한국IDC, 아태지역* 디지털 혁신 선두 조직의 5가지 특징 및 성공 가이드 제시

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2022년 6월 10일, 서울 – IT 시장분석 및 컨설팅 기관인 인터내셔날데이터코퍼레이션코리아 (International Data Corporation Korea Ltd., 이하 한국IDC, https://www.idc.com/kr)가 최근 발간한 ”미래의 디지털 혁신 어워드: 리더에게 배우는 교훈 (Future of Digital Innovation Awards: Lessons from the Leaderboard)” 보고서를 통해 IDC 퓨처 엔터프라이즈 어워드의 미래의 디지털 혁신 부문 수상기업 사례를 소개하고 조직의 성공을 위한 필수 가이드를 제시했다. IDC는 보고서에서 소프트웨어 이니셔티브의  50% 이상을 외부 프로젝트에 할당하는 아시아 태평양* 조직의 수익이 2023년까지 15% 증가할 것이라고 전망했다.

IDC  지나 스미스(Gina Smith) 아시아 태평양 지역 디지털 혁신 및 데브옵스 리서치 매니저는 “팬데믹으로 인한 디지털 트랜스포메이션이 전례없이 가속화됨에 따라 소프트웨어 혁신은 조직의 경쟁력을 위한 필수요소가 되었다” 며 “새로운 시장 창출이나 기존 시장 파괴와는 무관하게 아태지역* 조직들은 고객에게 혁신적이고 고품질의 경험을 제공하며 이를 꾸준히 수행해야 할 것”이라고 언급했다.

IDC는 아시아 태평양* 지역 최고의 디지털 혁신 기업 및 리더를 선정하기 위해 매년 IDC 퓨처 엔터프라이즈 어워드를 진행하며 총 14개의 수상 부문이 있다. 리포트에 소개된 ‘미래의 디지털 혁신’ 부문에서는 최고의 소프트웨어 및 서비스를 개발한 조직을 선정하며, 디지털 혁신의 우수성은 올바른 계획, 개발 및 배포를 수반한다. 작년 해당 부문에서는 KB국민카드(한국), AIA 인터내셔날 그룹(홍콩), 스탠다드차타드 은행(싱가포르), 평안보험(중국), 페이마야(말레이시아) 등을 포함한 14개의 조직이 각 국가별 수상사로 선정된 바 있다. 국내 수상사인 KB국민카드는 변화하는 소비 및 금융 산업 환경에 대응하기 위해 국내 금융 지주사 최초로 간편결제 시스템인 KB Pay를 출시하여 사용자 편의성을 개선했다는 점을 인정받아 수상의 영예를 안았다.

IDC가 보고서에서 발표한 ‘미래의 디지털 혁신’ 부문에서 선두적인 퍼포먼스를 보여준 조직의 특징은 ▲고객 우선 ▲비즈니스 주도 ▲오픈 이노베이션 ▲데이터 차별화 ▲실패를 두려워하지 않는 도전 정신 등 5가지이다. 주요 내용은 다음과 같다.

고객 우선(Customers Matter Most)

많은 조직의 성공 신화는 고객을 최우선으로 고려했을 때 탄생했다. IT리더에게 있어서 고객은 파트너, 직원, 외부 고객 등이 해당된다. 조직은 사용자 경험을 가능한 효율적이고 안전하며, 언제 어디서든지 액세스 가능하도록 제공해야 한다.

비즈니스 주도(Let the Business Lead)

뛰어난 소프트웨어 성과는 IT, 개발, 보안, 크리에이티브 및 비즈니스 부서가 서로 협업할 때 탄생한다. 협업 시에도 비즈니스 목표는 항상 최우선으로 전제되어야 한다.

오픈 이노베이션(Open Innovation Matters)

지속적인 혁신을 위해서는 오픈소스가 필수적이다. 소프트웨어 혁신을 자유롭게 채택하고 수정할 수 있는 역량은 매우 중요하다. 이러한 역량을 구축한 조직은 새로운 소프트웨어 솔루션 개발과 출시를 보다 빠르게 진행하고 품질을 향상시켜 첨단 기술에 신속하게 적응하도록 도와준다.

데이터 차별화(Data Differentiates)

의사 결정에 데이터를 활용하는 조직은 큰 이점을 가지고 있다. 이는 조직으로 하여금 시장의 니즈와 수요에 더 민감하고 적극적으로 반응하도록 한다. 이를 위해 조직은 중요한 데이터를 식별하고 사용하는 툴이 모든 데이터를 포괄하는지 확인해야한다.

실패를 두려워하지 않는 도전 정신(Experiment Constantly and Fail Forward)

혁신의 지름길은 새로운 것에 지속적으로 도전하고 실패에 탄력적으로 대응하는 조직 정신이다. 선두 아태지역 조직은 실패에도 다시 일어날 수 있는 정신을 내재화하여 조직 내 모든 이해 관계자들에게 영향력을 끼쳐야 한다.

IDC는 디지털 트랜스포메이션 및 소프트웨어 혁신 노력이 그 무엇보다 중요해진 현 시점에서 2022년 IDC 퓨처 엔터프라이즈 어워드의 경쟁 또한 치열해질 것으로 보고 있다. IDC 퓨처 엔터프라이즈 어워드의 참가 대상은 민간 및 공공 부문의 기술 구매자인 엔드유저(End-user)기업들이며, 신청 기간은2022년 6월 30일까지이다. 참가 신청 및 보다 자세한 내용은 IDC 퓨처 엔터프라이즈 어워드 웹사이트 (https://www.idcdxawards.com/)에서 확인할 수 있다. <끝>

*일본 제외

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