IDC Future of Workstyle Forum 2023, Japan

物理的製品や人が介在するサービスを生業とする企業も含め、企業の競争戦略にはデジタルビジネスの持続的成長の観点が非常に重要になってくるとIDCは考えます。デジタルそのもの、もしくはデジタルを経由して顧客に提供される成果物は元より、ビジネス活動のデジタル化の過程で起こったさまざまな事象、たとえば効率性や正確性の向上、コラボレーションやエクスペリエンスの実現方法の多様化、セキュリティの強化、データの分析と活用の推進などを含めて、IDCは「デジタルビジネス」と捉えています。こういった「デジタルビジネス」に企業が取り組まなければ、今後も世界的規模で発生するであろうさまざまなリスクに対するレジリエンシ―を備えることはできないでしょう。本セッションでは、デジタルビジネスの持続的成長を実現するための働き方と、そのために必要となるテクノロジーについて検討し、提言を行います。

昨今の働き方に関する価値観の変化や人材流動性の高まりのなかで、従業員エンゲージメントを高める取り組みの重要性はさらに増しています。私たちNTTコミュニケーションズは、働き方の多様化が進むアフターコロナにおいて、会社と従業員や従業員間のコミュニケーションこそが従業員エンゲージメントを高めるキーポイントだと考え、気軽に話しかけられるオンラインワークスペースや、AIでの表情／音声分析による1on1ミーティングの支援に取り組んでいます。本セッションでは、従業員エンゲージメントを高めるコミュニケーションについて、弊社独自の調査結果や事例を交えながらご紹介いたします。

パンデミック発生からの3年間、「働き方」に関して改めて自社の現在地を見つめ、今後の働き方のビジョンについて再度検討している会社は多いかと思います。HPEにおいては、古くから働き方改革に関して、ITだけでなく人事・総務などが一体となり、変化をし続けてきた結果、パンデミック発生時も業務に大きな支障をきたすことなく柔軟に対応することができました。本セッションではパンデミック発生に伴い変わった現在の柔軟な働き方を支える「Edge to Officeプログラム」を中心にHPEの変遷についてご紹介し、Hybrid Work実現のその先にある課題や未来への成長についてご紹介いたします。

コロナ禍を経て出社率の高まりによる会議室や会議スペースの逼迫と、オンラインと対面が混在する会議の増加による、オフィスのあり方や会議のあり方の模索が進んでいます。また、新しい働き方の浸透に伴い、会議は単なる一方的な情報共有ではなく、チームや組織のアウトプットを創造するための場に変わっています。更に、昨今ダイバーシティ（Diversity）に加え、公平性（Equity）、包括性（Inclusion）を表すDEIと呼ばれる考え方が企業経営に求められています。本セッションでは、今の時代にあった創造性をもたらす会議運営と、フレキシブルな空間活用、公平性・包括性あるコミュニケーションを可能にするテクノロジーを、事例を交えながらご紹介します。

数年にわたるパンデミックを経て、新しい働き方へ一歩を踏み出そうとしている企業は多い。働き方や働く人の価値観が多様化し、仕事を通して得られる価値体験や幸福感、生活の質（QOL）が重要視されるようになった今、企業はどのような視点をもち、働く環境を見直せばよいのでしょうか。本セッションでは弊社が提唱する働き方の再定義「Work Re:Invention」と、先進のテクノロジーを活用した解決策、弊社内での取り組みをご紹介。未来を見据えて働き方をどのように変革していけるのか、自社にとってのベストミックスを考える機会としていただければ幸いです。

世界的パンデミック、自然災害などを含む社会の破壊的変化が、国内のすべての企業に、将来の成長戦略や業務遂行を阻む可能性があります。「デジタルレジリエンシー」および「サステナビリティ」を念頭に、デジタルファースト企業へ転身することが急務であり、特にエンドユーザーコンピューティングと言われている領域は、エンドユーザーに最も近い接点であり、クライアント仮想化はこの領域で新しい役割を担うことが求められています。本セッションでは、ハイブリッドワーク時代を迎えるにあたり、クライアント仮想化を取り巻くランドスケープを整理分析し、ユーザー企業がどのようなエンドポイント構想を描くべきか考察いたします。

多くの企業が、デジタルビジネスの推進や働き方の変化への対処に苦慮しています。その理由は、時代遅れのITインフラや新しいテクノロジーに対する理解不足、大量生産の時代に最適化されたまま刷新されていない組織構造などさまざまですが、デジタルの利活用や新しい働き方はあくまでも手段であり、目的ではありません。急速に変化する予測不能なビジネス環境下で長期利益を創出する働き方とはどのようなものなのか、また、デジタルビジネスの拡大を実現する組織のあり方について、デジタル成熟度別に押さえておくべきポイントと、活用したいツールをご紹介します。

テレワークやクラウドサービスの利用が増加する中、従業員が利用するOA端末について、セキュリティを担保しつつユーザビリティを向上させる方法が求められています。単一の端末環境では要件を高度に満たすことはできず、DaaS/VDIやFAT端末など複数のクライアント環境を、扱う業務やデータに応じて適切に使い分ける事が肝要となります。本講演では、特にセキュリティに厳しい金融機関での事例を元に、個人情報保護・各種法令の遵守といったセキュリティ要件をクリアしつつ、ユーザビリティを最大化する取り組み・端末の使い分け基準・運用管理方法などをご紹介します。これからクライアント環境を見直す企業の皆様の一助となりましたら幸いです。

企業の働き方の変化は、ネットワークやセキュリティにも大きな影響を与えています。リモートアクセス／ゼロトラストネットワークアクセスの浸透やクラウドシフトの進展は、企業のネットワークアーキテクチャやセキュリティ対策の在り方に再考をもたらしました。また、アタックサーフェスの増加や、快適なクラウド利用とセキュリティ確保の両立、ネットワークとセキュリティの運用管理のさらなる効率化は、今なお続く企業のみなさまの課題になっています。本セッションでは、最新の市場調査に基づき、こうしたネットワークやセキュリティに関する現在の課題を分析しながら、デジタルビジネスの成長とこれからの働き方を支援するネットワークとセキュリティについて考えてまいります。