03 Aug 2021

IDC:2020政务云服务运营市场研究报告发布——融合创新,走出内卷

北京,2021年8月 3日——受到新冠疫情及经济下行压力的影响,2020年地方政府财政支出预算增速回落,政务云服务运营市场增速放缓。随着国家信息科技与创新理念发展的总体战略方向的提出,基于多元基础架构的云服务运营将是市场的重要发展方向之一,该类型运营的比重将在未来有较大发展空间。

市场份额

相较2019年,政务云上用户对资源量的需求变得更大,对支撑的业务范围有所扩大,政务云已经成为数字政府、数字城市建设的关键基础设施。该市场总规模已达到49.87亿元人民币,同比增速有所放缓,达到25%。

市场主要变化

资源集约走向融合创新

在政务云建设初期,政府机构旨在使用“云”实现资源的集约化利用。但是,在政务云的基础设施建设趋于阶段性饱和的时期,基于政务云的创新被越来越多的政府机构所看重。这种创新在政务云服务的运营方面体现最为强烈。

政府对于场景化运营需求强烈

政府急需提升服务及管理能力,先进地区基于新型政务云建设正逐步深化应用创新,形成头雁效应;欠发达地区正在考虑以地方产业发展、区域特色为核心,复制先进地区经验。

政府对于多云管理的能力要求强烈

随着政务云基础设施建设的阶段性饱和,以及各地市与省级政务云对于多云服务商的遴选趋势,政府机构对于异构的云服务与云能力的统一纳管要求越来越强烈,对能够实现异构云资源的调用、云服务的统一规划、多云承载的业务与数据的互通协同等领域都提出了更多的要求。

对技术提供商的建议

不要只关注技术创新,要放眼融合发展,避免内卷

近些年,技术的更新迭代越来越多,企业也在不断追求技术上的创新。但是,如果企业一味地在技术领域竞争,带来的势必是企业内部自身的内卷,以及进一步促进外部市场的深化内卷。如何避免内卷,需要企业基于泛行业认知,熟稔业务理念,寻找与创造技术在市场中发挥更大作用的场景,创造更多技术落地的应用价值,才会有更多的市场机会。

运营需要有全局意识

企业提供的云服务运营,一方面需要聚焦在技术领域如何破除资源的浪费、人员的浪费、财政的浪费,为政府提供更好的资源规划方案;另一方面,企业需要能够提供更多的增值服务,这就需要有全局概念,理解政府需求的本身意图以及边际影响,为政府提出更多优质的融合方案,不仅支撑政务的事务性工作,还需要支撑政府对外提供更多的民生服务、国家治理、数字社会等创新发展的诉求。

IDC中国政府行业与智慧城市研究组研究经理詹墨磊表示:“政务云服务的运营是未来政务云发展的主要模式,其目的不仅在于为政府提出实现降本增效的云服务方案,还需要提出能够支撑业务创新的融合方案,并对于多元基础架构可以提出兼容性运营的能力。未来,政务云服务运营要放眼融合创新,开创更多市场机会,引领本市场以及相关市场走出内卷。”

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