26 May 2020

IDC:用户需求场景化,终端设备市场需抓住“后浪”新机会

北京,2020年5月27日——IDC长期专注于ICT市场研究,通过追踪终端设备市场在区域的出货表现和segmentation细分后发现,技术驱动、用户代际人群变化、区域经济发展增速,是影响最终用户需求的三大主要因素。用户需求变化会产生终端设备市场的新机会。

基于此,IDC对消费和商用市场的用户进行了细分。在消费市场,典型用户包括以学生群体为典型代表的“后浪”用户;在商用市场,典型用户包括高科技企业。通过segmentation研究发现,整体市场呈现以下特点:

1. 不同场景下,用户对终端设备的需求各异。

典型场景1:直播带货正成为新趋势,直接拉动了平板电脑、投影仪、打印机等相关终端设备市场需求的激增。一名主播对终端设备的需求横跨了手机、PC、平板、显示器等多品类,同时对终端设备的高性能和低延迟提出了更多需求。

典型场景2:从设计场景看,设计师对终端设备的性能要求较高,IDC将此类电脑定义为Creator PC。IDC数据显示, 商用Creator PC在2019年出货量达到370万台。

IDC细分segmentation后发现,用户需求呈现出场景化特点,即用户需求更垂直、更专业,这对终端设备厂商的跨品类、专业化服务能力提出了更高要求。

2. 消费市场,以“后浪“为代表的学生群体,正重塑着用户与厂商的互动方式

IDC发现,以“后浪“为代表的学生群体,对手机和电脑的使用时间更长,更注重精神消费和娱乐。

回顾2019年消费终端设备市场,学生群体购机在山东、江苏和四川三个省份占比最高,分别为8.5%,7.2%和6.4%。同时,”后浪“学生群体,在品牌偏好、价格段等方面,也呈现出了区域差异。

2019年,我国未成年网民规模为1.75亿,未成年人互联网普及率达93.1%;32.9%的小学生首次上网时间发生在学龄前。IDC认为,终端设备厂商需关注消费市场的K-12学生群体,提前了解学生群体的需求和行为方式,加强和家长群体的互动,提前渗透品牌影响力。

3. 商用市场,不同数字化发展阶段的企业对终端设备的需求呈现差异化特性

IDC细分企业segmentation后发现,各类企业的产品需求和采购模式有很大不同。

从产品需求来看,以高科技企业为例,高科技IT技术与业务的结合程度较高,有完善的IT部门,重视新技术的应用,因此对终端设备的定制化有较大需求。

从采购模式来看,一些企业会选择设备租赁用来降低投入成本与后期运维成本的,这要求终端设备厂商要具备更全面的服务能力,满足企业用户多样化需求。

IDC高级研究经理胡文静认为,疫情对终端设备市场产生了较大影响,用户需求也呈现出场景化、专业化、垂直化的特征。因此终端设备厂商需要了解不同类型用户的需求偏好,充分挖掘细分市场的潜在机会,为各类用户提供针对性的产品与服务,从而保持竞争优势。

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