2022년 5 월 4 일, 서울 – IT 시장분석 및 컨설팅 기관인 인터내셔날데이터코퍼레이션코리아 (International Data Corporation Korea Ltd., 이하 한국IDC(https://www.idc.com/kr)는 최근 ‘사무실 복귀 및 하이브리드 업무: 고용주가 알아야 할 사항(Return to Office and Hybrid Work: What Employers Need to Know)’ 보고서를 발간했다고 금일 밝혔다. 본 보고서에서는 직원들이 선호하는 업무 환경, 하이브리드 업무 지원을 위한 주요 기술 등의 내용을 포함하고 있으며 직원에 대한 보다 정교한 이해를 바탕으로 최고의 생산성 및 비즈니스 연속성을 달성하기 위한 인사이트를 제시한다.

팬데믹으로 인해 지난 2년 간 많은 조직들이 재택근무를 도입했으나 점차 경제 회복의 조짐이 보이는 현 시점에서 사무실 복귀와 하이브리드 근무를 고려하는 조직들이 늘어나고 있다. 하지만 리더들은 여전히 직원의 만족도와 업무 생산성을 높이기 위해 앞으로 어떠한 근무 형태를 유지할지 고심하고 있는 상황이다.

IDC 아시아/태평양에서 미래의 업무 및 디지털 트랜스포메이션 리서치를 담당하는 릴리 판(Lily Phan) 리서치 디렉터는 “직원의 생산성을 보장하는 하이브리드 및 재택 근무를 위해서는 안정적인 액세스, 연결, 도구 및 애플리케이션이 전제되어야 한다” 며 “조직은 하이브리드 업무 기술에 전략적으로 투자하여 직원들이 업무를 보다 효율적으로 수행할 수 있도록 지원해야할 것” 이라고 강조했다.

업무 유연성과 지속적인 생산성은 아태지역 직원들이 지속적으로 관심있어 하는 주요 업무 요소이다. IDC 조사에 따르면 아태지역* 직원의 56%가 팬데믹이 끝난 이후에도 재택 및 출근에 대한 옵션 선택이 가능한 유연한 업무 환경을 원한다고 응답하였다. 또한, 70%가 넘는 직원이 팬데믹 이전보다 그들의 업무 생산성이 증가하거나 비슷한 수준이라고 응답한 것으로 나타났다.

IDC는 조사를 통해 재택 근무 중에도 많은 직원이 지속적인 생산성을 유지하고 있지만, 아태지역* 직원들은 액세스, 업무 툴, 애플리케이션, 데이터 및 네트워크와 관련된 다양한 기술적 한계를 극복해야 한다고 응답했다고 밝혔다. 직원들이 생각하는 생산성을 지원할 수 있는 상위 5개 기술은 ▲데이터 및 애플리케이션을 클라우드로 이동 ▲협업 툴, ▲ 커넥티비티/광대역 솔루션, ▲5G 연결, ▲온디맨드 IT 지원이다.

본 설문조사와 관련된 자세한 사항은 ‘사무실 복귀 및 하이브리드 업무: 고용주가 알아야 할 사항(Return to Office and Hybrid Work: What Employers Need to Know )’보고서에서 확인 가능하다. <끝>

*일본 제외

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