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COMMERC3: Il valore della Generative AI e del Web 3.0 per l’esperienza d’acquisto di domani

IDC & REPLY Executive Event

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Introduzione
L’evento del 29 marzo, organizzato in collaborazione con IDC da Reply, nella sua sede torinese - dove sarà prevista anche una visita guidata agli innovativi laboratori di Area42 - sarà l’occasione per esplorare le opportunità introdotte dalle nuove frontiere dell’intelligenza artificiale e l’impatto con il mondo del digital commerce.

Lo scopo della giornata è sviluppare in un contesto interdisciplinare nuove idee di monetizzazione delle opportunità offerte da queste tecnologie. Ci si confronterà su esperienze, punti di vista e approcci di lavoro, utilizzando sessioni collaborative di design thinking con l’obiettivo di identificare soluzioni concretamente realizzabili.

Negli ultimi anni abbiamo assistito a una vera rivoluzione del digital commerce. Dapprima, l’omnicanalità e le possibilità di personalizzazione della customer experience hanno contribuito ad avvicinare, fino a fonderle, l’esperienza online e quella del negozio fisico. Ora, la diffusione di avanzati sistemi di machine learning e di intelligenza artificiale modifica ulteriormente i modelli di business.

La tradizionale convergenza tra online e offline si espande ulteriormente verso una terza dimensione, delineata da metaverso e Web3. IDC prevede che entro il 2024 l'adozione delle tecnologie Web3 farà espandere l'economia dei creatori di CX fino a raggiungere un mercato di 300 miliardi di dollari e che il 65% delle aziende consumer investirà in soluzioni di visual commerce.

Un recente studio di IDC indica che il 50% dei retailer globali prevede di investire in AI per migliorare la personalizzazione dell'esperienza di acquisto. L'AI, del resto, potenzia significativamente le capacità delle piattaforme di digital commerce, grazie a contenuti testo, audio e video, sempre più personalizzati e contestualizzati. L'adozione delle tecnologie Web3 farà espandere l'economia dei creatori di CX fino a raggiungere un mercato di 300 miliardi di dollari entro il 2024 e il 65% delle aziende consumer investirà in soluzioni di visual commerce.
Si tratta quindi di uno scenario evolutivo di grande interesse da abbracciare con consapevolezza e competenza.
Perché partecipare?
  • Comprendere ed esplorare le ultime tendenze tecnologiche in tema di Web3 e Generative AI
  • Capire quali investimenti tecnologici possano abilitare una migliore customer experience
  • Sviluppare nuove idee e proposte di monetizzazione derivanti da esperienze di acquisto innovative attraverso sessioni collaborative di design thinking
  • Estendere la propria rete di conoscenze e competenze nell'ambito dell'AI-driven digital commerce

Key topics

Omni-channel commerce

Quali sono i principali investimenti tecnologici per i retailer

Immersive experience

Che cos'è e come si inquadra nell'ambito del digital commerce e della 3D customer experience

Da predictive a cognitive AI

Come il machine learning e l'intelligenza artificiale stanno trasformando il retail marketing mix

Market Context & Trend

Numeri, dati e tendenze dalla ricerca di IDC a livello internazionale ed europeo

Agenda

Filter Topics

Scarica l'agenda completa
mercoledì 29 marzo 2023
9:30

Registrazione e Welcome Coffee
10:00

Benvenuto a cura di Reply
10:05

Visita Area 42 - Reply
11:05

Introduzione alla Tematica e Scenario di Mercato
11:25

Scenario Tecnologico a cura di Reply
11:50

Coffee Break
12:00

Tavoli di Lavoro
13:00

Networking Buffet Lunch
13:50

Conclusioni e Sessione Q&A
14:20

Chiusura dei Lavori

Speaker

Ornella Urso

Research Manager, IDC Retail Insights

Alberto Nobile

Partner, Blue Reply

Davide Vicario

Partner, Retail Reply

Niccolò Magnani

Partner, Triplesense Reply

Paolo Carella

Associate Partner, Portaltech Reply IT

Sofia Poggi

Research analyst, Retail Insights Europe, IDC

Sponsor

Partner

Location

REPLY
Via Nizza, 250, 10126 Torino

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Chi è IDC

59 Anni
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IDC è la prima società mondiale specializzata in ricerche di mercato, servizi di consulenza e organizzazione di eventi nei settori ICT e dell’innovazione digitale. Oltre 1.300 analisti in 50 Paesi del mondo mettono a disposizione a livello globale, regionale e locale la loro esperienza e capacità per assistere il mercato della domanda e dell’offerta nella definizione delle proprie strategie tecnologiche e di business a supporto della competitività e della crescita aziendale. Ogni anno IDC conduce oltre 300.000 interviste, pubblica 5.000 report di ricerca e influenza più di 10.000 CIO ai propri eventi. IDC fa parte del gruppo IDG. La filiale italiana di IDC, costituita nel 1986, integra la visione strategica sviluppata dal gruppo a livello mondiale con le proprie competenze sul mercato ICT locale. Presso la sede di Milano lavorano più di 40 specialisti, suddivisi in quattro aree (Ricerca e Consulenza italiana, IDC Insights, Industry Solutions ed EU Government Consulting) e nella divisione dedicata agli eventi.