TECH SUPPLIER 2023/03 - IDC Survey - Doc # AP49173723
The Future of Customer Experience: FoCX Survey 2022 APJ CX Landscape
By: Lavanya Jindal, Seng Keong Low, Daniel-Zoe Jimenez
税抜価格: ¥937,500
レポートページ数:全18ページ
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Abstract :概要
This IDC Survey highlights the results of IDC's 2022 Future of Customer Experience (FoCX) Survey, conducted between September 2022 to March 2023. This document provides insight into business priorities, customer experience (CX) priories, challenges, and approaches from CX decision makers (director level and above). It includes 826 respondents across Australia/New Zealand (ANZ), India, ASEAN, and North Asia from midmarket and enterprises within Asia/Pacific.
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