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TECH SUPPLIER Aug 2018 - Market Share - Doc # JPJ42926418

国内ユニファイドコミュニケーション/コラボレーション市場シェア、2017年:鮮明になるクラウドシフト

By: Takashi ManabeGroup Director, Software & Security / IT Spending, IDC Japan

Abstract

本調査レポートは、国内ユニファイドコミュニケーション/コラボレーション(UC&C)市場の2017年ベンダー売上額実績に基づく市場シェアの分析を提供している。IDCでは、国内UC&C市場を「IPテレフォニー市場」「コラボレーティブアプリケーション市場」「IPコンファレンスシステム市場」「IPコンタクトセンターシステム市場」の4つの大分類ソリューションセグメントに分類して、市場規模を分析し予測を行っている。2017年の国内UC&C市場では、ソフトウェア/クラウド販売を中心とするベンダーが好調であり、ソフトウェア/クラウドシフトが顕著になった。「国内ユニファイドコミュニケーション/コラボレーション市場に参入するITサプライヤーは、今後の成長のために、マルチクラウド型UC&C機能の提供、音声インターフェースと自然言語認識/応答の活用が必要である」と、IDC Japanのグループディレクターである眞鍋 敬は分析している。


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