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22 Aug 2019

IDC:2018年中国企业级应用SaaS市场份额位居亚太首位,CRM、HCM占比最高

2019年8月23日,北京 —— IDC(国际数据公司)最新发布的《中国公有云市场2018年下半年跟踪报告》中显示,2018年全年中国本土企业级应用SaaS市场规模达到19亿美金,同比增长32%,是中国传统应用软件市场(On-premise)增速的8倍。纵观亚太市场(不包含日本市场),中国企业级应用SaaS市场份额位居第一,是美国企业级应用SaaS市场增速的近2倍。目前中国企业级应用SaaS市场依旧处于初级发展阶段,随着基础设施即服务 (IaaS)、人工智能(AI)市场的快速发展以及即将到来的5G网络,中国企业级应用SaaS市场未来会迎来快速发展时期。

根据IDC全球的定义分类,企业级应用SaaS市场包括客户关系管理应用(CRM)SaaS市场、企业资源管理应用(ERM)SaaS市场、供应链管理应用(SCM)SaaS市场、协同应用SaaS市场、内容管理应用SaaS市场、制造生产类应用SaaS市场和工程类应用SaaS市场。IDC针对每一块市场及其包含的功能性市场都有长期和详细的跟踪研究。

根据2018年发布的报告中可以看到CRM和 ERM 这两块SaaS市场的份额最大(如上图所示),驱动着整个企业级应用SaaS市场的发展。IDC预测,CRM SaaS市场未来会进一步发展。到2023年,中国CRM市场传统部署模式(On-premise)会大部分被SaaS部署模式取代。CRM市场中销售自动化(SFA)SaaS市场份额最大,随着企业不断推进数字化转型,营销SaaS市场未来增速最快,份额会进一步扩大。ERM SaaS市场中人力资本管理(HCM)SaaS市场份额最大,增速也最快,成为整个企业级应用SaaS市场中的第二大市场。

2018年中国企业级应用市场相对比较分散,不同细分市场竞争格局不同,从SaaS厂商的动态来看,本土的SaaS厂商,无论是老牌ERP转型的厂商,还是新兴的SaaS厂商,都在加强对PaaS层的研发投入;一方面能够满足中大型企业的需求,另一方面可以围绕PaaS构建生态体系;国际的SaaS厂商纷纷与国内的合作伙伴落地其数据中心,加大对中国SaaS市场的投入,同时也更好的提高了中国用户的客户体验。

IDC中国企业级应用软件市场高级研究经理徐文婷认为:IDC预测,中国企业级应用SaaS市场未来会以32%的年复合增长率增长,CRM SaaS市场依旧驱动整个SaaS市场增长。SaaS厂商通过构建PaaS平台,能够更好的满足中大型企业的需求。同时,快速发展期的中大型企业也会成为头部SaaS厂商的主要竞争领域。相对中国公有云IaaS市场的高集中度竞争格局, 企业级应用SaaS市场比较分散,如何通过PaaS平台搭建生态体系,成为不同应用领域的头部厂商,是SaaS厂商未来要重点考虑的问题。

相关报告:

中国企业级应用SaaS市场跟踪研究报告

中国企业级CRM SaaS市场跟踪研究报告

中国企业级ERM SaaS市场跟踪研究报告

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