IDC Future of Digital Banking

CX, AGILITE, CYBERSECU : 3 leviers pour affronter la crise

DIGITAL CONNECTIONS | France | 8 octobre 2020
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Edito

La pandémie et la crise sanitaire qui en découle, malgré tous leurs impacts négatifs, sont un accélérateur puissant de la transformation numérique du secteur Banque-Finance-Assurances. Mais les entreprises font face à une situation inédite caractérisée par 2 forces qui s’opposent :

  • Les besoins des clients (entreprises et particuliers), les habitudes de travail et de consommation, les typologies de risques évoluent rapidement et imposent au secteur une transformation importante et de nouvelles approches : sécurité/risque, modèle économique, nouveaux services, expérience clients, écosystèmes de partenaires … Le numérique est un levier majeur de ces transformations
  • Confrontées à des problématiques fortes en termes de marges, de revenus et d’exposition aux risques, ces mêmes entreprises doivent assumer ces besoins de transformation dans un contexte particulièrement contraignant : leurs dépenses IT et numériques devraient se contracter de -3,1% en 2020 et ne retrouveront leur niveau de croisière (+4% à +5% par an) qu’en 2023.  

 Comment résoudre cette équation ? auparavant concentrées sur l'amélioration de la collaboration interne et le maintien des opérations, ou tentant de combler les lacunes dans les expériences numériques, les entreprises du secteur mettent désormais l’accent sur l’optimisation des processus et sur l’élaboration du socle qui devront leur permettre d’accélérer leur cycle d’innovation. Elles tirent ainsi parti du cloud, de l'analyse de données et collaborent avec un écosystème étendu de partenaires. Elles doivent aussi, en même temps, continuer d’adresser les problèmes persistants comme les défis liés aux données, à la cybersécurité et aux risques.

 Au cours de cette session, nous aborderons les questions suivantes:

- Comment les grandes banques et compagnies d’assurances abordent-elles ces changements majeurs ?

- Data/IA, Cloud, Sécurité, Expérience clients, gestion des accès et des identités…Quels sont les investissements prioritaires pour cette sortie de crise ?

- Où se trouvent les opportunités de nouvelles sources de revenus et de nouveaux Business Models ?

- Comment le Covid-19 affecte-t-il le l’écosystème (partenaires, fournisseurs, concurrents/fintechs…) ?

- Comment se préparer aux prochaines crise et bâtir la banque et l’assurance résilientes ?

Agenda

Heure Evénement & Intervenants
9:30

Mot de bienvenue

Jérôme Drevet
Country Manager, IDC France
9:35

I – QUEL RETOUR A LA NORMALE ?

9:36

Vision IDC : « Investissements, leviers technologiques, changements de gouvernance… comment le secteur Banque-Assurance vit cette période post-confinement ? »

9:55

Témoignage : « Covid-19 chez Bpifrance : innovation et delivery sous pression maximale »

Sébastien Monchamps
CTO Banque En Ligne et Plateformes, BPI France
10:10

II – 3 AXES MAJEURS DE TRANSFORMATION : DATA, PLATEFORME, CYBER-RISQUES

10:11

Avis d’expert : «Le SI en mode platform pour donner vie à sa stratégie data »

10:20

Avis d’expert : « Vers plus de prédictivité grâce à l’Analytics et à l’IA »

10:30

Avis d’expert : « Comment amener de l’information utile rapidement aux métiers ? »

10:40

Avis d’expert : «Des clouds au multicloud, comment bâtir un socle infras agile ? »

11:00

Témoignage : « Comment mettre en place un plan de cyber-déconfinement ? »

11:14

III – VERS UNE NOUVELLE CULTURE DIGITALE

11:15

Table ronde de clôture : « Passage à l’échelle du Digital, vers une nouvelle organisation et culture d’entreprise »

11:35

Conclusion des débats

Partenaires

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