Establishing Trust in Digital Workflows

I Trust Services come elemento abilitante alla trasformazione digitale dell'azienda per accrescere la fiducia di clienti, partner e dipendenti

Webinar, 23 aprile 2020
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Introduzione

La fiducia è uno dei principali valori su cui si basa il successo di un'impresa e, nell'era della trasformazione digitale, il concetto di Digital Trust è salito prepotentemente in cima all’agenda dei leader aziendali.

In che modo aziende e istituzioni possono oggi guadagnare la fiducia dei clienti?

Garantendo la sicurezza di dati, informazioni e documenti
• Garantendo la sicurezza e la certezza dell'identità digitale
• Garantendo il rispetto della normativa vigente

Questi obiettivi possono essere raggiunti soltanto se la digital transformation coinvolge in modo profondo anche i processi e i workflow cosiddetti “document intensive”. In questo contesto, la digitalizzazione va ben oltre la mera sostituzione della carta con l'equivalente digitale. Comporta piuttosto l'implementazione delle tecnologie più innovative (dal cloud ai big data, al machine learning) per rimuovere le inefficienze dei silos informativi e dei processi isolati.

Workflow documentali più efficaci consentono alle aziende di ottenere benefici immediati e tangibili in tempi ristretti sia sul front-end che sul back-end. Intervistate da IDC, aziende e istituzioni hanno dichiarato che i principali vantaggi ottenuti dalla digitalizzazione dei processi sono:

Miglioramento della sicurezza e della compliance normativa
Riduzione dei costi e aumento dei ricavi
Incremento della produttività del personale
• Miglioramento della soddisfazione e dell'esperienza di clienti e dipendenti

Posta Elettronica Certificata (PEC), Firma Elettronica Qualificata, Firma Grafometrica, Conservazione Digitale e Identità Digitale sono solo alcune delle soluzioni a disposizione delle aziende per raggiungere questi obiettivi. Tuttavia, come in tutti i percorsi trasformativi, il ridisegno dei processi che insistono su queste tecnologie è essenziale per il pieno conseguimento del successo.

Sono questi i temi che verranno trattati e approfonditi il prossimo 23 aprile, nel corso del Webinar organizzato da IDC e Aruba Enterprise. Questa iniziativa sarà un'occasione per confrontarsi con esperti e colleghi su tematiche quali:

• La trasformazione digitale dei workflow documentali e le best practice da adottare
• La semplificazione di processi “document intensive” per il miglioramento del time-to-market
• Il concetto di Digital Trust e il suo impatto sui workflow documentali
• Il miglioramento della customer ed employee experience

Agenda

Orario Evento & Speaker
12:00

Benvenuto ed introduzione

12:05

Digital Identity for digital business

Sergio Patano
Associate Research Director, IDC Italy

La digitalizzazione impone una revisione dei workflow documentali per supportare la trasformazione del business per renderlo più veloce e scalabile ma soprattutto più sicuro.

Cosa spinge le aziende italiane ad affrontare tale trasformazione?

Quali sono gli ostacoli che stanno affrontando?

In quali ambiti la digitalizzazione dei processi/workflow document intensive porta i maggiori vantaggi?

12:20

Trust Services e Trasformazione Digitale

Andrea Sassetti
Direttore dei Trust Services, Aruba Enterprise

La fiducia e le tecnologie abilitanti nei processi di trasformazione digitale.

12:45

Sessione Q&A

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