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Publication date: 17 Jun 2024

IDC:渠道融合,AI助力,“618”终端市场消费新篇章

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北京,2024年6月18日——随着日常各电商平台相继实施“百亿补贴”,消费者对“618”的感知在不断下降。今年“618”期间,天猫、京东等主要电商平台宣布取消了预售模式。这一调整对消费者和商家都产生了重要影响。对于消费者而言,取消预售意味着可以更快速地拿到心仪的商品,减少等待时;对于商家来说现货开售,有望推动5月终端市场表现,但6月市场表现预计将有所下滑。

随着销售渠道线上、线下的融合及AI相关智能终端产品的推广,消费终端市场也在不断产生影响,尤其在“618”期间表现尤为明显,不仅提升了消费者的购物体验,也推动了整个零售行业的创新和发展。

中国终端市场销售渠道(线上&线下) 的发展变革

AI时代的 “618”,线上线下加速融合带来了全新的购物体验。近年来随着电商平台的崛起,天猫、京东、拼多多等平台主导了中国的线上市场,这些平台通过大数据和AI技术提供个性化推荐,提升用户体验​。而电商直播、社交电商等模式极大程度的使线上模式更加多样化。而传统零售商通过数字化升级,提高库存管理和供应链效率。同时线下零售店线下体验重要性进一步提高,多品类店和厂商生态系统变得有吸引力。

随着技术的进一步发展,线上和线下渠道将继续深度融合,通过O2O模式、全渠道购物体验、智能技术的应用、直播电商和新零售模式的带动,推动零售业态的不断创新和变革。消费者将享受到更加便捷、个性化和智能化的购物体验,同时也为企业带来了新的增长机会和竞争优势。

“618” 期间终端市场用户特征及亮点

IDC通过对不同人群在过往季度结果对比显示,品味达人型人群在手机、PC、平板三个品类的2023年第二季度占比都出现了同比下降,稳重体面型人群受 “618” 的促销驱动,在PC和手机市场均在2023年第二季度占比有明显提升;而精明自主型用户对“618”的敏感度下降,该群体能够寻找更多样化的优惠与促销活动,不受限于“618”等大促阶段。

作为不同人群对购买渠道也有不同的选择。IDC数据显示,品味达人型与稳重体面型人群更多通过线下购买产品,这与高端机的销售渠道分布有直接关系。节俭从众型人群更看重线上平台带来的可靠渠道和低廉价格,精明自主型用户的线上线下两种购买渠道占比接近,反应了这类人群更擅长收集各类最新信息,精挑细选最适合自己的购买时机与购买渠道。

AI终端发力“618”大促

随着人工智能技术的不断发展和普及,AI终端产品已经逐渐渗透到人们的日常生活中。消费者对于产品的需求也在不断升级,对于AI智能终端的认知逐渐建立,更加注重产品的智能化、个性化以及使用体验。在“618”这样的购物狂欢节,厂商端也在助力AI终端的普及。从AIPC来讲,各个厂商均在发布相关新产品,同时尽可能参与到平台大促和补贴当中,以满足消费者的需求,推动AIPC产品能够被更多消费者体验到。其中诸多厂商发布了多款不同价位段的产品,以覆盖不同需求如联想发布的ThinkPad、Yoga、小新系列产品;华硕新品无畏系列;华为MateBook X pro系列;惠普星Book等产品均在618期间有所发力。

IDC中国分析师许悦认为,总体来看,AI技术的深入发展正在推动终端硬件的快速进步,形成了智能化的生态系统,搭载AI的终端将从PC、手机渗透到更多终端产品,带来了前所未有的创新和便捷体验。同时线上线下加速融合也带来了全新的购物体验。消费者将享受到更加便捷、个性化和智能化的购物体验,同时也为企业带来了新的增长机会和竞争优势。

如需进一步深入沟通,或了解IDC的相关研究,请与IDC中国分析师许悦(邮箱:mxu@idc.com)联系。

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