TECH SUPPLIER Feb 2020 - Market Share - Doc # CHC45499119

中国销售自动化(SFA)SaaS市场份额,2019上半年:移动社交化和数据化是必然发展趋势

By: Wenting XuSenior Research Manager

Abstract

本报告通过对公有云厂商的直接访谈,以及二手资料的研究,分析了SFA SaaS市场的发展动态和竞争格局,对中国CRM SaaS厂商进行了研究,并对市场的发展提出了一些建议,旨在为中国SFA SaaS厂商和IT服务商提供一些建议。

"随着云计算、移动社交、和人工智能(AI)技术的快速发展,企业的数字化转型(DX)和客户体验(CX)依旧是目前最关注的热点。销售自动化(SFA)应用通过公有云SaaS的部署方式,以及移动和社交化的链接能力,增加了企业与客户的触点,是企业与其客户链接的重要平台,加速了企业的数字化转型并提高了其客户体验。"——IDC 中国企业级软件研究部高级研究经理徐文婷表示。


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