IDC Industry Day

Si moltiplicano le sfide per il settore energy & utility nel complesso percorso verso la transizione energetica e ambientale, dall’imperativo della decarbonizzazione alla gestione di processi di decentralizzazione ed elettrificazione dei consumi in accelerazione, dalle tensioni sui prezzi al consolidamento di nuovi modelli di servizio a supporto di un consumo più consapevole ed efficiente. Di fronte di queste sfide, l'innovazione tecnologica offre strumenti sempre più efficaci per sfruttare i dati, i processi e le risorse per affrontare in modo creativo ed efficiente la trasformazione del business e dei modelli operativi.

• Promuovere la cultura e la valorizzazione dei dati per una gestione proattiva delle operazioni

• Modernizzare le architetture aziendali per guadagnare efficienza e flessibilità

• Automatizzare i processi per un utilizzo più efficacie delle risorse

A una sempre più ampia disponibilità di dati e ai molteplici usi che di essi si possono fare, non dovrebbe corrispondere una loro smodata duplicazione, che crei tanti diversi punti di stoccaggio nella previsione che questi saranno poi al servizio di qualcuno e di qualcosa.

In mezzo a mille difficoltà, quali la complessità operativa, l’aumento dei costi e la variabilità della domanda, le aziende manifatturiere italiane si trovano di fronte all’opportunità unica offerta dall’avanzare delle tecnologie IT di rinnovarsi tecnologicamente ed emergere vincenti attraverso il cambio di modelli operativi e l’aumento di produttività.

• Rinnovare i processi esecutivi con l’aiuto di tecnologie quali IoT, AI e cloud

• Spostare il focus sul valore aggiunto fornito da servizi avanzati e la collaborazione con l’ecosistema di partner, clienti e fornitori

• Ripensare il ruolo delle risorse umane attraendo nuove competenze e valorizzando modelli di lavoro ibridi

La gestione dell’operatività delle istituzioni finanziarie è in rapida e imprescindibile evoluzione per consentire alle organizzazioni di affrontare le sfide di un panorama competitivo fluido e con clienti sempre più esigenti e volatili. L’innovazione tecnologica e la trasformazione digitale consentono di ridisegnare i processi per semplificare la realtà complessa e imprevedibile nella quale i paradigmi consolidati vengono stravolti e messi in discussione.

• Migliorare la customer experience
• Incrementare l’efficienza operativa
• Mitigare i rischi, dalle frodi digitali alle crisi di sistema
• Affrontare l’incertezza con strumenti e processi predittivi
• Comprendere l’evoluzione regolamentare e trasformare la conformità normativa in leva competitiva
• Collaborare in maniera sicura e efficace nell’ecosistema per creare valore per il cliente e offrire servizi integrati con nuovi modelli distributivi.

Quando si interviene sui processi aziendali con strumenti di automazione digitale, ci si concentra usualmente su elementi oggettivi di efficienza e risparmio che giustificano l’investimento dal punto di vista economico anche se il vero vantaggio competitivo proviene dal miglioramento di fattori soggettivi collegati alle relazioni esterne ed interne all’azienda. Una experience migliore vissuta da clienti, fornitori e partner nei rapporti con la banca o la compagnia assicurativa, produce fiducia e relazioni più solide, così come la cura dell’experience operativa interna produce senso di appartenenza e motivazione nella popolazione aziendale. Lutech colloca l’esperienza delle persone al centro della process automation offrendo esperienza e soluzioni che combinano in modo ottimale produttività e qualità con obiettivi che riguardano più propriamente il clima delle relazionali