IDC Digital Forum 2020

Innovación Multiplicada: aplicando Inteligencia en todas las áreas de la Empresa

DIGITAL FORUM | Spain | 20 de octubre de 2020
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Presentación

 

Tras unos años de experimentación digital, actualmente nos encontramos inmersos en la era de la innovación multiplicada, un momento que nos permite poner en valor todos los avances tecnológicos de la última década. Este nuevo paradigma facilita nuevos modelos de negocio en un escenario impulsado por la gestión y correcto análisis de los datos interconectados, que unido a la inteligencia artificial (IA) nos permite la optimización tanto de las operaciones como de la experiencia de los usuarios.

En el contexto actual, IDC plantea un evento que mostrará qué tecnologías, prácticas de gestión de TI y modelos de negocio necesitarán las empresas para aumentar drásticamente el ritmo y el volumen de innovación digital, un aspecto siempre relevante, pero ahora convertido en fundamental para superar la era post-Covid.

La gestión y correcto análisis de los datos van a marcar la diferencia entre empresas en estos próximos años y en este proceso la Inteligencia Artificial se está destacando como el gran aliado de las organizaciones. Una buena experiencia del cliente es un hecho diferencial para cualquier negocio, y la tecnología es la clave para entender al cliente y entregarle esa experiencia única. El customer jorney se transforma a diario a medida que tanto las marcas como los clientes descubren cómo interactuar usando la tecnología a través de un formato nunca antes imaginado.

La Conferencia ‘Innovación multiplicada 2020’ de IDC arrojará luz sobre las claves para innovar y desarrollar una experiencia del cliente diferencial con la participación de los analistas de IDC y de nuestros socios. Disfrute de una conferencia con sesiones interactivas y discusiones interesantes en las que se debatirá sobre los temas más relevantes de este área.

Temas que se desarrollarán en este evento digital: 

  • La nueva era de la Innovación
  • Plataforma Inteligente de Innovación Abierta
  • La importancia del ecosistema
  • Aceleradores: IA
  • Inteligencia en todas partes: la oportunidad y las implicaciones de AI
  • Cómo optimizar procesos
  • Automatización y RPA para la excelencia empresarial
  • Cómo mejorar la experiencia del cliente
  • Cómo personalizar la oferta a los clientes

Agenda

Hora Evento & Ponentes
9:30

Recepción de los participantes y visita a la zona de Exposición

10:00

IDC Keynote

Ignacio Cobisa
Senior Research Analyst
10:10

Diamond Keynote + Caso Práctico

10:25

Platinum Keynote

10:35

Sesión 1: Plataforma Inteligente de Innovación Abierta

Jesús Miguel Alonso Pérez
Director de Innovación, GRUPO ACR
11:05

Pausa para visitar la Expo / Sesión privada patrocinador Diamond

11:15

Sesión 2: Automatización y RPA para Inteligencia de Negocio

Fernando Cisneros
Director Corporativo de Digitalización, Automatización y Robótica, PROSEGUR
11:45

Sesión 3: Cómo mejorar la Experiencia de Cliente

Cayetano Jimenez
Director de Experiencia de Cliente, NIMO GORDILLO AUTOMOCIÓN
12:15

Conclusión y cierre

Patrocinadores

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Exhibition Partner

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Cristina Morera

Conference Manager, IDC Spain

+34 91 787.2158

Sobre IDC

56 Años | 1100 Analistas | 110 Países

International Data Corporation (IDC) es el principal proveedor mundial de inteligencia de mercado, servicios de asesoramiento y eventos para los mercados de tecnología de la información, telecomunicaciones y tecnología de consumo. Con más de 1.100 analistas en todo el mundo, IDC ofrece experiencia global, regional y local sobre tecnología y oportunidades y tendencias de la industria en más de 110 países. El análisis y el conocimiento de IDC ayudan a los profesionales de TI, ejecutivos de negocios y la comunidad de inversionistas a tomar decisiones tecnológicas basadas en hechos y a alcanzar sus objetivos comerciales clave. Fundada en 1964, IDC es una subsidiaria de propiedad total de International Data Group (IDG), la compañía líder mundial de servicios de medios, datos y marketing. Para obtener más información sobre IDC, visite www.idc.com ".