IDCインクワイアリ（お問い合わせ）サービス

年間情報提供サービス(CIS、QMA、Tracker)をご契約後、お問い合わせの窓口担当者様を通じてお問い合わせいただければご利用可能です。

製品によって異なりますが、回数ではなく回答に要する時間で対応するかどうかを判断しています。

CIS、QMA、Trackerをご契約中のお客様の場合は、回答に要する時間が1時間以内と見込まれるご質問について対応します。
なお、対応が1時間以上かかる場合には、インクワイアリサービス対応としてではなく、有償カスタム調査を提案する場合があります。

国内市場を対象とするCISまたはSISをご契約中のお客様に限りフレキシブルリサーチサポートとして承ります。
お問合せは国内市場に限りますが、ご契約期間中2～4時間/契約まで対応いたします。

下記が時間の目安となります。

• コメントをご提供する場合・・・準備時間と実際のコメント作成に要する時間の合計が1時間までの対応となります。
• データをご提供する場合・・・既存の表またはグラフ形式のデータを1～2種類ご提供します。

≪1時間で対応できる質問例≫

• ご提供済みのデータに関して背景理由を知りたい場合：
  （質問例）「先日リリースされた最新WW Quarterly HCP Trackerデータについて、Asia/Pacific市場におけるモデルのレーザープリンターが前の期から倍増しているのはどういった理由ですか？」
• 最新の経済動向を踏まえたIT市場動向を知りたい場合：
  （質問例）「顧客のプライベートクラウド環境のDR対策を検討している。DRaaSソリューションの今後の市場動向を知りたい。」
• ITベンダーの最新動向やレポートでは説明しきれない詳細情報を知りたい場合：
  （質問例）「契約中のレポート『国内ITサービス市場ベンダー競合分析』を読んでいますが、 調査対象であるA社について製造業での主な取り組み、方針/戦略、特徴を解説してほしい。」

※ 参照中のレポート番号、ご覧になっている情報（国/地域・分野・期間などがわかる情報）、質問の背景理由などを教えていただけると、よりスムーズに対応できますのでご協力よろしくお願いします。

≪回答に時間がかかることが予想され、対応が難しい質問例≫

• （例）「契約中のITサービス市場レポートで対象とするベンダー各社のコンサルティング事業について知りたい。」
  ⇒対象とするベンダーを限定してお問い合わせください。質問項目が多い場合は1－2社程度までとさせていただきます。

• 国内市場のレポートを探す場合は、こちらをご確認ください。
• 海外のレポートを探す場合は、IDC.com（https://www.idc.com/）の検索バーにキーワードを入力してください。検索結果が多い場合は、フィルター機能を使うと、地域、分野、レポート種類などを絞り込むことができます。

※ レポートをダウンロードする際は、IDC.com をご利用ください。

IDCの調査対象外の分野は原則としてインクワイアリサービスでも対応しておりません。

≪サービス対象外の例≫

• 製品/技術、企業の選定を目的とした評価依頼：
  個々の製品、技術の比較評価を行うために、IDC独自の選定基準を設けて、良い/悪いを判断したり、IDCとしての推薦は行なっていません。一方、ITベンダーの特定の市場での現在および将来の総合的な競争力をIDCの独自基準で分析することは行っており、MarketScapeとしてレポートを発行しています。
• ソフトウェアの「価格」推移を示す情報：
  ソフトウェアのライセンス数や価格については、ライセンス形態が多様（バンドル、ディスカウント、フリーウェアなど）であり同一基準での比較が困難であるため対応していません。

※ その他の内容についても対応が難しい場合がありますので、判断にお困りの際は直接お問い合わせください。