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Digital Field Service: Claves para el incremento de la productividad del empleado de campo en la era del dato

24 de febrero de 2021
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Presentación

La transformación que están abordando las organizaciones en la actualidad como respuesta a la pandemia de COVID-19 ha acelerado de manera especial la adopción de soluciones de movilidad en los trabajadores. De hecho, según datos de IDC, el 30% de los trabajadores serán trabajadores en movilidad en 2021, lo que requiere conectar de forma eficiente a los trabajadores, especialmente los de primera línea (o de campo) con el resto de los empleados de la compañía a través de soluciones tecnológicas que simplifiquen la comunicación y la gestión de procesos. Ello mejorará los procesos dentro de la empresa y la satisfacción del cliente, especialmente en un contexto donde la tecnología habilita la asistencia remota. Esta digitalización basada en la creatividad y con una imagen más innovadora, permitirá a la compañía atraer talento. 

Las industrias de Energía &Utilities, Telco y Servicios, casi sin excepción, pueden descubrir y rentabilizar el potencial de las soluciones o plataformas de conectividad móvil para impulsar los negocios e incluso para facilitar estos cambios culturales que ya son una realidad. Ser flexibles a los cambios y adaptarse a las nuevas necesidades y retos del futuro que puedan surgir en el negocio a través de herramientas y soluciones unificadas, integradas y conectadas dotándolas de inteligencia favorecerá la productividad, la experiencia de los empleados y, por tanto, el crecimiento de la compañía.

 


Destacado


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Agenda

Hora Evento & Ponentes
10:00

Bienvenida y conexión de los asistentes

10:05

Intervención de IDC

Jose Antonio Cano

Senior Research Manager
10:15

Intervención de CGI, IFS y Zebra

Tomás Pintos

Vice-President, Consulting Services en CGI

Luís Olivié

Sales Director Service Management en IFS España y Portugal

Francisco Sánchez

Senior Account Manager ZEBRA TECHNOLOGIES
10:30

Debate con los asistentes

11:30

Despedida y conclusiones

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