Nov 5, 2022

IDC MarketScape:工业数据智能报告正式发布

北京,2022年11月1日——随着企业工业互联网应用的深入,通过数据挖掘价值实现业务优化创新,正在成为重要发展方向,工业数据智能因此正得到越来越多企业关注。在此背景下,IDC启动工业数据智能厂商评估报告,遴选了13家优秀的以大数据和AI技术为核心的工业数据智能服务商进行综合评估,为工业企业开展供应商选择提供借鉴和参考。

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Nov 5, 2022

把握客户情感脉搏,IDC正式启动《中国客户情绪测量CSM市场洞察,2022》研究报告

北京,2022年10月31日——把握顾客的情感脉搏是企业与客户建立共情关系、实现互信的必要条件。不管是在个人消费还是商业领域,客户体验调查已无处不在。每个企业都在试图抓住客户的声音(VoC),评估客户与品牌之间的互动关系,并将其作为建立客户洞察的主要方式。然而,低回复率以及那些沉默的流失客户一直都是可以获得有效客户反馈的挑战。随着基于人工智能的语音语义和视频图像分析技术的发展,倾听客户反馈的方式变得更加丰富,客户情绪测量的实时性正在提高,并且这些新技术的应用将有效降低对客户的打扰。

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Oct 30, 2022

IDC:边缘计算服务器市场保持快速增长

北京,2022年10月31日——国际数据公司(IDC)发布的《中国半年度边缘计算服务器市场(2022年上半年)跟踪报告》显示,2022上半年,中国边缘计算服务器整体市场规模达到16.8亿美元,预计全年达到42.7亿美元,同比增长25.6%。IDC预计,2021-2026年中国边缘计算服务器整体市场规模年复合增长率将达到23.1%,高于全球的22.2%。

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