Determined to be Different:
How Asia’s Best Financial Institutions
Take Different Paths to Recovery

South Korea | 2020년 9월 30일




DETERMINED TO BE DIFFERENT

How Asia’s Best Financial Institutions Take Different Paths to Recovery 

IDC Financial Insights 컨퍼런스에서는 최근 금융 업계에서 일어나고 있는 특별한 변화를 살펴보고 IDC 애널리스트의 리서치 및 인사이트를 공유드리고자 합니다. 세계의 여러 금융기관을 대표하는 리더와 교류하고 시장을 선도하는 트랜드를 확인해보세요!

발표 하이라이트:

  • 2020년 아태지역 최고의 은행, 보험사: 디지털 트랜스포메이션 시대에 성공하는 리더
  • 2020년 아태지역 최고의 챌린저(challenger): 도전자들이 금융 시장에 새롭게 던진 도전 과제
  • Humanly Possible: 금융 기관이 인텔리전스를 활용하여 금융 서비스를 변화시키는 방법
  • 금융 관련 기술 투자: 은행 및 보험사가 기술에 대해 가장 많은 지출을 하고 있는 곳에서 큰 수익을 얻을 수 있는 아젠다
  • 인프라 현대화: 클라우드, 컨테이너, DevOps 및 오픈 이노베이션 등 최신의 인프라 환경의 트랜드 변화
  • 혁신 요인: 한국의 금융 서비스 산업의 혁신 요인
  • 리스크 관리: 코로나-19 이후의 리스크 관리
  • 보험의 미래: 디지털 시대에 새로운 보험의 가치
  • 금융 서비스의 뉴노멀 (New Normal): 코로나-19가 아시아 태평양 지역의 금융 서비스에 미칠 영향과 포스트 코로나-19 시대에 성공을 위한 준비

IDC South Korea Conference: Financial Insights Agenda

시간 행사 & 연사
09:00

[IDC Financial Insights Keynote]Determined to Get There First: 아시아 주요 금융 기관의 2020년 주요 과제 및 해결 방안 제안

Michael Araneta
Associate Vice President, Head of Research & Consulting, IDC Financial Insights Asia/Pacific

IDC Financial Insights는 현재 상황에 대한 은행, 보험사 등 금융 기관의 대응을 지속적으로 추적하여 리서치하고 있습니다. 현재의 상황은 모두에게 이상적인 조건은 물론 아닐 수 있습니다. 그러나 IDC 리서치에 따르면 다수의 금융 기관은 위기에 대응하고 비즈니스 회복을 위해 빠르고 다각화된 대응이 가능하다는 것을 증명하였습니다. 아시아 태평양 지역의 IDC Financial Insights팀의 리서치를 총괄하고 있는 마이클 아라네타 부사장은 아시아 주요 금융 기관이 글로벌 팬데믹 상황을 극복하기위해 적극적으로 도입하여 사용하고 있는 40여가지의 새로운 솔루션을 살펴보고, 국내 금융회사가 이러한 솔루션을 활용하여 넥스트 노멀 시대에 성공할 수 있는 방법을 공유하고자 합니다.

 

09:20

[IDC Keynote] 포스트 코로나, 국내 금융산업의 넥스트 노멀(Next Normal)

이 태우
전무, 한국IDC

COVID-19은 금융회사가 그동안 추진/실행해 온 디지털 트랜스포메이션을 가속화할 것이라는 전망에는 의문의 여지가 없습니다. 그러나 어느 영역에 어떤 방식으로 영향을 줄 건인가에 대해서는 구체성이 부족합니다. IDC는 이번 Keynote에서 크게 3가지 관점으로 COVID-19이 국내 금융회사에 주는 영향과 국내금융회사가 준비해야 할 전략적 방향성을 제시하고자 합니다. 첫째는 고객의 행동변화입니다. 금융거래 행동만이 아니라 금융회사에 대한 기대사항이 어떻게 변화하고 있는지을 이해해야 합니다. 두번째는 금융회사의 상품/서비스/채널/조직 운영방식의 변화입니다. 여기에는 고객경험 뿐만 아니라 직원경험도 포함됩니다. 세번째는 비즈니스 모델의 변화입니다. 이제 더 이상 Universal 금융회사와 Pure Digital 금융회사와의 차이가 존재하지 않습니다. 단지 어떤 방식으로, 어느 정도의 깊이로 디지털 기술을 활용하여 기존의 비즈니스 모델을 혁신하고 새로운 비즈니스 모델을 창조하는냐의 문제입니다. 이번 Keynote에서 포스트 코로나 시대에서 진정한 승자가 되기 위한 국내금융회사들의 ‘필요조건’들이 무엇인지 확인하시기 바랍니다.     

23:00

Thought Leadership - COVID-19, 취향 저격의 초개인화 서비스 전략

이 석진
상무, TIBCO

코로나 사태는 개인의 삶을 송두리째 바꾸어 놓고 많은 고객 경험의 변화가 시작되고 있습니다.

사회적 거리 두기로 인하여 금융권의 언택트 비즈니스(Untact Business)는 더욱더 가속화되고 있고 언택트 비즈니스에서의 유일한 생존 전략이자 경쟁력 확보 방안은 Digital Transformation을 통한 고객 경험 기반의 초개인화 서비스를 제공함으로써 Share of Wallet 을 넓혀 가는 것입니다.

고객의 과거 Data 분석과 현재의 행동 패턴을 실시간 분석 및 예측하여 초정밀 개인 취향 저격이 가능한 초개인화 서비스 제공 방법과 MyData를 이용한 초개인화 서비스를 제공하는 방안을 통하여 코로나 사태를 대응하고 새롭게 혁신하는 방안을 설명드립니다.

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