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Sep 2018 | Market Forecast | Doc # JPJ42926618
By:
Takashi Manabe
Group Director, Software & Security / IT Spending, IDC Japan
本調査レポートは、国内コンテンツアプリケーション市場の2017年の実績と2018年～2022年の予測を提供している。2017年の同市場は、働き方改革、デジタルマーケティングの増加などの要因でオーサリング／パブリッシング市場のクラウド化、ビデオ／オーディオなどのデジタルコンテンツ制作／管理要求の増大などが促進要因となった。「国内コンテンツアプリケーション市場は、DXの浸透や働き方改革、デジタルマーケティングの推進によって、デジタルコンテンツの制作／再利用の需要が増加している。I...
Aug 2018 | Market Share | Doc # JPJ42926418
By:
Takashi ManabeGroup Director, Software & Security / IT Spending, IDC Japan
本調査レポートは、国内ユニファイドコミュニケーション／コラボレーション（UC&C）市場の2017年ベンダー売上額実績に基づく市場シェアの分析を提供している。IDCでは、国内UC&C市場を「IPテレフォニー市場」「コラボレーティブアプリケーション市場」「IPコンファレンスシステム市場」「IPコンタクトセンターシステム市場」の4つの大分類ソリューションセグメントに分類して、市場規模を分析し予測を行っている。2017年の国内UC&C市場では、ソフトウェア／ク...
Aug 2018 | Market Perspective | Doc # JPJ42857818
By:
Takashi ManabeGroup Director, Software & Security / IT Spending, IDC Japan
本調査レポートは、国内対話型AIシステム（Conversational AI System）およびチャットボット市場について分析している。近年、人材不足、将来の労働人口減少に対する懸念、消費者のデジタル化によるデジタルチャネルを経由した顧客サポート向上要求など、企業の課題は多岐に渡っている。このような背景の中、ソフトウェアによる顧客サポート自動化など、対話型ソフトウェアプロセスオートメーションがAIシステムの発展によって注目されている。本調査レポートでは、このような市場環境に...