target audience: TECH SUPPLIER  Publication date: Mar 2023 - Document type: Market Presentation - Doc  Document number: # CHC50365823

IDC Market Glance: 中国数字化客户体验供应商概览,2023Q1

By:  Cynthia Li Loading

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Abstract


该报告根据IDC全球客户体验管理市场最新分类标准,遴选出中国不同客户体验管理技术细分领域的主要供应商。报告涵盖了客户全旅程管理、自动化营销、销售管理、客户服务在内的主要技术厂商和服务机构,具体包括:客户体验管理平台厂商,数字化广告与营销厂商,全渠道管理解决方案厂商,销售管理厂商,售后智能服务厂商,呼叫中心厂商,活动管理软件,客户体验测量平台,客户旅程分析与管理厂商,客户数据平台,客户智能分析及专业服务等领域厂商。为中国企业和组织机构选择适合的客户体验管理解决方案和供应商提供参考



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