target audience: TECH SUPPLIER Publication date: Mar 2024 - Document type: IDC Survey Spotlight - Doc Document number: # CHC50964024
中国中小企业生成式AI及大模型应用调查：面临的主要挑战及顾虑，2024
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Abstract
本IDC调查焦点展示了当前中小企业和专精特新企业在使用生成式AI和大模型时面临的挑战，以及在云上应用开发生成式AI和大模型的顾虑，以此为基点寻找帮助中小企业合理利用生成式AI和大模型的路径和方法，从而帮助中小企业提升创新能力、效率和竞争力。中国小型和中型企业（SMB，员工少于500人）以及中等市场企业（500–999名员工）已经有四分之一的企业开始尝试或正在使用大模型和生成式AI应用。利用生成式AI和大模型能够帮助中小企业保持竞争优势。这些技术不仅提高了业务流程的效率，还提供了创新和未来发展的机会。
IDC中国研究总监李连风指出：“生成式AI和大模型可以在各种领域发挥作用，包括产品开发、客户服务、市场营销等。中小企业可以根据业务需求和技术水平选择适当的生成式AI技术和大型模型。采用逐步的方法，从小规模实施生成式AI和大模型，以确保系统的稳定性和性能。通过逐步迭代，企业可以根据反馈和经验调整和优化模型。可以考虑与专业合作伙伴合作，例如云服务提供商、技术公司或研究机构。这样的合作可以提供更多的支持、专业知识和资源。”