Saki Ohta

Senior Research Analyst, Software & Services, Research, IDC Japan




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    本調査レポートでは、IDCが日本リージョンの定義によるサブ市場として定義するコラボレーティブワークスペース市場、CRM(Customer Relationship Management)アプリケーション市場、ERM(Enterprise Resource Management市場)で構成される国内EA(Enterprise Applications)ソフトウェア市場について2023年の売上額実績分析と2024年~2028年の市場予測を行っている。2023年の国内EA(Ente...
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    本調査レポートは、国内顧客エクスペリエンス(CX)変革サービス市場の2023年の実績(売上額ベース)と2024年~2028年の市場予測を提供している。「国内CX変革サービス市場が今後も成長を継続するために、ITサービス事業者は、Generative AI(生成系AI:以下、GenAI)導入サービスの拡充とデリバリーの効率化、GenAIの浸透に伴うCXの標準化を見据えたサービス強化、デジタルビジネスの浸透に伴う競合環境の変化への対応が重要である」と、IDC Japan、Soft...
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    This IDC research report provides the collaborative workspace market performance in 2023 and market forecasts from 2024 to 2028. IDC classifies this market into "collaborative applications" and "content workflow/management applications" and...
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