北京， 2025年7月8日——近日，国际数据公司（IDC）正式发布了《 AI Agent 企业级 应用现状与推荐 ，2025》 （Doc#CHC53057525，2025年6月） ）及《生成式AI+营销市场分析》（ Doc #CHC53331226，2025年5月） 两本 研究报告 。报告显示，AI Agent与生成式AI正从技术概念迈向规模化应用，分别在企业级流程自动化与营销全链路等场景中实现商业价值突破，推动中国智能经济进入“场景深耕”关键期。
《AI Agent企业级应用现状与推荐，2025》：技术架构成熟驱动企业流程智能化跃迁
IDC报告指出，中国企业AI智能体（Agent）应用虽仍处于追赶全球的阶段（34%受访企业开展测试验证，30%进入“较大投入+采购培训”阶段）。
但在技术成熟度、成本优化与行业接受度的三重拐点叠加下，已突破实验室场景，在金融、制造、零售等流程标准化程度高的领域形成规模化落地。IDC预测，中国企业级Agent应用市场规模在2028年保守估计将达270+亿美元，并呈现三大核心特征：多模态能力融合处理跨系统任务、具身智能渗透物理场景、多智能体协作网络实现全流程自动化。
技术架构层面，Agent已形成“大模型+工具链+行业知识库”的三层体系：底层依托自研/开源大模型构建认知决策能力，中层通过模型上下文协议（MCP）实现工具调度，上层结合行业知识库完成场景适配。商业化层面，中国企业表现出鲜明的付费逻辑——66%偏好“基于业务成果计费”（远超全球52.7%），推动头部厂商形成“场景价值评估→POC验证→规模化扩展”的落地路径。
在此背景下，本报告基于技术领先性与场景普适性，具体推荐五大典型应用：
1. 浪潮海岳合同审核智能体：基于大模型实现合同关键条款解析、风险预警，某建筑央企应用中审核效率提升60%。
2. 联想乐享企业超级智能体：打通全价值链数据，供应链生产成本降低10%，某能源客户通过智能体优化优化客户服务体系，服务接通率提升91%+，坐席效率提升150%。
3. 钉钉AI助理：支持多模态交互与工作流自动化，助力700+企业升级，某企业工单处理时间从半月缩短至1-3天。
4. 智谱AI AutoGLM：通过GUI自主控制实现多场景自动化操作，某内容账号两周内粉丝量突破5000并完成首单商业合作。
5. 追一科技AIForce数字员工平台：集成RPA与多模态交互，某电商企业问答准确率超90%，日均处理2300+条提问。
《生成式AI+营销市场分析》：重构营销全链路，驱动效率与体验双升级
本次报告聚焦生成式AI在营销领域的变革。IDC指出，到2030年AI技术将为全球经济带来19.9万亿美元累计影响，每1美元AI投入可带动4.6美元综合产出。
中国生成式AI产业生态已形成清晰的五层架构：从基础设施层（AI芯片、云平台）、算法模型层（大模型及行业模型库）到平台层（大模型构建与数据管理工具），再到场景应用层（面向营销、客服等领域的解决方案）及服务层（跨业务场景的技术支持）。
并且，IDC在13个职能领域与18个行业中识别出588个GenAI应用场景，详细内容如下：
其中，生成式AI在营销场景中的具体应用包括：内容创意生成、渠道运营与转化场景、广告投放智能化、营销策略分析、营销优化和客户分析场景。
生成式AI已在快消、文旅、汽车等领域实现商业价值落地，本次报告收录了一些行业实践案例，如下：
- 王老吉×百度营销：通过“场域-经营-连接”方案，春节营销总曝光超53亿，用户互动量超200万；
- 西域好货仓×Marketingforce迈富时：搭建企微商城与私域体系，单日引流500+，下单转化率达87%；
- 某新能源车企/美妆品牌×明略科技：通过KOS矩阵与全渠道考核体系，实现预算有限下的声量与转化平衡。
IDC中国人工智能与自动化高级分析师杨雯表示，2025年企业级AI技术的核心价值在于通过跨工具链协同实现复杂任务自主执行，推动企业从流程提效向决策智能化跃迁。当前AI Agent与生成式AI呈现不同发展路径——前者需突破跨系统数据安全与动态任务编排难题，后者则要解决内容生产“规模化与个性化”的矛盾。优先从高价值场景切入，如AI Agent聚焦供应链优化、客户服务，生成式AI深耕内容创意与精准投放，结合自有数据与厂商技术构建“数据-模型-应用”闭环，在智能化转型中抢占先机。
如需了解更多信息，请与IDC高级分析师杨雯（邮箱：wyang@idc.com）联系。
IDC更多中国人工智能、大数据及自动化领域研究相关报告：
Market Presentation：AI搜索评估，1H25（IDC #CHC53057325，即将发布）
Market Perspective：基于AGENT的企业流程优化市场成熟度分析及厂商推荐（IDC #CHC53057225，即将发布）
Market Perspective：中国AI Agent市场剖析及厂商推荐，1Q25（IDC # CHC53057025，2025年3月）
IDC Market Glance: 中国AI Agent应用市场概览，1Q25（IDC #CHC53057625，2025年3月）
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