IDC Research Types
Analyst
Analyst Profile
Provides complete background information on an IDC analyst. Each profile provides a biography, a notable quotation, a frequently asked question relevant to the particular analyst's focus, and a list of research authored by that analyst.
Team Profile
Lists the analyst members of a topical team. Outlines general areas of coverage and any specialties.
Briefs
Flash
Provides rapid IDC insight and analysis about a significant industry event or conference, merger or acquisition, product announcement, or other fast-breaking news affecting the IT market.
Forecast Update
Provides a short, quick look at an updated forecast and the changed assumptions behind the update. It updates a market forecast published in the same calendar year, identifies changed and key forecast assumptions, and highlights actions for participants to consider in light of the changes.
IDC Insight
Provides coverage and analysis of an industry event, new product or service, or a company announcement or development.
Update
Provides brief overview coverage of what is happening in a market.
Vendor Profiles
Provides a concise, hard-hitting profile of an emerging vendor. A profile will highlight new players and technologies and the potential paradigm shifts or disruptions a vendor represents.
Daily Graphics
Daily Graphic
Illustrates IDC's keen analysis of major market trends in downloadable PowerPoints. Available as a free download the day it appears, an IDC Daily Graphic provides valuable material for speeches and strategic planning.
Event Proceedings
Event Proceeding
Provides published slides, audio, and other materials from IDC and Insights Web conferences, briefings, forums, or other events.
Events
Conference
Delivers dependable, relevant, and high-impact data and insight to help organizations make sound business and technology decisions. eBusiness executives, IT professionals, IT suppliers, and services suppliers benefit from the strategic insight and networking opportunities IDC conferences offer. Generally, all presentation slides are available online, and for most conferences, streaming audio of key discussions is available as well.
Web Conference
Focuses on significant trends and paradigm shifts. Each Web conference will provide attendees with leading-edge market information that will enable them to make smart business decisions. For those unable to attend in person or those wishing to review the content presented, these synchronized multimedia presentations are available online.
IDC DecisionScapes
IDC FutureScape
Serves as a framework for IT/tech professionals' IT strategy and planning for the next one to three years. It lists IDC's top 10 worldwide technology trends for the coming one to three years in a given research area and includes related drivers, projected IT/business strategy impact, and guidance.
IDC MarketScape
Helps IT/tech professionals develop a short list of suitable suppliers when selecting a vendor. Provides an unbiased assessment of tech suppliers in terms of offerings, strategy, capabilities, and other important factors in a given technology area.
IDC MaturityScape
Describes five stages of "maturity" or capability for a particular technology area, helps IT/tech professionals understand where their organizations fit within those stages, and provides guidance on key components for planning successful improvements to a tech initiative.
IDC MaturityScape Benchmark
Helps IT/tech professionals to benchmark their maturity against peers, develop a business case for a tech initiative, and build consensus about where critical IT investments should be made. Presents quantitative research results that show the market distribution for a given tech initiative across the five stages of maturity presented in the related IDC MaturityScape. Shows the results and components of particularly successful initiatives.
IDC PeerScape
Gives IT/tech professionals insight into best practices (and practices to avoid) by providing specific use case examples implemented by peers. Identifies practices that have the most impact on the success of a tech or business initiative, and provides actionable guidance for each practice.
IDC PlanScape
Helps IT/tech professionals to justify and plan a business and/or technology investment or opportunity by exploring why, what, who, and how (these are also the main section headings). Presents key players, critical success factors, risks, and actions to consider for a designated technology and/or business management area.
IDC TechScape
Helps IT/tech professionals with developing IT strategic plans and evaluating emerging technologies in terms of their risk to the business. Shows the adoption curve and risk levels over time for a specific emerging technology. Sorts technologies into three "adoption model" categories (transformational, incremental, opportunistic) to help tech leaders determine the potential impact for their organization.
IDC Links
IDC Link
Provides timely context and insight around important market trends and events in a short opinion piece. IDC Links provide IDC's point of view on:
- Financial announcements
- Product announcements
- Mergers and acquisitions or divestitures
- Events
- Response to news
Insights-only Research
Best Practices
Correlates the use of specific practices and superior performance as indicated by an analysis of the benchmarking database. Highlights any significant differences between industries. Conclusions provide a set of process priorities for improving a business case and advice on how to overcome change management issues.
Business Strategy
Helps buyers to assess their business strategies and/or associated business processes, especially as they relate to the use of technology.
Methods and Practices
Provides a step-by-step description of a method or methods that can be applied. As appropriate, the report may compare the benefits and drawbacks of several methods.
Perspective
Presents an article written by an Insights analyst on a topic of special interest to a target audience. This information has generally already appeared in an industry publication and is repackaged for display on the Insights Web site.
Vendor Assessment
Helps buyers select the right IT supplier. The report helps buyers understand the various providers of a technology by providing analysis on market landscape, vendor profiles, vendor market share, and vendor assessments.
Pivot Tables
Pivot Table
Presents an interactive spreadsheet tool for analyzing trends and activities in a specific market segment. These tables are available only through an annual subscription service.
Predictions
Top 10 Predictions
Provides bold, well-conceived market predictions grounded in solid methodologies, primary research, and analyst experience. Lays out a clear road map to understanding major market opportunities and trends.
Presentations
IDC Presentation
Provides the latest, select CIS forecast data, primary research survey findings, and critical IDC analyst opinion in a succinct, easy-to-digest PowerPoint format.
IDC Survey
Presents a hypothesis about what is happening in the market backed by the results of a demand-side or supply-side survey. The focus is on interpreting and analyzing the survey results and providing a strong point of view along with actionable advice.
IDC Survey Spotlight
Answers a timely question and provides a strong opinion backed by IDC survey data. This is a quick nugget of information that is presented in two concise PowerPoint slides.
Insights Presentation
Provides an easy-to-use format to post on the Web presentations that were previously delivered at public forums (such as conferences and events) or for internal client meetings and client presentations. It may not come as part of a consulting/custom engagement.
Market Analysis Perspective
Delivers a concise current state view of a market and insight into the impact of future trends. Business executives, product managers, and MI/AR professionals can use this information when looking to understand buyers' perspectives and market impacts.
Press Releases
Press Release
Announces significant corporate news, such as key hirings or promotions, performance milestones, event highlights, or speaking engagements.
Product Information
Fact Sheet
Describes a research product. Usually details the major areas of coverage and deliverables, and outlines key questions and competitive market conditions that the research will address. Includes links to all published research for a research product.
Studies
Competitive Analysis
Provides a detailed accounting and review of a vendor's programs, processes, products, service, satisfaction, and/or strategy in a target market. This knowledge helps clients reduce their risk of losing market share or enhance their position over the competition.
Customer Needs and Strategies
Focuses on the important decisions that business and IT professionals make every day.
Industry Developments and Models
Provides a detailed assessment of a specific target market's expansion pattern. This analysis helps clients develop and deploy the right mix of value-add products, programs, or services to support their sales and/or partnering efforts.
Market Analysis
Provides an in-depth examination of the dynamics and future of a single market or a group of related markets. The Market Analysis is where we will typically present our forecasts and assumptions, using a key forecast assumptions table.
Market Forecast
Provides the future of a single market or a group of related markets. It presents a new or updated market forecast, including key drivers and assumptions used in the forecast.
Market Share
Provides data on market size, regional allocations, and platform splits as well as a summary of vendor shares for the most recently completed period (year, quarter).
Special Study
Provides a onetime study produced by a research group that is not published as a deliverable under a subscription service.
Survey
Provides a study and interpretation of the results of a demand- or supply-side survey.
Taxonomy
Highlights and emphasizes how IDC tracks the market while also making it easier for customers to find and identify IDC Taxonomy documents.
Technology Assessment
Provides an analysis of the intricacies of an emerging or established technology or the technologies contained within a specific product.
Vendor Needs and Strategies
Provides an in-depth analysis of a company, a small group of companies, a division of a company focused on a particular market, or a best practice that the company exemplifies.
IDC中国区研究经理赵卫京表示："金融科技发展规划（2019–2021年）的出台进一步推动了金融行业数字化转型的发展进程。新兴技术的不断发展与成熟在为金融行业的蓬勃发展提供强大助力的同时，也带来了诸多新的网络安全风险和挑战。在满足国家、行业对金融企业网络安全建设合规要求的基础上，根据自身业务特点和信息化建设所处阶段，部署和应用针对性的网络安全解决方案，建立健全网络安全管理制度，对企业整体网络安全态势进行综合防控，保障金融行业网络安全、数据安全、业务安全等，是每一个金融企业持续努力的方向。"
...该报告分析了2019年中国软件定义计算软件市场的规模，发展趋势和主要厂商的表现。
软件定义计算软件市场包括了虚拟化，云系统软件和容器基础架构软件三个市场，是建立云平台最重要的基础架构软件。2019年中国软件定义计算软件市场的市场规模达到9.2亿美元，未来五年的复合增长率仍将保持在19.0%。这个市场保持高速增长的原因主要来自于以下几个原因：中国虚拟化市场仍然有增长的空间；云平台成为新一代的IT基础架构，政府和企业在持续投资建设云平台；云原生理念的发展和传统行业的落地促使容器软件市场出现爆发式增长。另外未来5G的发展也会带动市场对于这个领域的投资。
IDC企业级系统和软件研究部高级研究经理李昭表示："虚拟化软件市场增长放缓，以云系统和容器基础架构软件为代表的新兴市场将成为未来软件定义计算软件市场增长的主要驱动力。由于疫情的影响，企业可能会因为业务的负增长而减少或延迟对新项目和现代化建设的投资，从而减缓软件定义计算软件的增长。但新冠疫情的发生也将使企业意识到保持企业敏捷性的重要性，并加大对数字技术的投入，以保持业务的连续性，灵活面对危机。"
...迪讯信息技术有限公司在DDI企业市场拥有多年经验积累，推出了具备一定特色的产品解决方案。IDC认为：
迪讯信息技术有限公司成立之初即专注于DDI产品，涉及域名解析系统、动态地址分配、IP地址管理（DNS/DHCP/IPAM）等细分领域，从硬件，软件，解决方案，服务以及培训等多角度帮助企业进行DDI设备以及整体解决方案建设。
迪讯信息技术有限公司在产品层面做了多细分领域覆盖，包括多数据中心的DNS域名建设与改造，DNS多出口流量智能调度，DNS安全防护体系建设，DDI设备在信息安全等级保护的应用，IPv6 ...
开源技术是人工智能市场发展的重要驱动力，从最早的开源框架、算法模型，到今天端到端的人工智能应用解决方案，再到开发语言，以及底层的开发平台，人工智能应用开发已不再是简单的训练算法模型，而更重要的是打造端到端的AI技术栈。本报告分析了从算力选择到训练推理框架再到算法的市场趋势及用户份额，并为如何划定目标用户群体、扩张市场份额提供参考。
IDC中国助理研究总监卢言霞表示：“近2年，越来越多的传统企业开始进行智能化升级，或者加大内部AI研发力量的投入，为AI框架应用带来新的机会。有计划或者新发布开源框架的企业，可以从选定高潜力的应用场景、推出能够落地到生产环境的算法模型、软硬一体技术栈高度优化、寻找新兴用户这四个方面着手获得更高市场份额。”
...在今天的中国市场中，“数据中台”、“AI中台”概念已深入人心，也有很多行业用户对此概念存疑。IDC认为，无论是“数据中台”还是“现代数据平台”，亦或是“数据使能”、“数字化平台”等概念，核心都是帮助企业提升数字化/数据化水平，促进数据智能化应用的落地。升级之处在于，“数字化平台”强调微服务的架构来提高数据复用能力，强调降低技术门槛来促成数据自助式服务。
IDC中国助理研究总监卢言霞表示：“今天的数字化建设已经向着数据智能更进一步，但绝大部分企业仍处在市场营销智能化或客户关系管理智能化等单个环节的数据智能阶段，离规模化数据智能还有很大距离。综合过去十年中先行者的经验与教训，要推进数智化，需要行业用户在引入外部最佳数据平台的同时，从流程、人才、战略角度入手练好内功，建立强效机制促进业务部门与数字化部门的协同，不断提升数据服务能力、达成规模化智能。
...根据《IDC全球半年度人工智能系统支出指南，2H19》——跟踪范围为人工智能在行业和用例层面的软件、硬件、服务和落地案例——到2020年，全球范围的企业预计将投资501亿美元于人工智能解决方案。预计到2024年，中国人工智能市场规模将达到119亿美金，2019-2024年复合增长率达23.0%。
在本研究中，IDC全球分析师团队描述了影响IT和业务决策者负责该项支出并有效利用相关解决方案的主要驱动因素，并给出了2021-2026年有关人工智能自主性项目的十大预测。
每一个预测都是基于它的影响（投入和复杂度）和时间范围评估。该研究还为IT和业务决策者在人工智能领域的战略制定、修改和资源配置的投入提供了指导。
此报告在全球的基础之上，提供了中国人工智能市场2021-2026的十大预测：
- 预测1：到2023年，在金融，医疗，政府和其他受监管的公共部门中，超过15%的以消费者为中心的AI决策系统将引入解释其分析和决策过程的相关规定。
- 预测2：到2021年，超过50%的组织将在呼入电话处理环境中增加AI功能。
- 预测3：到2024年，45%的重复工作任务将通过使用由 ...
该IDC厂商概况介绍并评估了微软公司在中国的现代数据平台战略、提供的产品组合、解决方案以及典型案例。微软公司面向数据智能化趋势，为企业提供灵活、具备一致性体验的数据平台解决方案，并将行业智能化转型实践积累带给客户，帮助企业充分实现数据智能。
本报告直观展示了以工业互联网平台为核心的中国智能制造市场的构成与格局，包括智能工厂工业应用、网络设备、服务、车间应用、劳动力增强型应用、工业云、工业互联网平台、云平台等，同时本报告也对市场发展、主要厂商策略、生态建设进行了总结。
本报告论述了中国生命科学研发中使用的主要信息系统的厂商市场份额，分析了生命科学研发软件的发展趋势和该市场的竞争态势，并对领先厂商 2019年的市场表现给予了分析评价，可供生命科学研究与开发企业、医院等机构在选择研发信息系统供应商时参考，也可供投资机构参考。本报告中生命科学研发信息系统主要包括有生物信息学系统、智能实验室系统、研发协作系统、综合eClinical平台系统、临床数据分析与挖掘系统和支持生命科学研发的社交沟通系统，当前这些系统主要用于新药研发业务中，具体定义请见本报告的"市场定义"章节（本报告中不包括基因检测信息系统）。另外，IDC所定义的上述系统与厂商的系统名称可能存在不一致的指称，但是其功能内容和所发挥的作用是一致的。本报告中不包括生命科学的生产和运营领域、生命科学中各种运算所依赖的IT基础设施等技术及厂商的分析，这些分析将在其他报告中展现。
"信息化技术正在成为生命科学研发的引擎，大量的新兴生命科学研发信息系统厂商进入这一领域并快速融入生命科学研发业务。那些起步比较早、信息技术应用水平高的厂商在生命科学研发中展现出价值并快速成长。预计未来几年，生命科学研发信息系统厂商将大量出现，与新药研发、精准医疗等业务同步成长，未来三到五年厂商将呈现激烈竞争而快速成长的局面，而未来五到十年，获得市场认可的厂商将会逐步脱颖而出并在生命科学业务发展中成长壮大。"——IDC中国行业研究与咨询服务部高级研究经理肖宏亮表示。
...本研究报告给出了制造业IT应用市场的定义和研究方法，回顾和分析了市场背景，其中包括制造业IT发展的驱动因素和障碍因素、重大市场变化等。从细分行业、技术分类等维度给出了2019-2024年中国制造业IT应用市场的预测，同时也分析了市场机会和未来趋势，并给技术提供商提出了发展建议。
"随着经济复苏，中国制造业IT市场需求将进一步释放。一方面，疫情倒逼制造业企业对工厂进行智能化改造，在远程维护、协同制造等应用场景加大投入；另一方面，分散在车间底层的工业生产数据的价值开始受到重视，IT和OT的融合将是大势所趋，同时，未来企业生产数据、流程管理数据上云的步伐也进一步加大。"——IDC制造业高级研究经理张兰英表示。
...本报告通过案头资料研究，以及对行业独立软件开发商、系统集成商、IT产品厂商及最终用户的直接访谈，得出对于中国银行业IT解决方案市场未来五年发展趋势的整体判断，旨在为银行机构以及IT服务商提供参考。
"基于移动互联技术衍生的网络金融业态对传统金融带来了较大的冲击，面对这一挑战以及新冠疫情的直接影响，银行机构正在积极重构自己的业务逻辑和架构，探索远程服务、云服务等新模式，以期在数字时代的创新浪潮中迎头跃进。而国家积极推进的新基建投资中所聚焦的5G、数据中心、云计算、人工智能等新兴技术，无疑将为银行业的数智化转型带来一次更直接的催化。以分布式革新作为支点，银行业新一轮的IT建设大周期已经启动，银行IT投资有望保持增长态势。"——IDC中国金融行业研究部高级分析师任辰羽表示。
...本报告通过案头资料研究，以及对行业独立软件开发商、系统集成商、IT产品厂商及最终用户的直接访谈，得出对于中国保险业IT解决方案市场份额及竞争格局的整体判断，旨在为保险机构以及IT服务商提供参考。
“2019年金融科技规划的发布，推动了云计算、大数据、人工智能、5G等技术与金融行业深度结合，驱动着IT应用不断创新，这些应用正在深刻改变着保险行业。随着分布式革新浪潮在金融行业逐渐推进，保险行业的IT架构将进一步优化，各类系统独立、繁杂、冗余的情况将得到改善，形成从渠道到管理、从外围到核心的升级改造路径。此外，随着无接触式金融服务概念的推广深化，互联网保险将受到直接的发展驱动，实现营销渠道远程化、保险产品场景化、数据管理智能化等。”—IDC金融行业研究部高级分析师任辰羽表示。
...“中国重症医学在中国的发展已经有十多年的时间，获得了巨大的进步，重症医学在今年的抗击新冠肺炎疫情中发挥了巨大作用，其作用和价值也引起重视。预计未来十年中，重症医学医护工作者、床位数、医疗设备等资源都将大幅增长，成为健康中国目标实现的关键能力。重症医学信息系统以及新兴信息化技术应用能够整合医疗设备、流程和人才技能，成为重症医学发展的充分条件之一。重症医学信息系统从2015年左右开始发展，将经历信息化、数字化和智能化的发展阶段，形成超级数字化和广泛智能化的特征。重症医学信息系统的开发和建设需要信息化厂商既要具有重症医学专业技术能力，又要具有医院信息化建设综合能力，且需要具备大数据、人工智能等新兴信息化技术能力，才能开发出支撑重症临床和重症科研的合格产品。医院在选择重症医学信息系统产品及厂商时需要评估厂商所具备的能力，选择适合医院发展特点需求的厂商，进而选择优秀的重症医学信息系统产品，支撑医院重症医学科发展壮大，并实现提高疾病治疗水平的目标，为健康中国发展贡献力量。”IDC ...
本 IDC 看法主要研究运营管理的当前状态、转变方式，以及对技术买家和供应商的影响。本文档借用质量管理中的术语"质量屋"做类比，提出了一个新的模型，即"弹性数字屋"，旨在助力客户思考如何实现未来运营。
未来运营需要在业务的多个方面获得弹性。弹性供应链、运营、产品开发等对于运营与市场保持联系和一致都很重要。但弹性决策是运营的最关键部分，超越了基本的运营效能。利用数字化能力快速有效地做出决策及运营是企业未来取得成功的关键。
IDC 企业应用高级副总裁 ...
本报告通过案头资料研究，以及对行业独立软件开发商、系统集成商、IT产品厂商及最终用户的直接访谈，得出对于中国银行业IT解决方案市场份额及竞争格局的整体判断，旨在为银行机构以及IT服务商提供参考。随着银行数字化转型的深入与需求的升级，本报告覆盖的厂商预计也将随之不断变化。
“2019年，随着金融科技规划的出台，新兴技术的商用化落地实践愈发丰富，在数字化转型全面推进的环境下，银行机构需要通过技术路线转型进而支撑业务创新转型，在IT建设改造方面的投入决心与力度出现明显提升。这一年中，银行业加速探索分布式革新，多数厂商均推出了同时支持集中式和分布式应用的新一代解决方案，以建信金科为代表的银行系科技公司同样将科技输出作为重点战略方向，行业供需两侧的整体竞合生态正在重塑，银行业IT解决方案的未来增量市场可期。”——IDC中国金融行业研究部高级分析师任辰羽表示。
...IDC认为，数字化转型已经进入到了2.0时代，未来企业就是坚定走数字化道路的组织，数字化运营实现规模化，创新速度比传统业务高出一个数量级。本文主要聚焦于未来企业业务的核心——数据，通过数据从产生与采集到传输与处理、存储与管理、分析与利用的全生命周期，来分析企业应该如何重塑基础架构，也就是我们提出的未来数据基础设施。
此外，我们认为未来数据基础设施是数据化经济时代的必然产物，是数字化转型2.0时代支撑未来企业业务的基石，是面向多云架构、承载新兴技术应用的平台。未来数据基础设施具有灵活部署、实时相应；有效容量、绿色节能；安全可靠、数据在线；数据智能，云端洞察；敏捷灵活、多云就绪这五大特性。
...本报告列出了中国电子病历系统主要厂商的市场份额，分析了电子病历系统市场的竞争态势，并对领先厂商在2019年的市场表现给予了分析评价，可供医院在选择电子病历系统供应商时参考，以及供综合性IT厂商在选择合作伙伴时做参考。
"随着电子病历应用水平的大幅提升，电子病历已经成为医疗业务管理的重要抓手，能够促进医疗质量提升，促进医疗资源平衡，支持分级诊疗和互联网医疗业务发展；电子病历也正在成为医疗信息化升级的着力点，能够促进医院核心管理系统的完善与升级。电子病历的重要地位以及政府推动的电子病历应用水平评级和医院信息互联互通成熟度测评，将促进电子病历在未来三年中的高速发展。电子病历市场的进入门槛越来越高，专业电子病历厂商在不断完善和巩固其市场地位的同时，将会获得越来越广阔的医疗信息化机会；医院核心管理系统厂商也开始注重电子病历的建设和升级，借助电子病历应用水平评级和互联互通评测，推动电子病历和核心系统更加匹配，支撑医疗信息化向更深更广扩展。预计未来，电子病历市场的集中度将进一步提升，电子病历厂商也将在医疗大数据、临床决策支持系统（CDSS）等产品上不断扩大市场份额。互联网医疗的发展，也将会促进电子病历的应用以及电子病历产品的升级，新型的电子病历将会产生和发展，互联网医疗厂商有望加入到电子病历产品的竞争中。"——IDC中国行业研究与咨询服务部高级研究经理肖宏亮表示。
...本报告梳理了"新基建"的出台背景、主要内容、涵盖的领域及其对提振经济的重要意义。并结合市场情况，分析了新基建给制造业带来的机遇和挑战。尤其是新基建中与制造业直接相关的几大领域，如工业互联网、5G、人工智能等细分行业。
"新基建将持续推动制造业向高质量水平发展，从而实现"新制造"。疫情新常态的当下，网络协同化平台、柔性化智能工厂、弹性供应链打造将是制造业的重点机会。随着新基建的持续推动，工业互联网、5G、人工智能等领域将率先发挥"头雁效应"。在疫情期间，工业互联网不论是在疫情防控还是复工复产方面，都发挥了重要作用；5G以其大带宽、低时延的特性，在工业制造场景中的应用将不断落地；工业人工智能是工厂的大脑，AI在工业领域的应用，实现了工业知识的汇聚、分析，最后实现智能的决策。与此同时，新基建带来的挑战也不容忽视。新基建带来的数字治理、数据安全、人才短缺问题也是企业中长期面临的难题和需要攻关的重点。"IDC制造业高级研究经理张兰英表示。
...本报告通过对软件厂商的直接访谈，以及二手资料的研究，分析了中国财务云市场的发展动态和竞争格局，对中国主流财务云厂商进行了研究，并对市场的发展提出了一些建议，旨在为中国财务软件厂商和IT服务商提供一些建议。
“随着云计算，移动互联网以及人工智能技术的快速发展，数字化转型已经成为当代企业的目标共识，财务作为企业的核心部门，也同样面临着数字化转型的挑战。传统的套装财务软件难以满足企业数字化转型的需求，随着云计算相关技术的大力发展，财务云以其微服务的架构、按需付费等优势，能够满足企业未来的发展需求。特别在经历了2020年的疫情后，传统的部署模式面临着巨大挑战，而财务云因其更加符合企业未来的发展需求，有利于助力企业完成数字化转型，获得了逆势增长。”——IDC中国企业级研究部高级研究经理徐文婷表示。
...- China: The State of Robotic Process Automation (RPA) and Intelligent Automation in Financial Services (IDC #AP46346120, June 2020)
- Impact of the COVID-19 to Asia/Pacific ...
2019年年底新型冠状病毒来袭，迄今已经持续了5个多月，全球累计确诊病例已经超过350万例，疫情对人们的工作和生活产生了巨大影响。疫情期间，非接触商业加速兴起，推动了各行业数字化转型与创新进程。在这样的背景下，企业需要以用户为核心，以业务为导向，以IT技术为支撑，将传统的线下用户运营模式升级为线上线下协同发展的深度用户运营模式。
本研究分析了疫情对经济、工作、生活等的巨大影响，梳理了非接触连接商业加速兴起的众多案例，总结了非接触连接商业兴起为企业转型创新带来的巨大价值和挑战，采用了IDC未来客户与消费者研究模型分析了线上获客与业务开拓的方法并给出了案例，最后给出了抓住非接触连接商业机会，线上获客与业务开拓的9大创新策略。
"数字化转型本质上是业务的转型，新冠肺炎疫情加速了非接触连接商业的兴起，消费者与企业会深度线上化。企业应该从"沟通与交流、购买旅程、全方位体验、综合满意度"四个方面强化线上客户体验，抓住非接触连接商业机会，实现线上获客与业务开拓的创新策略。"IDC中国区副总裁兼首席分析师武连峰先生表示。
...通过 AI 技术的引入，传统RPA 更好地实现了端到端的流程自动化、智能化。近两年随着人工智能技术在中国的发展，RPA公司引起了中国投资界的热烈关注。中国RPA市场具备较强增长动力，IDC预计，2023年，中国RPA软件市场规模将达到10.2亿美元，2018-2023年复合增长率为64%。中国RPA软件市场的主要玩家主要是国外知名跨国公司以及中国本土RPA及AI企业。金融、制造、零售、电信、政府/公共事业等各行业已经开始积极采用RPA技术，并已在特定业务场景流程中进行POC或在1-2个功能领域部署RPA应用。未来技术供应商需要帮助行业用户在RPA技能、业务流程识别及用例拓展上给予支持帮助，抓住行业的潜在市场机会。
“近年来，中国RPA市场呈现爆发趋势，中国拥有RPA和AI科技的企业都在积极布局RPA技术，这将极大促进中国RPA市场的发展与成熟，技术供应商应构建拥有自主知识产权的RPA软件平台，逐步将自动化和人工智能组件集成化、平台化，开放云原生架构，注重平台的易用性及业务场景的搭建与创新，通过合作伙伴网络的建立实现生态系统的拓展，抓住中国RPA崛起的风口，形成竞争优势”——IDC高级分析师程荫表示。
...“高质量发展”是中国制造业2019年的主旋律，而新兴技术在制造业不同场景的落地和迭代更新则是制造业高质量发展的支撑。制造业拥有庞大复杂的产业链以及丰富的产业生态，新兴ICT技术在产业链各个层级使用的情况如何？各ICT技术的支出多少？有哪些应用场景？产业生态构成如何？这些问题都在本报告中得以体现。
“了解中国制造业产业链各个环节的技术投资重点和应用场景，深刻洞察产业生态构成，无论对于制造商进行技术投资，还是选择技术合作伙伴，都大有裨益。”——IDC中国Manufacturing ...
本报告对比了2020年新冠肺炎疫情与2003年SARS疫情的发展情况，分析了新冠肺炎疫情对中国电商市场的影响，给出了疫情影响下2020年第一季度及全年中国电商市场增长的更新预测，总结了新冠肺炎疫情下中国电商市场的新变化，并给电商服务提供商提出了相关建议。
"整体来看，新冠肺炎疫情下中国电商行业所处的发展环境相对于SARS时期更为恶劣，加之疫情影响范围更广，持续周期不确定性较强，因此IDC预计本次新冠肺炎对中国电商行业的影响将超过2003年的SARS，市场增速相较于2019年将大幅回落。在疫情中，数字化转型的价值愈发明显，拥抱数字化、全面数字化将是疫情过后中国电商行业的主旋律。"——IDC ...
自2020年1月份新冠肺炎爆发以来，中国政府和社会各界通过各种方式进行防控，从2月中旬开始，每日新增病例数就持续下降，从高峰期的每日新增5,000多例下降到截至3月6日的每日仅100多例，现有疑似病例也下降到482例（截至3月6日上午10：40），疫情已明显得到控制。ICT技术在本次疫情防控中起到了巨大作用，众多ICT厂商结合自己的技术优势和企业特点，纷纷推出了抗击疫情的行动。本报告梳理总结了有代表性的20家ICT厂商抗击新冠肺炎疫情的行动，梳理出抗疫的9种模式：直接捐款式、设立基金式、捐助设备式、捐助软件式、技术支持式、线上直播式、现场支持式、信息服务式、业务支撑式。有代表性的20家ICT厂商是：电信运营商代表中国电信天翼云、中国移动；行业方案商与新兴技术提供商代表东软、用友、商汤科技、科大讯飞；ICT基础架构与终端提供商代表华为、新华三、浪潮、深信服、联想；大型互联网公司阿里巴巴、百度、腾讯、字节跳动、京东云；主要跨国公司代表戴尔科技、微软、IBM、SAP。
“ICT厂商抗击新冠肺炎疫情的行动充分体现了ICT技术与数字化转型的价值，为其它ICT厂商和行业用户抗击疫情提供了宝贵的借鉴经验，也将更好地推动行业用户全方位数字化转型，进而推动中国数字经济的发展。基于此次疫情的经验和教训，ICT厂商应该做好重大疫情或事件预案，分析并响应政府政策举措，做好与伙伴和用户的沟通，开发技术与疫情结合的方案，做好线上品牌宣传与推广，寻找疫情后新的商业机会。”IDC中国区副总裁兼首席分析师武连峰先生表示。
...在严峻的疫情形势下，全国千万企业响应国家号召，组织企业职员在家办公，对协同办公软件的广泛需求迅速提高。本报告论述了疫情下的协同办公软件的市场机会和挑战，并对疫情过后协同办公软件的市场发展做出展望。
IDC企业级系统研究部软件研究高级分析师王楠认为：“受疫情下的人员出行限制的影响，协同办公软件迎来了前所未有的市场认知和使用需求，这将对2020年以及以后的协同办公软件市场增长带来较大促进作用。这次疫情给协同办公软件市场带来的最大价值，是企业对产品价值认可度的提高和用户使用习惯的培养，这两者将给整个协同办公市场带来更深层次的正向影响”。
...IDC最新发布的《中国公有云市场2019年上半年跟踪报告》（2020年1月发布）中显示，2019年中国软件即服务（SaaS）市场份额将达到30亿美元，同比增长41%，未来五年，中国SaaS市场依旧会以37%的年复合增长率增长，其增速会是传统软件市场的5倍。此报告以2019上半年的数据为基础，主要介绍了中国通用型SaaS市场发展的图谱、各软件功能模块市场SaaS发展的进程。同时，从市场规模、增速、行业对比、SaaS发展成熟度等角度分析目前中国SaaS市场的现状。并对具有潜力的SaaS市场做了趋势分析，把握中国通用型SaaS生态市场发展的进程和未来发展的趋势。
IDC企业级系统和软件研究部高级研究经理徐文婷表示：“随着企业数字化转型的不断深化，云计算作为数字化转型的基础，也得到了快速的发展，这也为中国SaaS市场的发展打下夯实的基础。中国整个SaaS市场依旧处于快速发展的初级阶段，因此，未来依旧有很大的市场空间。由于中国的软件应用市场种类繁多，市场比较分散，从市场份额来看，客户关系管理应用（CRM）市场、人力资本管理（HCM）市场、协同应用（CA）市场SaaS渗透度最高，发展最为成熟，其增速也引领整个SaaS市场。中国整体SaaS市场的发展趋势主要集中在平台和生态这两点，通过建立应用即服务平台（APaaS）搭建生态体系，既能为企业提供更多的个性化服务，也挺拓展自己的生态圈，抢占头部市场。”
...本报告通过对公有云厂商的直接访谈，以及二手资料的研究，分析了SFA SaaS市场的发展动态和竞争格局，对中国CRM SaaS厂商进行了研究，并对市场的发展提出了一些建议，旨在为中国SFA SaaS厂商和IT服务商提供一些建议。
"随着云计算、移动社交、和人工智能（AI）技术的快速发展，企业的数字化转型（DX）和客户体验（CX）依旧是目前最关注的热点。销售自动化（SFA）应用通过公有云SaaS的部署方式，以及移动和社交化的链接能力，增加了企业与客户的触点，是企业与其客户链接的重要平台，加速了企业的数字化转型并提高了其客户体验。"——IDC ...
本报告分析了中国企业网盘软件市场的发展趋势和动态，列出了中国企业网盘软件市场领先厂商的收入和市场份额，以及在传统部署模式和公有云部署模式两个维度的厂商的收入和市场份额，并针对主要厂商在2018年以来的市场表现给予了分析评价。
“随着企业市场数字化转型的驱动，企业对网盘的需求已经不单单局限于内部文档的存储、分享、备份等简单需求，还需要网盘融入到企业的各个业务系统中，能安全、智能、高效地管理企业的非结构化数据，给企业带来更大的价值。提高协同办公能力和行业应用场景的深入挖掘是当前企业网盘产品的主要发展趋势。”——IDC中国企业级软件研究部高级分析师王楠表示。
...我们正在面临着变革，而这不仅仅是专业IT人员面临的问题。如今，越来越多的企业领导者意识到他们的生存取决于企业IT的发展，它们要成为软件优先的公司，而不是仅仅将IT视为服务和成本中心。
为了应对这些外部压力，公司开始采用现代方法进行应用程序开发、打包和测试。机器学习（ML）和人工智能（AI）正被广泛使用。IDC预测未来的工作将很大程度上受开发人员和DevOps社区在未来五年内所做的工作的影响。
IDC FutureScape: 全球开发者和DevOps市场2020年预测——中国启示，将就2020-2025年影响中国乃至全球开发者和DevOps市场的关键预测进行阐述。旨在为企业高层IT管理者和业务主管提供相应指导，从而根据这些技术和市场预测对其IT投资优先级和实现策略进行调整。
...在云计算、5G、物联网及人工智能等技术的带动下，数据中心作为数字化发展的信息基础设施，在中国迎来了爆发式增长，而数据中心相关的托管及网络接入服务也处于高速增长阶段。在2018年，中国数据中心服务市场规模达到87.8亿美元，实现增速34.6%。
据IDC观察，中国数据中心服务市场呈现如下重要特点：
本报告通过对数据中心服务提供商及相关用户等的直接访谈，以及二手资料研究，分析了数据中心服务市场的发展动态和竞争格局，对中国数据中心服务市场的主要服务商进行了研究，并对该领域的市场发展提出了一些建议，旨在为数据中心服务商以及用户提供参考。
“数据中心作为产业链的上游，随着云计算行业的爆发增长，使得其价值被重新估计。2018年，市场活力迸发，资本青睐度高，行业也在国家的监管下向着更规范更成熟的方向发展。数据中心服务市场在中国需求强劲，未来仍将保持较高增长并继续良性有序发展。”——IDC中国企业级研究部高级分析师聂楠表示。
...IDC的这项研究涵盖了中国大陆的内容分发网络（CDN）服务市场。该内容分发网络（CDN）服务预测包括来自商业内容分发网络（CDN）供应商的内容分发网络（CDN）服务。
“中国CDN服务市场依然处于蓬勃发展期，我们正在见证内容分发网络（CDN）从专注于内容分发到提供丰富的增值和媒体服务的演变。CDN服务市场在政策、资本和云计算产业等多重利好因素的驱动下实现了迅猛增长。伴随着CDN行业的进一步发展，暴利时代逐渐过去，同质化价格竞争不再适用，取而代之的是差异化多元竞争，企业服务与质量的回归成为未来的发展方向，边缘的DevOps、开放式API和虚拟化服务是发展的关键。越来越多的企业将会通过综合考虑服务提供商的专业能力、所提供的产品的技术水平、性能指标、服务等级、数据安全和业务稳定性等因素，选取符合客户自身业务发展需求的长期合作伙伴。CDN服务商需要充分关注和满足客户在质量和服务上的需求，通过全流程质量控制，不断提高质量和服务水平，以良好口碑来吸引客户。” ...
本报告对中国物联网十大预测进行深度解读，分析其市场驱动力和对IT部门的影响，并对技术买家给出若干建议。
物联网应用逐步从云向边缘扩展，并且进一步人工智能、大数据分析、数字孪生、运营技术（OT）融合，拓展出更多的应用场景；同时，随着物联网通信技术的发展和通信基础设施的完善，采用多种连接技术的物联网终端逐步增长，针对不同的业务场景使用不同的连接技术，实现通信速率、功耗、距离、成本最佳平衡。
本IDC 陈述报告描述了中国制造行业IT 2020年十大预测。报告为制造企业的高管提供了在未来的60 个月内制造业IT 及其IT 所支持的业务发展趋势，报告标识了这些预测发生作用的未来时间和受影响的业务领域，以及相对的复杂性和成本。每个预测包括IT 对业务的影响和对于制造企业的行动指南。
2019年，对于中国制造业而言是非同寻常的一年。面临的外部形势依旧严峻，包括中美经贸摩擦在内的外部不确定性依旧存在，给中国制造业带来严峻的外部挑战；另外，成本压力、环保压力使得传统制造业盈利空间进一步缩小。“高质量”发展是2019中国制造业的主旋律。人工智能、大数据、5G等信息技术快速发展，并在制造业不同场景得以广泛应用；以工业互联网为代表的新业态和新模式给制造业带来了新的发展动能，带来了更多的商业机会。
“展望未来，中国制造业将持续快速发展，创新模式将不断涌现。数据驱动对运营弹性的需求，将使得智能工厂战略的重点由技术实施转移到流程变更管理；弹性供应链能降低劳动力成本、提高生产率；数字孪生技术将建立物理世界的映射，实现运营成本的节约；智能机器人流程化将实现重复工作的自动化，化，缓解人才短缺问题；受可持续性发展需求驱动，制造商将利用区块链提供可靠来源，提高审计效率，这些都是未来制造商投资的重点领域。”——IDC中国制造业高级研究经理张兰英表示。
...本报告是IDC FutureScape全球医疗健康行业2020年预测的中国启示，报告提供了2020-2025年间医疗健康行业技术发展路线图，包含10项健康行业发展前沿的预测并融合了针对中国市场的观点看法。每项预测都包括该预测内容成为市场“主流”的时间和复杂性评估，以及该预测对于IT方面的影响，并为技术买家提供了采用和部署这些技术的建议，可供中国医疗健康行业的各领域，如医疗、医保和医药等领域的医疗健康服务机构在制定发展战略和数字化转型策略中参考。
随着网络技术和智能技术的商用化程度越来越高，从互联网金融进化而来的金融科技正在加速重构金融行业的发展模式和竞争格局。近五年来，中国金融行业积极拥抱云计算、大数据、人工智能、移动互联、物联网等新一代信息技术，金融科技已全面融入支付、信贷、保险、证券、资产管理、供应链金融等领域，活跃的交投市场更是培育出了多家金融科技独角兽企业。
中国金融行业IT支出呈逐年增加趋势，预计到2020年将达到2,208亿元，2018年–2023年复合增长率（CAGR）为9.7%。金融行业将形成开放共建的生态圈，客群关注点向小微转移，金融业务呈现数据资产化、业务场景化、服务智能化的特征。金融行业也将更加关注信息科技建设，在云、大数据、人工智能等技术应用研发和产品采购方面投入更多，积极探索智慧金融新趋势。
在本研究中，IDC全球分析师团队描述了影响IT决策者和业务决策者的主要驱动因素，并给出了2020年–2025年有关金融行业的十大预测。
每一个预测都是基于它的影响（处理的成本和复杂性）和时间范围评估。该研究还为IT决策者和业务决策者在战略制定和资源配置方面提供了指导。
IDC的这份报告在全球报告的基础之上，提供了IDC ...
本报告对中国互联网信息流市场做了系统梳理，涉及信息流市场定义、市场发展环境、产业链构成、典型信息流产品分析、未来展望等内容，并从内容、技术、生态合作等方面提供了相应建议。
“信息流正成为中国互联网市场最重要的内容分发模式，将在5G时代迅速扩展到所有的互联网产品形态，并向万物互联的物联网平台迁移。下一阶段的竞争将成为内容、技术、生态力量的综合比拼。”——IDC中国互联网行业研究经理薛宇表示。