Dec 1, 2022

规模化共情能力——《IDC PeerScape: 未来客户体验数字实践案例》研究报告正式发布

北京,2022年11月22日——未来,客户和企业之间的关系将更多地建立在认知共情上。企业领导人将需要通过数据和技术手段,来了解客户的需求,做出强调体验、旅程、信任和满意度的战略决策。《IDC PeerScape: 中国未来客户体验数字实践案例,2022》报告通过总结To B和To C企业与客户互动的挑战,根据零售、贸易、汽车和金融行业的最佳实践,为企业跨行业、跨业务领域开展客户营销和体验数字化管理提供借鉴。

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Dec 1, 2022

《中国制造业MES市场分析及厂商份额,2021》正式发布

北京,2022年11月28日——作为制造业企业数字化转型的核心,制造执行系统(MES)是打通 IT 和 OT,将运营和生产数据融合的关键通道。在工业元宇宙、数字孪生、智能制造、工业 4.0、CPS等概念之下,MES 在务实的制造业中需求明确、价值清晰,是制造业企业数字化转型的刚需,持续保持着较高的市场关注度和增长率。《IDC 中国制造企业调研报告,2021》报告指出,制造执行系统(MES) 是未来两年制造企业最优先投资的工业基础软件之一。

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