Il ruolo centrale delle utility nel complesso percorso di transizione energetica sta portando le aziende del settore a ripensare i propri modelli operativi e di business, spingendo la creazione di valore al di fuori dei tradizionali confini aziendali. Le utility più aperte verso l'ecosistema tendono a essere più mature, sia dal punto di vista puramente tecnico che di trasformazione del business e dell'esperienza cliente. Dalla condivisione di dati e informazioni, passando per lo sviluppo di applicazioni comuni fino ad arrivare alla vera e propria condivisione di capacità ed expertise operative, in Europa e in Italia si assiste oggi alla nascita di ecosistemi spontanei e piattaforme digitali a supporto della sostenibilità e dell'evoluzione dei sistemi energetici.

Qualsiasi cambiamento, quali che siano le motivazioni che lo giustificano, non può prescindere dalla conoscenza del mondo verso il quale il cambiamento è indirizzato.
Non si può cambiare o innovare sulla base di sensazioni, ma lo si deve fare quanto più possibile su elementi oggettivi.
Diventa allora fondamentale poter sfruttare, quanto più possibile in autonomia e in sicurezza, l’intero patrimonio informativo disponibile, potendovi accedere da un unico punto, indipendentemente da dove i dati siano effettivamente collocati, avendo chiarezza sul significato di quanto rappresentato e su quale sia l’origine di tale rappresentazione, confidando che la tecnologia si faccia carico di tutti quegli aspetti che, per chi deve usare i dati, rappresenterebbero una distrazione rispetto ai suoi obiettivi.

Le nuove sfide della transizione ecologica, con la crescita del settore mobilità elettrica e con la graduale uscita dal regime di moratoria post-pandemia Covid-19, spronano le Utilities a ripensare il loro modello di business secondo le esigenze di un forte dinamismo che caratterizza oggi il settore. Le necessità principali richiedono di agire come un ecosistema aperto puntando a un approccio all’innovazione distribuito, di aumentare la capacità di reazione alla rapidità dei cambiamenti e di raccogliere le informazioni per l’analisi del business. Queste tre esigenze hanno in comune la centralità delle persone, da coinvolgere nei processi e incoraggiare alla collaborazione, valorizzandole come intelligenza collettiva attraverso l’implementazione di soluzioni che permettono la raccolta della conoscenza di ogni individuo.