IDC Research Types
Analyst
Analyst Profile
Provides complete background information on an IDC analyst. Each profile provides a biography, a notable quotation, a frequently asked question relevant to the particular analyst's focus, and a list of research authored by that analyst.
Team Profile
Lists the analyst members of a topical team. Outlines general areas of coverage and any specialties.
Briefs
Flash
Provides rapid IDC insight and analysis about a significant industry event or conference, merger or acquisition, product announcement, or other fast-breaking news affecting the IT market.
Forecast Update
Provides a short, quick look at an updated forecast and the changed assumptions behind the update. It updates a market forecast published in the same calendar year, identifies changed and key forecast assumptions, and highlights actions for participants to consider in light of the changes.
IDC Insight
Provides coverage and analysis of an industry event, new product or service, or a company announcement or development.
Update
Provides brief overview coverage of what is happening in a market.
Vendor Profiles
Provides a concise, hard-hitting profile of an emerging vendor. A profile will highlight new players and technologies and the potential paradigm shifts or disruptions a vendor represents.
Daily Graphics
Daily Graphic
Illustrates IDC's keen analysis of major market trends in downloadable PowerPoints. Available as a free download the day it appears, an IDC Daily Graphic provides valuable material for speeches and strategic planning.
Event Proceedings
Event Proceeding
Provides published slides, audio, and other materials from IDC and Insights Web conferences, briefings, forums, or other events.
Events
Conference
Delivers dependable, relevant, and high-impact data and insight to help organizations make sound business and technology decisions. eBusiness executives, IT professionals, IT suppliers, and services suppliers benefit from the strategic insight and networking opportunities IDC conferences offer. Generally, all presentation slides are available online, and for most conferences, streaming audio of key discussions is available as well.
Web Conference
Focuses on significant trends and paradigm shifts. Each Web conference will provide attendees with leading-edge market information that will enable them to make smart business decisions. For those unable to attend in person or those wishing to review the content presented, these synchronized multimedia presentations are available online.
IDC DecisionScapes
IDC FutureScape
Serves as a framework for IT/tech professionals' IT strategy and planning for the next one to three years. It lists IDC's top 10 worldwide technology trends for the coming one to three years in a given research area and includes related drivers, projected IT/business strategy impact, and guidance.
IDC MarketScape
Helps IT/tech professionals develop a short list of suitable suppliers when selecting a vendor. Provides an unbiased assessment of tech suppliers in terms of offerings, strategy, capabilities, and other important factors in a given technology area.
IDC MaturityScape
Describes five stages of "maturity" or capability for a particular technology area, helps IT/tech professionals understand where their organizations fit within those stages, and provides guidance on key components for planning successful improvements to a tech initiative.
IDC MaturityScape Benchmark
Helps IT/tech professionals to benchmark their maturity against peers, develop a business case for a tech initiative, and build consensus about where critical IT investments should be made. Presents quantitative research results that show the market distribution for a given tech initiative across the five stages of maturity presented in the related IDC MaturityScape. Shows the results and components of particularly successful initiatives.
IDC PeerScape
Gives IT/tech professionals insight into best practices (and practices to avoid) by providing specific use case examples implemented by peers. Identifies practices that have the most impact on the success of a tech or business initiative, and provides actionable guidance for each practice.
IDC PlanScape
Helps IT/tech professionals to justify and plan a business and/or technology investment or opportunity by exploring why, what, who, and how (these are also the main section headings). Presents key players, critical success factors, risks, and actions to consider for a designated technology and/or business management area.
IDC TechScape
Helps IT/tech professionals with developing IT strategic plans and evaluating emerging technologies in terms of their risk to the business. Shows the adoption curve and risk levels over time for a specific emerging technology. Sorts technologies into three "adoption model" categories (transformational, incremental, opportunistic) to help tech leaders determine the potential impact for their organization.
IDC Links
IDC Link
Provides timely context and insight around important market trends and events in a short opinion piece. IDC Links provide IDC's point of view on:
- Financial announcements
- Product announcements
- Mergers and acquisitions or divestitures
- Events
- Response to news
Insights-only Research
Best Practices
Correlates the use of specific practices and superior performance as indicated by an analysis of the benchmarking database. Highlights any significant differences between industries. Conclusions provide a set of process priorities for improving a business case and advice on how to overcome change management issues.
Business Strategy
Helps buyers to assess their business strategies and/or associated business processes, especially as they relate to the use of technology.
Methods and Practices
Provides a step-by-step description of a method or methods that can be applied. As appropriate, the report may compare the benefits and drawbacks of several methods.
Perspective
Presents an article written by an Insights analyst on a topic of special interest to a target audience. This information has generally already appeared in an industry publication and is repackaged for display on the Insights Web site.
Vendor Assessment
Helps buyers select the right IT supplier. The report helps buyers understand the various providers of a technology by providing analysis on market landscape, vendor profiles, vendor market share, and vendor assessments.
Pivot Tables
Pivot Table
Presents an interactive spreadsheet tool for analyzing trends and activities in a specific market segment. These tables are available only through an annual subscription service.
Predictions
Top 10 Predictions
Provides bold, well-conceived market predictions grounded in solid methodologies, primary research, and analyst experience. Lays out a clear road map to understanding major market opportunities and trends.
Presentations
IDC Presentation
Provides the latest, select CIS forecast data, primary research survey findings, and critical IDC analyst opinion in a succinct, easy-to-digest PowerPoint format.
IDC Survey
Presents a hypothesis about what is happening in the market backed by the results of a demand-side or supply-side survey. The focus is on interpreting and analyzing the survey results and providing a strong point of view along with actionable advice.
IDC Survey Spotlight
Answers a timely question and provides a strong opinion backed by IDC survey data. This is a quick nugget of information that is presented in two concise PowerPoint slides.
Insights Presentation
Provides an easy-to-use format to post on the Web presentations that were previously delivered at public forums (such as conferences and events) or for internal client meetings and client presentations. It may not come as part of a consulting/custom engagement.
Market Analysis Perspective
Delivers a concise current state view of a market and insight into the impact of future trends. Business executives, product managers, and MI/AR professionals can use this information when looking to understand buyers' perspectives and market impacts.
Press Releases
Press Release
Announces significant corporate news, such as key hirings or promotions, performance milestones, event highlights, or speaking engagements.
Product Information
Fact Sheet
Describes a research product. Usually details the major areas of coverage and deliverables, and outlines key questions and competitive market conditions that the research will address. Includes links to all published research for a research product.
Studies
Competitive Analysis
Provides a detailed accounting and review of a vendor's programs, processes, products, service, satisfaction, and/or strategy in a target market. This knowledge helps clients reduce their risk of losing market share or enhance their position over the competition.
Customer Needs and Strategies
Focuses on the important decisions that business and IT professionals make every day.
Industry Developments and Models
Provides a detailed assessment of a specific target market's expansion pattern. This analysis helps clients develop and deploy the right mix of value-add products, programs, or services to support their sales and/or partnering efforts.
Market Analysis
Provides an in-depth examination of the dynamics and future of a single market or a group of related markets. The Market Analysis is where we will typically present our forecasts and assumptions, using a key forecast assumptions table.
Market Forecast
Provides the future of a single market or a group of related markets. It presents a new or updated market forecast, including key drivers and assumptions used in the forecast.
Market Share
Provides data on market size, regional allocations, and platform splits as well as a summary of vendor shares for the most recently completed period (year, quarter).
Special Study
Provides a onetime study produced by a research group that is not published as a deliverable under a subscription service.
Survey
Provides a study and interpretation of the results of a demand- or supply-side survey.
Taxonomy
Highlights and emphasizes how IDC tracks the market while also making it easier for customers to find and identify IDC Taxonomy documents.
Technology Assessment
Provides an analysis of the intricacies of an emerging or established technology or the technologies contained within a specific product.
Vendor Needs and Strategies
Provides an in-depth analysis of a company, a small group of companies, a division of a company focused on a particular market, or a best practice that the company exemplifies.
本調査レポートでは、2020年度と2021年度（見込み）のストレージ支出、ストレージインフラの利用実態、クラウド環境でのストレージ利用、データマネジメントの課題、ストレージ新技術の導入状況などについて国内企業695社を対象に調査を実施した。
ストレージ支出については、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）やデジタルトランスフォーメーション（DX）がストレージ支出に与える影響についても調査した。ストレージインフラの利用意向についてはオンプレミスやクラウドサービス（パブリッククラウド、プライベートクラウド）などに分けて調査した。また、オンプレミスでは従量課金制について利用実態、利用理由、運用管理方法、利用範囲、改善項目などについて調査した。
ストレージインフラの運用管理については、特に人材に関する課題について焦点を合わせた。また、ストレージ運用管理におけるAI（Artificial ...
本Web Conference Proceeding: Tech BuyerはIDC Japan エンタープライズインフラストラクチャのシニアマーケットアナリストである加藤 慎也による講演の内容をプレゼンテーションスライドと音声ファイルによって提供するものである。
近年、フラッシュメモリーやGPUはオンプレミス／オフプレミスを問わず利用可能になり、また次世代メモリーに加えて新たなアクセラレーターやアプライアンスの登場が、データとアプリケーションの配備までも変えつつある。この背景には、大規模な非構造化データ処理やリアルタイム処理における需要のいっそうの高まりがある。ユーザーにとって、このようなヘテロジニアスなアーキテクチャを持つインフラの適切な導入と利用は、デジタルトランスフォーメーション（DX）プロジェクトの成否に関わる大きな課題となっている。このようなチャレンジへのハードルを下げるべく、製品の幅に限らず、提供形態においてはオンプレミスでのサブスクリプションの整備が進んでいる。本セッションでは、エンタープライズインフラの製品動向がどのように市場を動かし、また新たな技術がユーザーのDXプロジェクトにどのような変革をもたらすかを考察する。
...本Web Conference Proceeding: Tech BuyerはIDC Japan エンタープライズインフラストラクチャのリサーチマネージャーである鈴木 康介による講演の内容をプレゼンテーションスライドと音声ファイルによって提供するものである。
クラウドネイティブなアプリケーションが増えたことや、コンテナ技術によって開発／展開のスピードが向上したこともあって、ビジネスサイクルはますます高速化する傾向にある。AI（Artificial Intelligence：人工知能）／機械学習を応用した新たなサービス、ビジネスプロセスのアイデアも短期間で実現しており、企業が扱うデジタルデータは多様化、大容量化がハイペースで進んでいる。それと同時に、データ活用の先進ユーザーは、現場で生まれるデータから予測やインサイトを導出するためのデータパイプラインを整備し、その成果をカスタマーエクスペリエンス向上やリアルタイム制御による品質改善に結びつけるようになってきた。こうした新たなデータ活用／管理の中で必要とされるストレージインフラの要件は、アーキテクチャ、運用共にこれまでとは違ったものになる。本セッションでは、デジタルトランスフォーメーション（DX）に取り組む企業のデータ活用／管理ニーズの変化がストレージ要件にどのような影響を及ぼすか、需要サイドの視点から見たストレージ改革の方向性を考察する。
...本調査レポートは、IDCが2021年1月に国内企業ユーザーに対して実施した「2021年 企業ネットワークサービス利用動向調査」の調査結果を分析したものである。本調査レポートで分析した主な項目は、以下の通りである。
- 新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の感染拡大の影響
- 在宅勤務／Web会議用のIT環境と品質
- 外部データセンター／クラウドの利用
- インターネットトラフィックの増加
- インターネット活用のためのセキュリティゲートウェイ
- 拠点WAN回線の選定とWANの課題
- SD-WAN、およびネットワークと他システムの連携
- コールセンターの運用
本調査レポートでは、国内Software-Defined Storage（SDS）市場における支出額と出荷容量について、2018年～2024年の分析と予測を行っている。市場予測はブロック、ファイル、オブジェクトと、ハイパーコンバージドインフラストラクチャの4セグメントに分けて実績の算出と予測を行っている。IDC Japanのグループディレクターである森山 正秋は「国内SDS市場でビジネスを展開するベンダーにとっては、ハイブリッドクラウド環境におけるビジネス機会の獲得が新しい成長戦略になりつつある。ハイブリッドクラウド環境におけるソリューションの提供能力が、ベンダーのSDSビジネスの成長に大きく影響する」と分析している。
...本Web Conference Proceeding: Tech Supplierは、IDC Japan ITサービスのリサーチディレクターである松本 聡による講演の内容をプレゼンテーションスライドと音声ファイルによって提供するものである。
新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の感染拡大状況下において、事業継続のためにクラウドを活用する企業が多く見られた。また、すでに国内市場ではクラウドファーストが浸透しており、多くの企業が複数のクラウドを利用している。しかし、事業継続やクラウドファーストだけでは、企業は「ネクストノーマル」／デジタルエコノミー時代において、生き残ることはできない。企業が生き残り、成長するためにはデジタルトランスフォーメーション（DX）へと続くクラウドジャーニーを歩み続ける必要がある。本講演では、DXを推進する「デジタルレジリエンシー」や「クラウドセントリックIT」を考察し、国内クラウド市場を展望する。
...本Web Conference Proceeding: Tech Supplierは、IDC Japan ソフトウェア＆セキュリティのグループマネージャーである入谷 光浩による講演の内容をプレゼンテーションスライドと音声ファイルによって提供するものである。
デジタルトランスフォーメーション（DX）の進展がコンテナ／Kubernetes、サーバーレス、マイクロサービスなどのクラウドネイティブ技術の導入を加速させている。さらにDXでアプリケーションの開発スピードが要求されるようになり、ローコード／ノーコード開発への注目が高まっている。この2つのアプリケーション変革は、企業におけるアプリケーションの消費から生産へのシフトを促し、デジタルイノベーションを加速させていく。本講演では、クラウドネイティブとローコード／ノーコードがユーザー企業とITサプライヤーにどのような影響を与えるかについて議論し、ITサプライヤーがとるべき施策について考察する。
...本Web Conference Proceeding: Tech Supplierは、IDC Japanのグループディレクターである眞鍋 敬による講演の内容をプレゼンテーションスライドと音声ファイルによって提供するものである。
2020年は新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の影響によって、2019年以前には顕在化していなかった経済／ITに関する課題が浮き彫りになった。また今後の働き方、企業と顧客の関係は完全に元には戻らない「ネクストノーマル」時代への突入が予測される。IDCでは2021年以降、IT市場は緩やかな回復を予測しており、「ネクストノーマル」時代に向けた市場変化への準備を行うことがITサプライヤーの急務になっているとみている。本セッションでは、IT市場における「ネクストノーマル」時代を勝ち残るために必要なデータ活用／アナリティクスを議論する。
...本Web Conference Proceeding: Tech Supplierは、IDC Japan ITスペンディングのグループマネージャーである村西 明による講演の内容をプレゼンテーションスライドと音声ファイルによって提供するものである。
現政権の重要課題の一つとして行政のデジタル化が取り上げられており、2021年には国内初のデジタル化を推進する省庁として「デジタル庁」が創設され、各種手続きのデジタル化の先にある、新たな産業を創出するためのデジタル基盤の構築に向けた議論がスタートするとみられる。IDCでは、産業エコシステムの未来として「Future ...
本Web Conference Proceeding: Tech SupplierはIDC Japanのグループディレクターである森山 正秋による講演の内容をプレゼンテーションスライドと音声ファイルによって提供するものである。
次世代インフラによるテクノロジーや提供形態の革新は、デジタルトランスフォーメーション（DX）を推進するユーザー企業にとって重要な支援策になると共に、ITサプライヤーの新しいビジネス機会の創出につながっている。一方、次世代インフラの台頭は、ITサプライヤーに新たな競争環境をもたらしており、この競争環境に対応できないITサプライヤーは市場での競争力を失うことになる。本講演では、次世代インフラがもたらす競争環境を、クラウドシフト、エッジ／コアモデル、サブスクリプション化、自動化／自律化などの観点から分析し、ユーザー企業に選定されるITサプライヤーの条件を探る。
...本Web Conference Proceeding: Tech Supplierは、IDC Japanのリサーチバイスプレジデントである寄藤 幸治による講演の内容をプレゼンテーションスライドと音声ファイルによって提供するものである。
新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の世界的大流行（パンデミック）は、企業や社会のデジタル化を促進した。しかし一方で緊急の取り組みが多かったため、必ずしも全社規模でのデジタルトランスフォーメーション（DX）、Future ...
本Web Conference Proceeding: Tech Supplierは、IDC Japanのリサーチバイスプレジデントである寄藤 幸治による講演の内容をプレゼンテーションスライドと音声ファイルによって提供するものである。
Future Enterpriseを実現するためには9つのPracticeを未来にシフトすることが必要であるが、いずれの「未来化」（Future of X）についてもそれを支える人材と、それらの人材が最大限に能力を発揮できる組織体制が必要である。IDC ...
本Web Conference Proceeding: Tech Supplierは、IDC Japan ソフトウェア＆セキュリティのリサーチマネージャーである飯坂 暢子による講演の内容をプレゼンテーションスライドと音声ファイルによって提供するものである。
AI（Artificial Intelligence：人工知能）は業務プロセス／ワークフローの自動化を拡張する技術の一つとしてビジネス全体に浸透している。先駆的企業は自然言語処理、深層学習、音声／テキスト変換などAIツールを組織全体で活用、拡張することでAIの推論によるインサイトの有効活用に取り組んでいる。一方で後れを取る企業は組織／プロセス／データがサイロ化し、起こり得る市場の外部要因に素早く対応できなくなる。本講演では新型コロナウイルス感染症（COVID-19）が拍車をかけたビジネス環境の不確実性を機会と捉えて「ネクストノーマル」の創造にAIをどのように活用するのか、AIの市場動向を踏まえてITサプライヤーに提言する。
...本Web Conference Proceeding: Tech Supplierは、IDC Japan ソフトウェア＆セキュリティのリサーチマネージャーである登坂 恒夫による講演の内容をプレゼンテーションスライドと音声ファイルによって提供するものである。
新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の感染拡大による大規模な在宅勤務で企業ネットワークへのVPNアクセスが集中し、レスポンスの遅延など業務効率の劣化やVPNの脆弱性の問題が顕在化した。この在宅勤務への大規模移動は、2021年以降も継続されると思われ、VPNの問題を解決するために、インターネット回線から直接クラウドサービスを利用する企業が増えるとみられる。これによって境界防御が機能しなくなり、セキュリティ対策は複雑化する。本講演では、複雑化するセキュリティに対する新たな統合型セキュリティ戦略を説明すると共に、現状の課題を市場動向やユーザー調査を基に考察する。
...本調査レポートでは、国内DevOpsソリューション市場の動向を分析している。「DevOpsを実践している、あるいはDevOpsの実践を検討している企業では、CI/CDなどの技術的なことよりも、人材や文化に関することがDevOpsの大きな障壁となっている。したがって、ITサプライヤーは、DevOpsの技術的な支援だけではなく、DevOpsの教育やトレーニング、文化や意識の改革などに関する支援にも注力すべきである」と、IDC Japan ソフトウェア＆セキュリティのグループマネージャーである入谷 ...
本プレゼンテーションは、Future of Workstyle（働き方の未来、以下FoW）市場における2021年～2026年の10項目の予測（Predictions）をまとめたものである。本プレゼンテーションに先立って発行された『IDC FutureScape: Worldwide Future of Work 2021 Predictions（IDC #US46248920、2020年10月発行）』の内容を基に、国内市場の状況を考慮して一部変更を加えた。なお、本プレゼンテーション内の数値は断りなく使用されている場合は世界市場の数値を示しており、国内市場の数値には国内市場であることを明記している。
FoWのフレームワークはFuture ...
本プレゼンテーションは世界と国内のデータ管理／アナリティクス市場における、2021年～2026年のITに関する主要な10項目の予測（Predictions）について記載する。新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の感染拡大の影響によって、企業のデジタルトランスフォーメーション（DX）、消費者／ビジネスバイヤーのデジタルシフトが進む中、国内のデータ管理／アナリティクス環境は急速に変化しており、これに伴う市場の変化も急速である。
IDC Japanのグループディレクターである眞鍋 ...
本プレゼンテーションは、2021年～2026年に世界および国内のサービス市場で予測される10項目の主要な動向（Predictions）をまとめたものである。米国において発行された『IDC FutureScape: Worldwide Services 2021 Predictions（IDC #US45374020、2020年10月発行）』の内容を基に、国内市場の状況を考慮して一部変更を加えた。なお、本プレゼンテーション内の数値は、断りなく使用されている場合は世界市場の数値を示しており、国内市場の数値には国内市場であることを明記している。
国内市場でも世界市場と同様に、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）に伴うさまざまな影響や社会変化への適応が進む中で、過去には受け入れられなかった新たなプロセスや慣行が常態化している。こうした変化は同時に、消費者／従業員／パートナーを問わず、最適な「エクスペリエンス」を重視する傾向に拍車をかけ、その実現に向けたテクノロジーの活用やサービス市場の変化を促している。「DXジャーニーを共に進む外部サービスベンダーを選定する上では、テクノロジーや戦略、エクスペリエンスデザインといった能力が重要となる。また、DXに取り組む企業が先進層から主流層へと拡大する中、実現までの迅速性やサービスデリバリーのレジリエンシーといった実行力を勘案することが必要である」と、IDC ...
本調査レポート（プレゼンテーション）は、世界および国内クラウド市場を分析し、今後、ITバイヤーが留意すべき主要な10項目の展望（Predictions）と、各展望に関わる提言を提示している。なお、本調査レポートは、世界のクラウド市場のPredictionsの内容を基に国内市場の特性を反映してまとめている。
現在、クラウドネイティブアーキテクチャを基盤とした製品／サービスの発展が著しく見られる。また、デジタルトランスフォーメーション（DX）の基盤として、同アーキテクチャに対する企業の関心は高まっている。一方、企業がクラウドネイティブアーキテクチャを採用し、DXを実践するためには、新しいITスキルの習得や企業文化の変革が必要になる。「DXの実践には、クラウドネイティブアーキテクチャの採用と運用の変革が重要である。また、同時にデータの利活用に関わるフレームワークを整備することを、企業は忘れてはいけない」と、IDC ...
本プレゼンテーションは、2021年～2026年にCIO（Chief Information Officer）が対処すべき10項目の予測（Predictions）をまとめたものである。米国において発行された『IDC FutureScape: Worldwide CIO Agenda 2021 Predictions（IDC #US46010920、2020年10月発行）』の内容を基に、国内市場の状況を考慮して一部変更を加えた。なお、本プレゼンテーション内の数値は断りなく使用されている場合は世界市場の数値を示しており、国内市場の数値には国内市場であることを明記している。
新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の感染拡大によって、企業のIT投資の優先順位、デジタル化の進展は大きく変わった。その中でCIOの役割も拡大しつつあり、投資対象テクノロジー、責任範囲、事業部門との関係などが大きく変わろうとしている。「いわゆる『コロナ禍』において投資されたさまざまなテクノロジーへの対処、デジタル化の中で複雑化する社内システム、ビジネスへの貢献など、CIOが取り組むべき課題は多い。CIOは今こそ企業を支えるビジネス基盤のチャンピオンとして、将来のビジネスとテクノロジーのあるべき姿を描き、着実に実行していくべきである」と、IDC ...
本調査レポートは、各種クライアントデバイス（PC、携帯電話、ウェアラブルデバイス、AR/VRなど）に関して今後の見通しをまとめた調査レポート『IDC FutureScape: Worldwide Connected Devices and Consumer DX 2021 Predictions IDC（IDC #US46920320、2020年10月発行）』に関し、内容を抄訳した上で実現時期や組織へのインパクトなどの点に対し、日本国内事情の現状に基づいた変更を加えたものである。
なお、本調査レポートでは主に以下のテクノロジー／テーマについて扱っている。
- AR/VR
- ウェアラブルデバイス
- ノートブックPC
- スマートフォン
- AI（Artificial ...
本プレゼンテーションでは、世界と国内の開発者／DevOps市場において、2021年から2026年の間に発生する主要な10項目の予測（Predictions）について議論する。世界市場については『IDC FutureScape: Worldwide Developer and DevOps 2021 Predictions（IDC #US46417220、2020年10月発行）』において議論されており、本プレゼンテーションでは、世界市場と国内市場のPredictionsの比較などに焦点を合わせて論じている。
「開発者、そしてIT部門の役割が大きく変わろうとしている。IT部門がビジネスの急速な変化に対応できなかった場合、企業全体にとって致命的な問題となりかねないようなミッションクリティカルな責務を負うようになってきている。これからの予期せぬ変化に対して柔軟かつ迅速に対応していくためには、クラウドネイティブ技術、DevOps（DevSecOps）、コードの再利用、バリューストリームマネジメントが極めて重要になっていく」とIDC ...
本プレゼンテーションは、デジタルトランスフォーメーション（DX）市場における2021年～2026年の10項目の予測（Predictions）をまとめたものである。米国において発行された『IDC FutureScape: Worldwide Digital Transformation 2021 Predictions（IDC #US46880818、2020年10月発行）』の内容を基に、国内市場の状況を考慮して一部変更を加えた。なお、本プレゼンテーション内の数値は断りなく使用されている場合は世界市場の数値を示しており、国内市場の数値には国内市場であることを明記している。
新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の世界的な感染拡大の影響下において、デジタル技術を活用したビジネスプロセスや顧客エクスペリエンスの変革などを行う企業は増えてきた。IDCが2020年10月に、DXを実施している国内企業に対して行った調査でも、7割近い企業がDXへの投資は継続すると回答している。その一方で、ビジネス成果の実現は、世界の平均と比べて遅れている状況にある。IDCは「DXは2.0の時代」になったと捉えている。「テクノロジーバイヤー企業は、「デジタル優位（Digital ...
本プレゼンテーションは、国内IT市場において、2021年から2025年に国内の顧客エクスペリエンス（CX）市場で起きると予測される主要な事象をITバイヤー向けに記載したものであり、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の感染拡大、顧客の急速なデジタルシフトなど未来の顧客に関する市場環境の変化を捉え、2021年以降に起きるとみられる10項目の事象（Predictions）を提示することで、ITバイヤーが時宣を得た対応策をとれるように支援することにある。
「企業は、全社的なCX向上への取り組みを早急に展開する必要がある。また、CXの成熟度を高める上で顧客データの収集／分析／アプリケーションへの展開による顧客データとAIの活用は欠かせない。これまで以上にブランド価値、顧客の価値を重視し、社会的役割／責任を果たす企業文化の構築は、広義のCXを向上させる施策として重要性が増していく」とIDC ...