Analyst Location
China
Coverage
Regions
Wency Yang
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随着人工智能技术的飞速发展，AI Agent作为新兴技术正逐步成为推动AI应用落地的重要力量。AI Agent不仅具备强大的自主决策和学习能力，还能根据具体场景需求实现高度个性化的服务，极大地加速了人工智能技术的商业化进程。本文重点分析了AI Agent在客户服务、智能家居、医疗健康等领域的具体应用，并探讨了其与RPA技术融合的优势。同时，本文还聚焦AI Agent的多元化商业模式，提出免费+增值服务、直销+裂变营销、平台化运营等服务模式，给企业提供更多借鉴。此外，IDC也对...
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大模型技术正在深刻改变企业流程智能，通过其强大的泛化和生成能力，大模型在人力资源、财务管理、客户服务、研发与创新等多个领域展现出了显著的优化效果。企业如泛微、艺赛旗、金智维等，借助大模型实现了招聘自动化、财务流程智能化、客户交互个性化以及研发流程加速。同时，大模型技术的广泛应用正受到技术进步、成本下降及政策支持的多重驱动，预示着企业智能化流程市场的广阔前景。IDC高级分析师杨雯认为：“在大模型时代下，企业流程智能正经历一场深刻的变革。大模型以其卓越的数据处理能力和智能决策支持...
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当前，生成式AI已成为C端应用的重要驱动力，不少用户在期待杀手级应用的出现，尤其在个性化内容创作、语言理解和生成、以及情感交互方面需求旺盛。技术上，通过深度学习模型如Transformer及其变体（如GPT系列），Chatbots已经能够生成更加流畅自然、上下文相关的对话，但是在体验上与真人交流还有一定的距离。用户对Chatbot应用的偏好从单一功能型（如简单对话、信息搜索）向复合型、垂直领域深耕型转变。健康咨询、财务管理、教育辅导、心理健康等领域的Chatbot应用增长迅速...
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China's Artificial Intelligence Technology Progress and Trends，2024
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IDC Perspective：Recent development and business model conception of ultra automation
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IDC FutureScape: WW Artificial Intelligence and Automation 2025 Predictions-China Implications
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