IDC首次发布2024年中国全渠道营销平台B2C解决方案供应商评估报告
北京,2024年8月12日——营销人员最重要的能力之一是管理整个客户生命周期的旅程。借助跨渠道营销平台,企业和组织能够将市场营销中不同渠道的信息进行整合、分类,将用户数据用于个性化沟通并协调与客户互动,以达到营销目的。以B2C为业务重点的企业,需要整合复杂的买家旅程编排功能、强大的规范化工具,以及从单个客户扩展到整个细分市场和行业的个性化拓展。集中全域数据来实现数字化营销,构建自主可控的私域流量体系成为众多B2C企业的营销数字化转型的首要步骤。
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