TECH SUPPLIER Nov 2022 - Market Forecast - Doc # JPJ47874622
国内顧客エクスペリエンス関連サービス市場予測、2022年～2026年
Abstract
本調査レポートは、国内顧客エクスペリエンス関連サービス市場を分析対象として、8つのサービスセグメント別に、2021年～2026年の市場規模および成長率の予測をまとめたものである。さらに、サービスベンダーに対するIDCの提言を加えている。
「サービス事業者は、マーケティング部門や事業部門、IT部門に分散した顧客データの統合管理を支援し、顧客データを起点とした顧客エクスペリエンスの向上を支援すべきである」と、IDC Japan ITサービスのリサーチマネージャーである木村 聡宏は述べている。
Coverage
Subscriptions Covered
Japan Digital Business Strategies (Japanese Version) , Japan Digital Business Strategies (Japanese Version with Key English Language Reports) , Japan Digital Services and Industry Cloud (Japanese Version) , Japan Digital Services and Industry Cloud (Japanese Version with Key English Language Reports)
Regions Covered
Topics Covered
Customer relationship management applications, Future of customer experience, Marketing automation
Content
List of Tables
List of Figures
Get More
When you purchase this document, the purchase price can be applied to the cost of an annual subscription, giving you access to more research for your investment.