Apr 16, 2023

移动金融数字化运营:如何以客户体验为中心打造金融机构业务增长新引擎

北京,2023年04月17日——据《2021全球移动市场报告》显示,全球目前智能手机的用户已经超过40亿,中国以9.54亿的智能手机用户总量居首,普及率66%。中国金融业各市场主体亦积极利用移动互联网及智能技术,探索移动金融发展模式。尤其是在疫情的催化下,越来越多的客户已经习惯使用金融机构提供的线上化产品/服务来满足其金融需求。金融机构也开始不断丰富其线上的服务体系,从简单的金融服务不断向便民生活服务场景渗透,以满足客户金融服务和非金融的消费需求。

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