target audience: TECH SUPPLIER Publication date: May 2024 - Document type: IDC Survey Spotlight - Doc Document number: # CHC51580324
IDC调查焦点：政务大模型平台选择要点
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Abstract
本IDC调查焦点基于IDC在2024年1月开展的未来企业韧性和支出调研（IDC's Future Enterprise Resiliency and Spending Survey, Wave 11），重点介绍了全球政府行业客户对人工智能投资的比例及选择生成式AI平台时的关注要点。上述调研结果显示，人工智能的主要投资包括生产式AI、解释性AI和预测性AI，其中解释性AI依然占据较大的投资比例，达到38%，究其原因主要是利用图片和视频数据进行政务服务、城市治理得到了广泛的应用，比如人脸识别、车牌识别、垃圾满溢识别等。政府客户在选择生成式AI平台的时候，“引导式提示工程”是重点考虑的能力，占比21%，主要原因是政府客户在吸引AI人才方面不如科技企业具有竞争力，因此更加注重平台这方面的能力。同时，18.5%的受访者关心“合规审计”能力，14.3%的受访者关心模型的可解释性及透明度，生成式AI在内容生产上由于训练数据的压缩和不一致性会产生知识幻觉，同时受训练数据的影响可能生成带有偏见或者虚假的信息，政府行业对生成的结果准确率要求高，而且要求内容必须合规。