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TECH BUYER Jan 2019 - Tech Buyer Presentation - Doc # AP44723919

IDC FutureScape: Worldwide Digital Transformation 2019 Predictions - Korea Implications

By: Steffi HanResearch Director, IT Services, Enterprise Research Group, IDC Korea, Sang Jun KwonAssociate Research Director, Sang-Hyuk Doh, Paul ChungMarket Analyst, Min-Cheol KimResearch Manager, Min KimSenior Research Manager, Korea IT Services

On-line Presentation

Abstract

본 보고서는 세계 디지털 트랜스포메이션 2019 예측에 있어 한국 시장에 대한 시사점을 제공한다. 기술 주도의 트랜스포메이션을 통해 비즈니스의 사회의 변화를 모색하는 디지털 트랜스포메이션(DX)의 다음 챕터가 열리는 가운데 변화, 제공, 운영 등의 속도 측면에서 성공하는 그룹(thrivers)과 가까스로 견뎌내는 그룹(survivors)이 더욱 차별화되고 있는 것으로 보인다. 또한 플랫폼 기반 위에서 센싱, 컴퓨팅, 행동 등의 프로세스를 통해 데이터가 가치화되는 핵심 매커니즘이 형성될 것이다. 그 가운데, 기성 대형 기업과 유명 브랜드 기업들이 경쟁 관계에 놓인 신규 업체들 및 마켓플레이스에 대해 경쟁 우위를 확보하기 위해 관련 투자를 확대하기 시작하면서, 2019년은 디지털 트랜스포메이션(DX) 재창조(reinvent)의 기조가 한층 분명해질 것으로 보인다. 2019년 세계 디지털 트랜스포메이션 시장의 10대 전망에서 IDC는 전체적인 조직에 걸쳐 디지털적으로 내재화되고 수렴된 기업 전반의 통합된 전략을 확보하는 것으로 디지털 디터미네이션으로 정의한다. 디지털이 비즈니스에 내재화되면서 디지털 CEO가 부각되고 고객 충성도 확보가 중요해지면 순 추천고객지수(NPS)가 비즈니스 성공의 중요 메트릭스로 자리매김할 것으로 예상된다. 또한 데이터 수익화, 디지털 트윈, 워커 봇 등이 모색되는 한편, 자본 예산의 디지털 전략 상업으로의 이동 추세도 확대될 것으로 예상된다. 블록체인에 기반한 가치 사슬의 혁신 사례가 확장되고 블록체인이 디지털 신뢰성을 높일 것이다. 이에 따라, 새로운 디지털 KPI의 접목을 모색하며 기업은 디지털 경제에서 경쟁하는 구도를 형성할 것이다.


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