22 Sep 2021

IDC:数字化发展——全方位助力中小企业价值提升

北京,2021年4月27日——IDC将于近日发布多用户报告系列一《中小企业生存与发展现状研究报告》,数据显示,中小企业过去四年保持着近10%的复合年均增长率,2020年企业数量达4,500万家,同比增长13.2%。从规模上来看,中小企业以1-9人的微型企业为主,2020年微型企业数量占整体中小企业近八成的份额。

根据IDC定义,中小企业指在全国范围内员工数量1-499人的企业(不含个体工商户);其中,员工数量1-9人为微型企业,员工数量10-99人为小型企业,员工数量100-499人为中型企业。

研究数据表明,中国中小企业对GDP的贡献超过60%,在国民经济和社会发展中起着不可替代的作用,是市场主体最主要的组成部分。是保就业、促民生至关重要的一环。IDC分析师指出,数字化转型不仅仅是大企业关心的话题,围绕中小企业的营销和服务亦将迎来发展机会。中小企业生机蓬勃、需求差异大,ICT供应商需更好的理解中小企业需求,提供适合中小企业的营销方式和服务内容,才能真正赢得这个多样化的市场。

驱动中小企业蓬勃发展的因素主要包括:

1.国家在贷款、税收等方面的持续政策支持:国家十分重视中小企业的发展,从近几年的《政府工作报告》对中小企业的提及率可见一斑。2016年,《政府工作报告》4次提及中小企业,围绕加大资金支持力度、降低融资成本、企业创新支持。2021年,《政府工作报告》19次提及中小企业,助企纾困和激发活力并举,内容囊括贷款支持、降低融资成本、企业创新支持,还涵盖减税降费、租金减免、贷款延期还本付息、贷款风险分担、完善市场进入/退出机制等。

2.中小企业“船小好调头”的基因优势:中小企业产权更加明晰,决定了其管理决策独立性强、决策链条短,企业能在第一时间感受市场变化并及时调整业务发展方向。中小企业组织架构清晰,大都为扁平化管理,管理者与员工之间的沟通更频繁、关系更紧密,管理能更多结合员工个性化特点,更高效地调动员工的积极性。

但中小企业由于规模小,同时也面临着不小的生存压力:

1.经营风险高:市场快速变化,企业过往经验和思路很难跟上新的消费观念,缺少捕捉客户需求的新的有效方法和途径。

2.成本上涨:企业规模小、缺乏议价能力,生产成本(如上游原材料价格)不断上涨;人员流动性大、难以留住人才,带来人力培养、留存成本加剧。

3.人才短缺:缺乏既了解业务又懂IT的复合型人才,缺少了解或熟悉新兴技术的IT人才。

4.竞争环境恶劣:传统产业缺少创新升级,产品服务同质化,企业经营思路墨守成规,形成低价取胜的恶性循环竞争局面,企业难以通过现有产品或业务模式突出竞争力。

中小企业机遇与挑战并存,如何抓住政策利好长足发展,是每个企业都必须思索的问题。IDC对中小企业的研究发现,越来越多中小企业意识到提升企业数字化水平的必要性,可以帮助企业完善业务流程、优化企业资源,从而提升组织效能,帮助企业更好的吸引数字化人才,使企业具有差异化竞争力。具体表现在,中小企业在IT支出、云网络年服务、自过程与自动化解决方案、数字化交易的需求正在加强,这给上游厂商、服务商带来了机遇。

基于此,IDC开展了一系列中国中小企业用户洞察研究,涵盖系列一-企业生存与发展,系列二-企业细分与画像,系列三-企业IT需求与体验,系列四-企业IT产品品牌与沟通研究。并将于4月发布多用户报告系列一《中小企业生存与发展现状研究报告》,报告主题主要包括但不限于:

  • 中小企业PEST分析,解析市场宏观环境
  • 中小企业总体数量变化及分布,解析企业数量变化趋势、企业行业及地域分布,帮助上游ICT供应商了解中小企业整体版图布局
  • 中小企业经营状况分析,全面解析企业经营面临的挑战、企业生命阶段及需求特点等,利于ICT供应商准确把握中小企业市场切入点
  • 中小企业劳动力分析,了解劳动力供给及构成变化给中小企业IT需求带来的市场机遇
  • 中小企业企业文化及工作空间分析,洞察创新、高效等企业文化及移动办公趋势对IT技术设备的需求

如您对此项研究内容和报告感兴趣,可与IDC中国分析师张磊联系(邮箱:anzhang@idc.com)

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