Akihiro Kimura

Research Manager, IT Services, IDC Japan




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Akihiro Kimura
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本調査レポートは、国内顧客エクスペリエンス関連サービス市場を分析対象として、8つのサービスセグメント別に、2021年~2026年の市場規模および成長率の予測をまとめたものである。さらに、サービスベンダーに対するIDCの提言を加えている。「サービス事業者は、マーケティング部門や事業部門、IT部門に分散した顧客データの統合管理を支援し、顧客データを起点とした顧客エクスペリエンスの向上を支援すべきである」と、IDC Japan ITサービスのリサーチマネージャーである木村 聡宏は述...
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Akihiro Kimura
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デジタルトランスフォーメーション(DX)に取り組む国内企業は着実に増加している。DXを推進するには、テクノロジースキルとビジネス変革スキルを併せ持ったデジタル人材の存在が不可欠である。本調査レポートは、DXに取り組む国内企業600社を対象としたアンケート調査の結果を分析し、国内企業のDX取り組み状況、デジタル人材の育成/確保の状況についてまとめたものである。DXに取り組む国内企業の多くが「デジタル人材の採用」と「既存人材のスキル強化/デジタル人材への転換」を課題としている。こ...
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Seiichiro Yoshii
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Akihiro Kimura
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Takuya Uemura
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本調査レポートは、国内ITサービス市場における準大手/中堅ベンダーのビジネス動向およびベンダー間の競合状況について、ベンダー各社に対して行った調査や、多様なリソースから収集した情報を総合し、定性的/定量的に分析した結果をまとめたものである。国内ITサービス市場における準大手/中堅ベンダーの2021年12月期または2022年3月期の国内ITサービス売上額を、IDC定義に基づいて3つのサービスセグメント別/6つの産業分野別に推定し、各ベンダーの事業動向/ビジネス動向をプロフィール...
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Analyst Location

Japan



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Outsourcing engagement services, Services



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