TECH SUPPLIER Apr 2019 - Market Perspective - Doc # JPJ43997119

2019年 国内インダストリークラウドディレクトリー

By: Takuya UemuraGroup Manager, IT Services, IDC Japan

Abstract

国内インダストリークラウド(IC)市場が発展の初期段階にある中で、ICサービスプロバイダーがさまざまな産業分野/業態向けに誕生している。本調査レポートでは、国内IC市場におけるサービスプロバイダーの状況について、どのようなプレイヤーが各産業に存在しているか、および主要なICサービスプロバイダー各社の取り組みの動向についてディレクトリーおよびプロファイルとして定性的に分析しまとめている。

国内IC市場では、スタートアップやグローバルSaaSの国内展開など、小規模からサービスを提供開始する新たなプレイヤーの増加と、以前から存在する産業特化型共同マネージドサービスのクラウド移行という2つの大きな流れが見られる。「初期段階におけるICの発展に当たっては、アプリケーションサービスの重要性が高い。改善要望といった初期顧客の声だけでなく、顧客が持つ本来の課題に応えつつ、必要とされる機能を迅速にプロダクトに反映していくためのカスタマーサクセスの仕組み/体制の構築が重要である」と、IDC Japan ITサービスのグループマネージャーである植村 卓弥は述べている。


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