenir partenaire

Nous contacter

Elise Fradin

Senior Marketing Specialist

A propos d'IDC

57 Ans | 1100 Analystes | 110 Pays

"International Data Corporation (IDC) est le premier groupe mondial de conseil et d'études sur les marchés des technologies de l'information. Plus de 1000 analystes répartis dans plus de 90 pays étudient les évolutions des technologies et des industries afin de permettre à nos clients de prendre des décisions stratégiques basées sur des données factuelles. IDC fournit aux acteurs du marché de l'informatique et des télécommunications l'ensemble des prestations d'études nécessaires à la définition et la mise en œuvre de leur stratégie et de leur tactique commerciale et marketing. IDC fournit aux utilisateurs des technologies informatiques et télécoms, aux cabinets de conseil et d'investissement, des outils de compréhension des offres du marché ainsi que des données économiques précises et fiables sur les marchés et leurs acteurs."