当前,中国工业行业正处于由“数字化”向“智能化”跨越的关键拐点,“人工智能+工业”融合发展已成为产业转型升级的核心引擎。向国内市场看,随着需求加速升级、政策持续加码、技术不断演进,工业 AI 正从概念探索迈向规模化应用的新阶段;向全球市场看,各地区及国家对工业场景 AI 采用的重视程度空前高涨,但由于产业基础、IT/OT 架构与合规环境差异,不同区域在落地阶段与机会窗口上呈现明显分化。IDC 认为,中国工业厂商可依托自身技术积累与产业链优势,以多元化路径有针对性地推进海外市场拓展,实现“场景能力—交付体系—生态伙伴”的渐进式出海。

国内市场

工业 AI 规模化落地与智能体爆发式增长的双向共振

工业 AI 的需求已从早期头部企业的探索性投入,转向全行业“提质降本增效”的刚需。根据 IDC 预测,到 2028 年,中国工业企业 AI 支出规模将接近 900 亿元人民币,年复合增长率达到 38%。

到 2030 年,全球活跃智能体数量将突破 22.16 亿个,年复合增长率达到 139%,其中工业领域的活跃智能体是最重要组成部分之一。IDC 认为,智能体数量的快速增长将与工业 AI 的规模化需求形成共振:一方面,工业企业对跨系统协同与流程闭环的诉求更强;另一方面,智能体作为“任务编排与流程执行载体”,有助于将 AI 从“点状能力”升级为“可运营的生产力”,从而加速规模化落地。

国家布局加码,“人工智能+”专项行动锚定工业 AI 规模化落地

2026 年 1 月,工业和信息化部等八部门联合印发《“人工智能 + 制造”专项行动实施意见》,明确提出到 2027 年推出 1000 个高水平工业智能体的目标,标志着工业智能体已从企业自发探索上升为国家层面的系统性布局;同期,国家发展改革委、国家能源局发布《关于推进“人工智能 +”能源高质量发展的实施意见》,与前者形成政策合力,共同推动人工智能技术与制造、能源等工业领域的深度融合应用。

工业智能体正在向强专业属性/高专业适配度技术路线演进

工业本身具有强行业差异与强流程约束,无论制造还是能源行业,每个环节的业务语义、数据形态与约束条件都不同,难以依赖消费级通用智能体“一招通用”。因此,针对工业生产中的设计研发、仿真测试、工艺改进、质量检查、设备运维、能耗管理等不同细分环节,专门适配的工业智能体正在快速增多,并呈现出“更强专业、更深嵌入、更可控可管”的演进趋势。

全球市场

全球各区域工业企业需求多元,中国工业 AI 出海瞄准差异化缺口

根据 IDC 的预测,到 2028 年,全球工业企业 AI 支出规模将接近 2.2 万亿人民币,年复合增长率达到 63%。与中国市场对比可以看出,中国市场的 900 亿人民币工业 AI 支出占比仍有限,海外市场在需求体量、行业多样性与付费能力上,存在更大的市场空间。

同时,IDC 观察到,全球各区域工业 AI 需求呈现差异化:

  • 在欧洲、北美等发达市场,工业企业具备更成熟的数字化与工业软件体系,更偏好体系化、高端定制与长期服务续订,但整体成本高、交付周期长。中国工业 AI 厂商可从工业视觉、能耗优化、新能源场站运维等细分场景切入,以“轻量部署 + 快速见效 + 性价比”形成差异化补位;
  • 在东南亚等新兴市场,工业 AI 落地意愿强但适配性方案与本地化交付供给不足。中国厂商可输出成熟的场景化方案与一体化服务,重点强化本地生态伙伴、交付标准化与运维体系建设,以提升可复制性与持续收入能力。

IDC 也建议,出海不应仅理解为“卖产品/做项目”,更需要同步构建三层能力:合规与数据治理能力、本地交付与合作伙伴体系、以及行业场景的可复用产品化封装。

针对全球制造业、能源行业、供应链三大主题,IDC 全球工业研究在今年已启动一系列与工业智能化相关的研究议题,助力中国工业 AI 厂商进入国际工业企业视野,强化品牌可信度与市场触达效率。

IDC 2026年中国及全球工业研究计划:

更多推荐:

在全球工业 AI 政策护航、需求升级、技术迭代与出海进阶的发展背景下,IDC 同步启动工业 AI 领航者奖项征集,围绕行业先锋、出海先锋、创新先锋等多个维度展开评选,旨在发掘具有可复制价值的行业实践,推动工业智能化从“示范”走向“规模化”,并助力“中国方案”在全球工业智能价值分工中占据更重要的位置。

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AI 时代的一个被低估事实算力不是瓶颈基础架构才是

在过去一年里,企业对 AI 的讨论几乎全部围绕模型、算力和应用展开。但 IDC 指出,一个正在被反复验证的现实是:真正限制 AI 规模化落地的,并不是模型能力,而是数字化基础架构的成熟度。

当 AI 从“试点探索”走向“生产级运行”,企业的操作系统、数据中心、网络、存储、边缘节点和运维体系,开始承载前所未有的复杂度和压力。数字化基础架构,已经从后台支撑,转变为 直接影响业务速度、成本结构、韧性与可持续性的核心能力。

在《IDC FutureScape:全球数字化基础架构2026年预测——中国启示》(Doc# ,2026年1月)中,IDC 描绘了未来五年企业基础架构将经历的一次系统性重构。

十大预测:数字化基础架构正在发生哪些质变

预测 1|智能体嵌入操作系统成为标配

到2029年,65%的新操作系统版本将搭载基础设施运维 AI 智能体与 MCP 服务器,大幅提升系统利用率、安全性与能耗效率。

操作系统正从“被动平台”演进为“主动运维中枢”,IT 团队将从日常维护中解放出来,转向更高价值的架构与业务协同工作。

预测 2|人工处理逐步退出日常运维

到2030年,45%的日常 IT 运维任务将由智能体 AI 处理;若事件未在平均解决时间(MTTR)目标内完成处理,则采用通知 IT 人员的模式提供指导。

AIOps 正在改变运维范式,人类不再是第一响应者,而是“最终裁决者”。

预测 3|数字孪生优化基础设施

到2028年,40%的数据中心将通过数字孪生(覆盖 IT 设备至设施全环节)实现优化,推动数字基础设施向可持续、高成本效益、强韧性的方向发生根本性转变。

数据中心运维从“事后响应”走向“事前模拟与预测”。

预测 4|异构计算的应用

到2030年,75%的数据中心将在 CPU、GPU、QPU、NPU、LPU、APU 和 DPU 的混合架构上运行工作负载,从而在特定应用场景中实现显著更快、更节能的处理能力。

未来的数据中心,不再是“单一算力池”,而是高度专业化的计算调度系统。

预测 5|液冷标准形成

到2030年,65%的新液冷部署项目将集成开放式行业标准,实现平台兼容性,并将部署、维护、改造及扩容成本降低三分之一。

液冷从“高端选项”走向“规模化基础设施能力”。

预测 6AI 加速容器化转型

到2028年,75%的新 AI 工作负载将实现容器化,从而显著提升模型与工作负载更新的速度、一致性与安全性。

容器成为 AI 推理时代的“默认交付形态”。

预测 7|数据管道现代化

到2028年,65%的中国500强企业将实现数据存储基础设施的现代化,并优化数据流程,以便在可优化 GPU 集群的存储系统上,向 AI 模型提供高质量、经过整理的数据。

没有高质量数据管道,再多算力也无法转化为业务价值。

预测 8|推理向边缘侧迁移

到2027年,随着 AI 的重心从训练转向推理,80%的企业将部署分布式边缘基础设施,以提升 AI 应用的延迟表现与响应速度。

AI 正在从“云中心”走向“业务现场”。

预测 9|网络互联驱动基础设施发展

到2027年,75%的企业将部署面向互联的网络,以支持先进 AI 推理与分布式应用,提升安全性、敏捷性与风险管控能力。

网络从“连接工具”升级为“算力与数据流动的关键底座”。

预测 10|私有数字基础设施的复兴

到2026年,60%的企业将主动对私有 IT 基础设施进行再投资,以提升混合云一致性,优化数据隐私、业务韧性、性能与成本。

私有基础设施并未消失,而是在 AI 时代被重新定义。

这些预测共同说明了什么?

IDC FutureScape 2026 反复强调:AI 的竞争,最终会回到基础架构。

模型可以快速迭代,但基础架构一旦落后,企业的 AI 战略将很难持续。真正的领先者,将是在自动化、异构计算、数据流动和治理能力上,提前完成布局的组织。

分析师观点

IDC 中国研究副总裁周震刚认为,中国企业正从“云优先”迈向“AI 优先”的新阶段。FutureScape 2026 显示,数字化基础架构正在从成本中心转变为战略资产——它直接决定 AI 能否规模化落地、业务是否具备韧性,以及企业能否在不确定环境中持续增长。忽视基础架构现代化的企业,将在 AI 投资回报率、系统稳定性和长期成本控制上承受更大压力。

一个面向管理层的综合建议

IDC 并不建议企业孤立地升级某一层基础设施。更重要的是,以“AI 可持续运行”为目标,对操作系统、算力架构、数据管道、网络与运维体系进行系统性重构。


基础架构不是“是否够用”的问题,而是“是否能持续支撑下一代 AI 应用”的问题。

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Thomas Zhou - Vice President - IDC

Thomas Zhou is the vice president of Enterprise Research for IDC China. He leads the enterprise research team in covering market analyses, tracking of data, forecasting, and consulting for enterprise computing, storage, networking, infrastructure software, cloud, and datacenter. He is also responsible for IDC data tracking of software, services, and the public cloud services market in China. Thomas speaks frequently at IDC, industry, and user events and is always quoted in leading business and technology publications. Thomas joined IDC in 2006. He provides in-depth market analysis, research, and consulting on all aspects of the enterprise infrastructure to IT vendors and investors. During his tenure at IDC China, Thomas has led IDC's primary research focused on emerging trends in enterprise systems and datacenters. This research continues to make IDC a thought leader in enterprise infrastructure‒powered digital transformation. Thomas's recent topics covered software-defined infrastructure, hyperconvergence, virtualization, and cloud computing infrastructure. Prior to joining IDC, Thomas worked for 10 years as a senior project manager and business consultant for several leading IT companies in China. Thomas holds a master's degree in Computer Engineering from the University of Science and Technology of China.

过去一年,生成式AI迅速从“前沿技术”演变为企业讨论中的常规议题。从董事会到业务一线,关注点已经不再是“要不要用AI”,而是企业在不同发展阶段,应该如何选择落地路径、如何判断投入节奏,以及如何尽量降低不必要的试错成本。

从市场实践来看,企业的AI探索并不存在统一范式:有的企业从具体应用场景切入,有的优先推动流程自动化,也有企业选择先夯实数据和平台基础。这些选择背后,往往与行业属性、组织能力、数字化成熟度和管理目标密切相关,并不存在绝对正确的先后顺序。

在这一过程中,企业级应用、企业级服务以及数据库与数据管理,往往以不同形式、不同权重出现在企业的AI实践中。IDC开展相关研究,并非试图将这些因素“硬性绑定”为成功前提,而是希望更真实地反映市场的复杂性,帮助企业理解不同路径下可能面临的机会与约束。

AI功能AI做事:企业级应用的重构正在发生

AI Agent正在改变企业应用的基本形态

在很多企业中,生成式AI最初的落地方式是“功能叠加”:写文案、生成报表、自动摘要。这类能力提升了效率,但并没有改变应用的本质。

IDC的研究发现,真正具有颠覆意义的变化来自AI Agent(智能体)的引入。企业级应用正在经历从“被动工具”到“主动参与业务执行”的转变:

  • 应用不再只是被人操作,而是能够理解目标、拆解任务并自动执行
  • 用户界面逐渐从复杂菜单,转向自然语言和流程驱动
  • 应用之间开始通过Agent进行协同,而非人工串联

IDC将这一变化总结为企业级应用的“Agentic演进路径”,并指出未来几年内,Agent将从辅助角色逐步走向主导角色。

哪些业务场景最先受益?

从企业实际落地情况来看,生成式AI和智能体的应用并未集中在单一部门,而是优先出现在高频交互、高度标准化或知识密集型的业务与技术场景中,包括:

  • 客户服务与智能联络中心:AI被广泛用于自动应答、坐席辅助、工单分流与服务质量监控,在不完全替代人工的前提下,提高响应效率和服务一致性。
  • 办公自动化与知识管理:会议纪要、文档整理、企业知识问答等场景逐步由AI承担基础工作,降低员工获取信息和跨部门协作的成本。
  • 内容生成与市场营销:从内容和素材生成,延伸至客户洞察、活动优化和线索管理,营销决策开始更多依赖数据与模型驱动。
  • 职能流程自动化:在财务、供应链、HR、采购、法务等职能领域,AI被用于规则明确、重复性高的流程自动化、合规检查和风险识别。
  • 研发与IT运维:代码生成、测试、故障定位和运维自动化成为AI落地的重要方向,直接影响研发效率、系统稳定性和运维成本。

IDC之所以持续追踪这些细分场景,是因为企业在做AI投资决策时,往往需要回答一个现实问题:哪些应用场景已经具备规模化条件,哪些仍处在早期探索阶段。这类研究的价值,在于帮助企业避免“平均用力”,而是将有限资源投入到最有可能产生业务回报的方向。

没有服务能力,AI很难真正跑起来

一个在客户中反复出现的共识是:AI Agent的成败,不仅仅是模型本身,很大程度还取决于项目实施过程中对于数据治理,安全合规,流程重塑,平台整合等环节的设计和把控,以及后期的运营和维护

企业在推进过程中普遍会遇到:

  • 业务流程是否适合被Agent接管
  • 多个Agent如何协同、治理和监控
  • 如何持续评估ROI,而不是一次性交付

这也是为什么企业级服务在AI时代的重要性被显著放大。IDC在软件与服务研究中,将AI咨询、Agent设计与开发、系统集成、运维与持续优化视为一个完整闭环,而非单一项目 。

对企业而言,这类研究的价值并不仅在于“推荐某一家供应商”,而在于帮助管理层理解能力建设的先后顺序:哪些能力需要长期内生,哪些可以借助生态伙伴补齐,从而避免“试点成功、规模失败”的常见陷阱。

AI走得多远,取决于数据和数据库走得多稳

数据库正在从后台系统走向“AI基础设施

如果说企业级应用决定了AI“做什么”,那么数据库和数据管理决定的则是AI“能不能做、做得好不好”。

在生成式AI快速演进的同时,中国数据库市场也正在经历深刻变化:一方面,AI对数据实时性、多模态和向量能力提出更高要求;另一方面,国产化进程推动本土数据库厂商在功能和市场份额上持续提升 。

AI for Data:让数据库更智能

IDC在数据库研究中发现,AI正在反向赋能数据库自身:

  • 自动调优与容量预测
  • 基于AI的异常检测和安全防护
  • 更智能的运维和资源调度

这些能力直接降低了数据库复杂度,使企业能够用更少的人力支撑更复杂的业务和AI负载。

Data for AI:让AI真正可用

更关键的是,数据库正在成为AI应用的“能力上限”:

  • 向量引擎和多模数据管理决定了Agent是否具备“长期记忆”和上下文理解能力
  • 数据治理和权限体系决定了AI是否可信、可控
  • 实时数据能力决定了AI是否能够参与业务决策,而不仅是事后分析

IDC在数据库管理系统市场的研究中强调:未来企业AI竞争的本质,是数据架构和数据能力的竞争

为什么IDC要持续开展这些研究?

IDC之所以持续在企业级应用、企业级服务以及数据库与数据管理领域投入研究,一方面,这些领域是企业AI价值真正发生的位置:应用决定AI是否进入业务流程,服务决定AI能否规模化运行,数据库管理和数据治理决定AI是否长期可持续。任何一环缺失,AI都很难从“亮点项目”走向“稳定能力”。

从企业决策者视角看,这些研究真正解决了什么问题?

通过持续的市场数据、趋势判断和实践洞察,IDC希望帮助客户:

  • 看清AI技术和应用的成熟节奏
  • 了解行业发展的最新趋势和最佳案例
  • 对于热点领域和技术的评估和参考实践

在生成式AI引领的新一轮技术升级中,真正具备长期优势的企业,往往不是最早“尝鲜”的企业,而是那些能够构建高质量数据资产、完善AI治理体系、深度重塑业务流程并持续融合行业Know-how,实现数据驱动的敏捷创新与可持续落地的企业这正是IDC持续开展相关研究的出发点,也是客户能够从这些研究中获得的长期价值。

IDC 2026年软件和服务领域研究计划:

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Lizzie Li - Associate Research Director - IDC

Lizzie Li is Associate Research Director of IDC China's Enterprise System and Software Research that focuses on research and analysis of the China Datacenter, Cloud Computing, and IT infrastructure markets. She also provides intelligence and consulting services in customized projects for local and multinational corporation (MNCs) IT vendors. Lizzie’s research domain covers Datacenters, Cloud Computing, Virtualization, and her duties include providing consulting proposals to IT vendors on sales, marketing, and research fields. Lizzie Li has seven years of experience in the IT industry, including Internet datacenters, cloud computing services, mobile telecommunication systems, and enterprise markets. Prior to joining IDC, Lizzie Li worked for 21vianet, Nokia Siemens Networks, and Huawei, and was responsible for sales analysis, project management, and technical support. Lizzie graduated from Huazhong University of Science and Technology with a Master’s degree in Pattern Recognition and Intelligent Systems.

过去二十多年,中国政府信息化从“信息化—电子政务—数字政府”持续演进,有效支撑了治理能力现代化。当前,在大模型等 AI 技术突破与数据要素制度逐步完善的背景下,数智政府正在成为新阶段与新目标。IDC 认为,数智政府并非在数字政府之上简单“叠加AI”,而是围绕数据驱动(数据要素)、智能决策(政务大模型)与人机协同(智能体),对治理链条进行系统重构。

IDC认为,每一次政府数字化的跃迁,都源于技术成熟、治理需求与制度环境三者的同频变化。

一是技术条件发生质变。大模型带来“内容生成与推理”叠加“行业知识整合”的能力范式,结合数据、云与智能算力的规模化供给,以及更自然的人机交互方式,使政务系统从“流程线上化”走向“理解政策与业务、辅助决策与执行”的新阶段。

二是治理需求结构性变化。财政约束趋紧要求降本增效与集约建设;公共服务需求持续增长且更个性化;城市治理与风险管理复杂度上升,仅依赖增人增系统的传统路径难以对冲复杂度的上升,必须通过数智化手段重构治理方式与服务范式。

三是制度环境为规模化建设“铺路”。《国家数据基础设施建设指引》、《可信数据空间发展行动计划》与《政务领域人工智能大模型部署应用指引》等政策文件持续明确方向:数智化是数字政府建设的主攻方向,且需在安全、合规、可控前提下推进。这为数智政府由试点探索走向规模化落地奠定了制度基础。

未来五年数智政府市场的机遇与重构

根据 IDC《中国数字政府市场预测,2025—2030》,未来五年中国数字政府市场将呈现“总量稳增、结构重构”的特征。到 2030 年,市场规模预计达到 1857 亿元人民币,2025—2030 年 CAGR 为 4.1%。数字政府建设模式也由一次性项目投资转向政企合作,注重长期运营、服务化和效果导向。主要体现在三层:

基础设施:从云到智。基础设施仍是最大支出项,但增长重心正向智算中心与异构算力迁移。当前政府行业大模型应用及基础架构渗透率仅 1.5%,智能算力将成为数智政府的“隐性生产力”,具备显著成长空间。

平台层:成为数智中枢。以政务大模型平台、智能体平台、数据中台为核心,形成可持续复用的智能服务能力。IDC 预测平台层将保持接近 9% 的较高复合增速,是长期战略价值最突出的细分领域。

应用层:从项目建设走向能力运营。政务服务、政务办公、社会治理等领域的应用形态由一体化建设转向持续运营与生态化建设。对供应商而言,竞争焦点将从“交付规模”转向“可复用能力+运营成效”。

IDC 数智政府百强榜:行业领先实践

基于市场规模、技术成熟度、实践效果与可复制性等多维评估,IDC 发布了 “2025年中国数智政府百强榜 ”,提炼可复制的领先实践与产业共识,集中体现五大趋势:

第一,政务服务从“数字窗口”升级为“智能体入口”。AI助手、数字人不再只是展示,而是承担咨询、引导、办理、评价等多角色协同,成为统一入口的雏形。典型实践包括“贵人智办”AI助手、爱山东济南分厅服务AI能力提升、扬州市智慧门户”三好”小助手项目等项目。

第二,政务办公进入“AI初审 + 人工决策”的常态。公文处理、审批、督办等场景,正在从“全人工”走向“机器先筛、人工把关”,效率提升来自流程与决策链条的重构。典型案例实践包括烟台市智慧公文大模型项目、智慧政务协同办公平台AI应用项目等。

第三,数据要素从“政府内部资产”走向“治理与产业共同资源”。公共数据授权运营、城市数据空间等实践,推动数据在安全可控前提下释放外部价值,形成“数据—场景—产业”的闭环。典型实践包括数字福建释放公共数据赋能产业发展,治理数字优化惠及民生福祉、全球数源中心数据流通利用基础设施先行先试项目、上海数据集团城市数据空间新范式等项目。

第四,数智化开始直接提升城市体验与民生幸福感。养老、社区、园区、新城治理等场景,越来越强调“体验指标”和“结果导向”,这将倒逼产品从功能堆砌转向可衡量的成效。典型实践包括”盛情康养”沈阳基本养老服务综合平台、福田率先落地政务大模型发布首个城市智能体、广东某市管委会以AI引领构建智慧新城等项目。

第五,基础设施走向高度集约与智能调度。多云纳管、一云多芯、统一算力平台正在成为“标配”,这对厂商的体系化能力提出更高要求:能不能管得住、调得动、算得稳、控得牢。典型实践包括湖南省级数字政府、甘肃数字政府、长三角枢纽芜湖集群算力公共服务平台、中原智算中心等项目。

数智政府是“十五五”治理现代化的新起点

IDC 认为,数智政府将成为未来一个五年乃至更长周期内中国政府数字化建设的主线,深刻影响公共服务供给方式、城市运行治理模式、数据要素价值释放路径以及数字技术的社会价值实现。在“十五五”全面展开之际,数智政府的规模化建设成效,将成为衡量治理现代化水平的重要维度,也将重塑政府数字化市场的竞争格局与产业机会。

相关研究报告

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国务院新闻办公室于2026年1月19日上午10时举行了新闻发布会,国家统计局局长康义,国家统计局新闻发言人、总经济师、国民经济综合统计司司长付凌晖介绍了2025年国民经济运行情况。本文基于此次会议发布的数据给出分析。

核心观点

2025 年中国经济运行并非一次周期性下行,而是一次关键性的结构性切换。尽管 2024 年与 2025 年的 GDP 增速均保持在 5.0% 左右,但驱动增长的内在动能已发生显著变化:固定资产投资由正转负,制造业投资大幅放缓,通缩压力仍然存在;与此同时,信息服务业投资快速增长,高技术出口表现突出,消费延续结构性修复,人口与劳动力约束明显加剧。

IDC 认为,2025 年实际上完成了中国经济从投资拉动型增长结构再平衡、效率驱动型增长的关键过渡。这一变化将深刻影响 2026 年的市场环境,使其呈现出总体温和增长、结构性高度分化的特征。

对 ICT 市场而言,这意味着一个明确转向:从以资本开支和规模扩张为核心,转向以可量化 ROI 为导向、以软件和 AI 为核心的价值创造模式。能够顺应这一结构性转变的厂商与企业将持续跑赢市场,而仍停留在传统扩张逻辑中的参与者将面临更大压力。

一、宏观背景:增速保持稳定,结构分化加剧

2024 年与 2025 年,中国经济均实现了约 5.0% 的 GDP 增长目标,但增长质量与结构已明显不同。

2024 年的经济增长在四季度明显回升,反映出政策支持、基础设施投资以及制造业阶段性复苏的拉动效应;而 2025 年则呈现出“前高后低”的增长节奏,季度 GDP 增速逐步回落,反映出企业投资信心与项目预期趋于谨慎,尤其是在大型资本性项目方面。

从产业结构看,2025 年第三产业占比继续提升,第二产业贡献趋于稳定,表明中国经济正进一步迈向以服务业和知识密集型产业为主导的发展阶段。这一趋势对技术需求结构具有深远影响。

二、2024–2025 年的六大关键结构性变化

IDC 从宏观与产业数据中识别出六项对未来市场具有决定性影响的变化。

1、固定资产投资由正增长转为整体收缩2024 年固定资产投资同比增长 3.2%,而 2025 年则下降 3.8%,出现明确拐点。基础设施投资回落,制造业投资几乎停滞,房地产投资进一步下探。这既是周期性谨慎的结果,也是结构性调整的体现:地方财政约束趋紧,企业资本纪律增强,传统投资项目的回报率持续下降。

市场含义:以大规模资本开支为主要驱动的市场空间正在系统性收缩。依赖重资产、重工程、重建设的行业与技术领域,在 2026 年仍将面临持续压力。

2、制造业投资急剧放缓,但并未系统性下滑。制造业投资增速从 2024 年的 9.2% 大幅回落至 2025 年的 0.6%,反映出企业在需求不确定和利润承压背景下,对扩张计划进行重新评估。但与此同时,高技术制造业和装备制造业的工业增加值仍保持相对较快增长,显示制造业投资并非全面退潮,而是向高技术、高附加值领域高度集中。

市场含义:2026 年制造业相关 ICT 需求将呈现客户数量减少、单客户深度提升的特征,重点集中于具有明确效率与质量目标的先进制造企业。

3、信息服务业投资成为逆周期结构性亮点。与整体投资趋势形成鲜明对比的是,2025 年信息服务业投资同比增长超过 28%。这表明在资本整体趋紧的背景下,政府与企业仍在持续加大对数字基础能力的投入。这类投资并非追求规模扩张,而是围绕效率提升、韧性增强与长期竞争力构建展开。

市场含义:云服务、数据平台、AI 能力、软件基础设施将成为 2026 年最具确定性的增长板块之一。

4、消费温和修复,但升级特征显著。社会消费品零售总额增速从 2024 年的 3.5% 小幅提升至 2025 年的 3.7%。尽管整体恢复节奏仍然温和,但消费结构发生明显变化。通讯器材、文化办公用品、体育娱乐用品及智能家电等品类实现两位数增长,表明消费者并非简单扩大支出,而是向数字化、智能化和体验型消费升级。

市场含义:2026 年与消费相关的 ICT 机会将更多集中在零售数字化、全渠道运营、智能供应链以及 AI 驱动的客户运营领域。

5、出口保持韧性,增长质量持续改善。2025 年出口增速虽略低于 2024 年,但仍保持较高水平,高技术产品出口同比增长超过 13%。对“一带一路”国家出口以及民营企业出口占比持续提升。这表明中国外向型竞争力正在由规模优势向技术与价值优势转变。

市场含义:2026 年,企业“走出去”将继续成为 ICT 市场的重要增长来源,带动跨境云架构、数据合规、全球供应链系统与安全能力的需求。

6、人口下降明显加速,劳动力约束显性化。2025 年人口减少规模明显扩大,而城镇化率持续提升。劳动力供给约束已从长期趋势转变为现实挑战。这一变化强化了企业对自动化、数字化与智能决策的迫切需求。

市场含义:到 2026 年,“用技术替代人力、用智能提升效率”将从选择项转变为企业经营的核心议题。

三、对 2026 年 ICT 市场整体影响的基本判断

IDC 预计,2026 年中国 ICT 市场将进入一个总量温和增长、结构高度分化的新阶段。

扩张型建设走向价值型优化市场需求的核心将从“新系统建设”转向对既有数字资产的深度利用与价值释放。项目审批将更加关注成本节约、效率提升和回报周期。

从硬件导向转向软件与 AI 主导。硬件密集型项目面临更严格的预算约束,而软件、云服务、数据与 AI 应用将在企业 ICT 支出中占据更高比重。

从一次性交付转向持续价值交付。订阅制、按量付费和结果导向型(Outcome-based)模式将更受欢迎。企业将优先选择能够持续创造业务价值的技术伙伴。

四、战略建议

IDC 认为,2026 年不是高速反弹之年,而是结构清晰之年。中国 ICT 市场的赢家,将是那些真正理解并顺应新经济逻辑的参与者:效率优先于规模,智能优先于扩张,韧性优先于速度。这一转型也将为 2026 年之后更具可持续性的创新增长周期奠定基础。

ICT 厂商,从“技术能力叙事”转向“业务结果叙事”,突出可量化 ROI;加大对行业 AI、数据与场景化解决方案的投入;强化对企业出海和全球化运营的支持能力。

对行业用户,将 ICT 投资评估标准从功能完整性转向业务影响与效率改善;优先布局 AI 与数据平台,提升自动化与决策能力;将数字化转型与组织、人才和流程重构协同推进。

IDC相关研究

• 中国智能经济演进趋势与数智化商机5大洞察, Jan 2026, Doc# CHC53833826

• IDC FutureScape: 全球AI驱动的业务战略2026年预测:中国启示,  Dec 2025, Doc # CHC53834026

• IDC FutureScape: 全球CEO议程2026年预测(中文版),Jan 2026, Doc# CHC53833926

• IDC FutureScape: 2025年全球I行业预测(中文版),Jan 2026,Doc# CHC53858725

• 2026中国两会政府工作报告对AI大转型和ICT市场的影响, 即将发布

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Lianfeng Wu - Vice President - IDC

Mr. Wu Lianfeng, the Vice President and Chief Research Analyst of IDC China, has more than 25 years of experience working in the IT industry. Since joining IDC in 2000, Mr. Wu has extensive research and consulting experience in the areas of overall ICT market, vertical industry market, Internet and new media, smart connected devices, software and service outsourcing, digital transformation, digital economy, and emerging technology, among others. In recent years, Mr. Wu has been leading IDC China's digital transformation research and event. In 2017, he started to build the CXO circle excellence club, the vision of which is to help industry CXOs transform from good to excellent. Mr. Wu holds monthly offline activities and publishes daily articles that focus on digital transformation: business trends, technology trends, industry trends, organizations, and people role trends. Mr. Wu also worked with IDC global analysts to lead China's annual ICT direction forum and Top 10 Predictions (IDC FutureScapes) forum, providing industry forecasts of the latest development directions and business opportunities. At the same time, Mr. Wu works with a team of analysts to explore and discover new research topics and build thought leadership in the ICT market. Recent research areas he has delved in include Future of Work (FoW), Future Industry, Smart City, and DevOps, among others. Mr. Wu is also a guest speaker in all kinds of top ICT summit, CIO summit, and industry digital transformation summit. He gives nearly 50 speeches every year, which greatly promotes the application and development of digital technology in the industry. Prior to joining IDC, Mr. Wu worked with China Academe Launch-vehicle Technology (CALT), China Hewlett-Packard Co. Ltd., Jardine Pacific (JOS) Information Technology Co. Ltd., accumulating 9 years of working experience in the field of IT and telecommunications. Mr. Wu holds an MBA from the University of International Business and Economics in Beijing, a Master's degree in Engineering from China Academy of Launch Vehicle Technology, and a bachelor's degree in Engineering from the University of Electronic Science and Technology.

当前,具身智能机器人已成为物理 AI 的核心落地形态,推动机器人产业由传统自动化系统向具备感知、学习、决策与行动闭环的智能体演进。产业价值重心不再仅依赖单一算法或硬件性能,而是依托模型、数据、算力、控制与本体的系统级协同能力。整体来看,具身智能机器人技术栈不再沿线性路径演进,而是逐步形成“以模型为中心、软件定义体系、硬件随之重构”的全栈式变革路径。

基于对全球机器人与具身智能产业的持续跟踪,IDC 系统总结了当前具身智能机器人的十大关键技术趋势。这些趋势构成了机器人产业能力跃迁的技术底座,也为厂商、开发者及行业用户把握未来三年的技术方向与竞争格局提供重要参考。

模型为中心——机器人认知与能力泛化的核心驱动

世界模型与具身智能大模型协同驱动认知升级

世界模型构建对环境、自身状态及物理规律的内部表征,为机器人提供预测、规划与连续决策能力,使其从被动响应向主动规划演进。结合仿真与 Sim-to-Real 训练,世界模型降低现实训练风险与成本,是复杂任务工程化与通用人形机器人落地的重要支撑。

虚实融合数据体系成为持续进化核心基础

具身智能机器人对跨场景泛化能力的需求,使训练数据从单一实采向虚实融合体系演进。仿真合成数据成为规模化训练主体,视频学习正在成为潜在扩展路径,遥操作实采数据作为高质量补充,通过闭环训练、仿真微调与在线反馈,支撑机器人在低成本条件下实现能力扩展与持续进化。

快慢系统与技能库协同,提高复杂任务工程化效率
行业普遍采用“快思考 + 慢思考”双系统架构,高层慢系统负责任务规划与世界理解,底层快系统保障高频控制与物理交互实时性。结合模块化技能库与场景专项训练,机器人可实现多任务、多步骤操作的能力复用与稳定落地。

情感理解与个性化智能基座逐步实用化

机器人在家庭、服务和医疗场景中对情感理解、个性化交互和自主决策的需求显著提升。通过情感感知、个性化用户建模、认知决策、情感表达与持续学习,机器人实现端到端闭环的感知、理解与行为生成。大模型和长期学习支撑其从单任务执行向多场景、多任务能力演进,提高陪伴、教育及健康监测价值。

软件定义体系——机器人工程化与系统化的关键支撑

具身智能机器人开发平台走向集成化与开源生态

随着技术栈复杂度提升,具身智能机器人开发平台正形成“软硬件 + 数据 + 模型 + 工具链”的一体化生态。集成化平台通过统一接口、标准化数据与开源生态,降低开发门槛,加速算法、模型与应用在不同机器人本体和场景中的迁移与复用。

机器人操作系统向高可靠分布式架构演进,支撑大规模与高并发应用

随着系统复杂性提升,传统操作系统难以满足多自由度、多传感器、多执行器的实时协作需求。硬实时分布式操作系统通过微内核、模块化服务、任务隔离与分布式调度,保障多节点协同的确定性与可靠性,为高自由度控制、复杂场景适应及自主决策提供底层支撑,加速通用机器人系统开发与产业落地。

IT–OT 融合通信体系成为机器人实时控制关键底座

具身智能机器人对低时延、高确定性通信需求持续增长,推动 IT 与 OT 通信体系加速融合。内部 OT 网络通过 EtherCAT/CAN-FD 与时间敏感网络(TSN)融合,实现高确定性控制;外部 IT 网络借助 Wi‑Fi 7、5G/6G 提供低时延、高可靠通信。分布式控制架构下,统一协议与时间同步保障多机器人协作、云边同步及高自由度运动控制,为大规模部署和系统级协同提供关键支撑。

硬件随之重构——高复杂任务的机器人物理体系升级

端侧算力持续跃升,环境复杂度与系统规模成为核心驱动

随着机器人向具身智能化发展,多模态感知、语义理解、运动控制与实时规划的计算需求大幅增加。算力需求与信息处理复杂度、电机数量及运动控制耦合度高度相关,从家用机器人的十T级跃升至商用服务、四足及人形机器人的百T至千T级,环境复杂度与系统规模成为算力演进的主要驱动因素。

多模态感知全面升级,构建内外协同统一感知体系

机器人感知能力由单一视觉向3D视觉、触觉、力觉、惯性及内部状态感知等多模态融合发展,实现对环境与自身状态的统一理解。多源感知提升空间认知、操作精度与动态稳定性,为复杂非结构化环境下的自主决策与安全执行提供基础支撑。

安全性体系从局部防护走向系统级冗余,实现全链路稳健运行

随着应用场景拓展,安全性和稳定性成为具身智能机器人大规模落地的核心要求。行业正推动从单点防护向系统化设计转型,通过感知冗余、约束控制、运行时监控和长尾风险验证构建可信赖系统,确保机器人在动态复杂环境中可安全降级、即时干预并长期稳定运行。

IDC中国研究经理李君兰表示,当前,具身智能机器人正处于技术高度复杂且潜力巨大的交汇点:一方面,大模型、世界模型、多模态感知等 AI 能力持续突破;另一方面,机器人在真实环境中面临的物理约束、实时控制及安全可靠性远比数字世界复杂。IDC 认为,产业正沿着“模型为中心、软件定义体系、硬件随之重构”的路径演进,标志着机器人产业迈入全栈竞合的新阶段。

IDC 建议产业参与者采取六大行动方向:

  • 提前布局世界模型与具身智能大模型的协同能力,
  • 构建虚实融合的数据生产与训练体系,
  • 升级端侧算力与分布式操作系统架构,
  • 应从单一产品思维转向平台与生态思维,
  • 将安全能力内生为系统级基础模块,
  • 结合自身定位选择差异化的技术或应用突破路径。

报告信息

本文核心观点来源于 IDC 报告《具身智能机器人技术趋势与品牌推荐,2025》(Doc# CHC53183725,2025年12月),报告不仅系统梳理了具身智能机器人十大技术趋势,也对奥比中光、地瓜机器人、NVIDIA、擎朗智能、微亿智造、银河通用、智元机器人等典型厂商进行了深入分析与品牌推荐,为产业参与者提供战略参考与厂商选择指南。欲了解更多详情或进行深度交流,请联系IDC中国机器人与具身智能领域研究经理李君兰(邮箱:lyli@idc.com)

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Lily Li - Research Manager - IDC

Lily Li is a research manager for emerging technologies in IDC China. She is responsible for conducting research and analysis for Internet of Things (IoT) in the same country. She is also involved in global and regional consulting as well as business development in related markets. Prior to joining IDC, Lily has had in-depth working experiences in the urban digital transformation (DX) field and a wide range exposure to Smart City developments. She has a deep understanding of the status quo and is knowledgeable about the market's future trends. Lily holds a master's degree from the Graduate University of Chinese Academy of Sciences (GUCAS).

AI 改变医疗服务方式与价值逻辑

长期以来,数字化已成为中国医疗健康行业持续演进的方向。从信息系统建设、影像辅助诊断到线上医疗服务,技术在不断改善效率与覆盖面,其中AI 技术的引入也给行业发展带来了更多的机遇。但 IDC 指出,真正的分水岭并不在于“是否引入 AI”,而在于 AI 是否开始改变医疗服务方式与价值逻辑

随着大模型逐步进入医疗场景,行业正在发生一场更深层次的变化:医疗不再只是围绕单次诊疗展开,而是开始围绕 人群、流程与长期健康结果 进行重构;AI也不再只是作为辅助工具,而是逐步成为能够“协同工作、参与决策”的智能体。这一转变,标志着医疗AI正从“工具增强”走向“智能体协作”,从“以治疗为中心”迈向“以预测和预防为导向”。

为什么这份 FutureScape,对医疗决策者具有现实参考意义?

在《IDC FutureScape:全球医疗健康行业2026年预测——中国启示》(2025年12月)中,IDC 明确指出:未来五年,中国医疗健康行业将面临三重结构性变化——人口健康压力持续上升、医疗服务向价值导向转型,以及公众对可信 AI 的期望显著提高

这三重变化相互叠加,使得医疗 AI 的成败不再取决于算法性能本身,而取决于 治理能力、信任机制与系统性整合水平。在这一背景下,FutureScape 提供的并非单点趋势,而是一张描绘未来医疗运行逻辑的路线图。

十大预测:智能体协作如何重塑医疗健康体系

预测 1|人口健康管理策略升级

2027年,40%的医疗机构将采用先进的风险分层工具来应对人群健康问题,重点关注慢性病负担和老龄化人口。

这一预测反映出医疗体系正在从“以患者为单位”的诊疗模式,转向“以人群为对象”的风险管理模式。风险分层将成为分级诊疗、资源配置和医保支付的重要基础能力,也为预防性医疗提供数据支撑。

预测 2|基于 Agentic AI 的患者交互

2028年,45%的医疗机构将优先基于对数字公平、文化一致与信任的考虑,推动基于 Agentic AI 的医患交互方式,从而实现个性化且富有同理心的交互。

IDC 强调,医疗交互的价值不只在效率,更在信任。Agentic AI 能够结合临床数据与社会健康决定因素,提供更具情境感知与同理心的沟通方式。

预测 3|沉浸式行为治疗平台

2028年,15%的行为健康服务提供者将配备具备 AI Agent XR 平台,实现沉浸式引导治疗的自动化,减少30%的面对面就诊次数。

在行为健康资源长期短缺的背景下,XR 与 AI Agent 的结合为扩大服务覆盖、降低就诊门槛提供了新的可能性,同时也推动治疗方式从“诊室中心”走向“持续陪伴”。

预测 4AI 推动支付方主导模式

2028年,“payvider”模式将在中国医疗保健领域实现20%的渗透率,将医疗服务与保险相结合,并加速基于价值的医疗和数字健康的发展,以改善患者预后。

支付方与服务方的融合,将推动医疗激励机制从“按项目付费”转向“按结果付费”,也对数据共享、跨机构协同提出更高要求。

预测 5AI 驱动的智慧病房

2029年,20%的新建医院或重大改造项目将配备由人工智能驱动的智慧病房,其可根据患者病情严重程度及临床背景动态调整监测参数、工作流程、查房安排及病房环境。

智慧病房代表着护理流程的智能化重构,通过持续监测与动态调整,提升患者安全性并缓解护理人员压力。

预测 6|自主化医疗设备

2029年,50%的新型医院医疗设备将采用 AI Agent、先进传感器和边缘计算技术,实现自我优化、故障预测,并将运行时间提升50%

医疗设备正从“被动资产”转向“主动系统”,这不仅提升运行效率,也对设备安全、运维和合规提出更高要求。

预测 7AI 就绪型医疗基础设施成熟度

2029年,40%的医疗机构将因社会、文化和政治层面对数据滥用或可解释性缺失的负面反应,推迟部署人工智能就绪的医疗基础设施。

这一预测提醒行业:技术成熟并不等于社会接受。可解释性、伦理与公众信任,将直接影响 AI 投资节奏。

预测 8|预防性医疗

2030年,多模态人工智能将在症状出现前预测45%的慢性病和罕见病,通过更广泛的健康数据(包括可穿戴设备和多组学数据)使预防性医疗成为现实。

医疗价值链正在前移,疾病预测与早期干预将成为核心能力。

预测 9|医疗 Agent 崛起

2030年,50%的中国级医院将部署 AI Agent,以提供实时决策支持和自主工作流程,准确率超过80%,同时将异常情况上报至临床工作人员。

医疗 Agent 的核心价值在于重构临床工作流,让医生将精力集中于高复杂度决策。

预测 10|量子医学

2030年,15%的顶级医疗机构将采用量子平台,实现诊断、模拟及数字孪生技术的100倍加速,以精准驱动复杂医疗护理。

尽管仍处早期阶段,量子计算已开始在复杂疾病建模与精准诊疗中展现潜力。

这些预测共同指向什么?

IDC FutureScape 2026 反复传递出一个重要信号:医疗健康的未来,并不是更多 AI”,而是更系统、更可信、更以人为中心的智能协作体系
技术只有在治理、信任和组织能力同步演进的前提下,才能真正释放价值。

IDC 中国高级分析师林红表示,中国医疗健康行业正站在从“数字医疗”迈向“智能体医疗”的关键节点。能够在政策的指引下将信息系统、大模型技术、基础设施与医院业务统一规划的机构,将更有能力在提升诊疗质量的同时改善患者体验。

一个面向未来的行动性判断

IDC 并不建议医疗机构“追逐所有新技术”。相反,更重要的是 优先投资那些能够同时提升医疗质量、增强信任的 AI 能力——包括可信医疗智能体、人机协同决策机制,以及真正 AI 就绪的医疗基础设施。只有将这些能力视为医疗体系的长期资产,而非短期项目,医疗 AI 才能走向可持续的规模化应用。

进一步推荐

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Erin Lin - Senior Market Analyst - IDC

Erin Lin serves as a senior market analyst of the IDC China Health Insights group. She is responsible for conducting research and analysis about the health industry for both domestic and regional markets. She is also involved in consulting and business development in related markets. Before joining IDC, Erin had four years of experience in medical administration; then served as an analyst in the health industry for two years. Erin is familiar with healthcare institutions and related businesses, and has been gathering deep insights into the health industry and emerging medical technologies. Erin holds a master's degree in Leadership and Management in Health and Social Care from the University of Southampton, and a bachelor's degree in Clinical Medicine from Capital Medical University.

在技术突破、产业成熟与应用需求共同推动下,中国机器人与具身智能市场正加速进入规模化发展阶段。进入2026年,IDC重点关注清洁、教育陪伴、服务、人形及四足机器人等产品在应用边界拓展、智能能力提升和真实场景落地上的进展。与此同时,具身智能正成为新一代机器人智能系统的“通用底座”,随着具身智能机器人的研发、部署与商业化路径加速成型,中国凭借完善产业链、丰富场景和工程化迭代优势,正成为技术验证与商业模式创新的核心策源地。

未来机器人市场将从单机智能向系统级智能演进,从展示型创新向价值验证与规模复制转变,并由硬件销售逐步迈向服务化与长期运营。基于对中国机器人与具身智能行业的持续跟踪,IDC总结十大趋势洞察揭示行业发展的核心方向与关键变量,为厂商与行业生态提供战略参考。

洞察一:清洁机器人迈向全场景化发展,细分赛道加速分化

中国清洁机器人的应用边界正持续扩展,逐步正从室内核心生活区域的地面清洁、扫拖一体等基础功能,加速向室外庭院、露台、泳池、入户小径等多元家庭场景延伸,真正构建起 “全屋 + 庭院” 的全维度清洁服务生态。大模型助力、机械臂搭载、导航能力提升等多维度进步推动家庭清洁机器人产品不断精准匹配用户需求。随着应用复杂度提升,行业竞争格局加速分化,垂直赛道厂商凭借场景理解与专业能力持续深耕细分领域,头部综合型厂商则依托品牌、供应链与渠道优势推进品类横向扩展。IDC预测,2026年中国清洁机器人市场规模近34亿美元,同比增长18%。

洞察二:教育陪伴机器人向全龄段长期陪伴型家庭智能终端演进

在大模型、多模态感知与自然交互能力加持下,中国教育与陪伴机器人正从单一学习辅助工具,升级为覆盖儿童学习引导、成人情绪价值与养老陪护的全龄段家庭智能终端。产品形态更加重视长期陪伴、情境理解与内容服务深度,应用价值由“功能使用”向“关系与服务持续性”延伸。随着家庭教育精细化、情感陪伴需求与老龄化趋势叠加,商业模式亦由一次性硬件销售,加速向内容订阅与服务化运营演进,推动该赛道具备更强的持续变现与规模化潜力。IDC预测,中国教育陪伴机器人市场规模超10亿美元,同比增长89%。

洞察三:服务机器人向智能化与人文价值升级

商用服务机器人已在餐饮、酒店、医疗、零售等多个行业场景中实现规模化落地,全面提供配送、清洁、引导、辅助操作等服务任务,逐步融入用户日常运营体系。在持续积累的应用实践中,中国厂商通过多模态感知、大模型、具身智能等技术的融合,强化机器人在跨场景、多任务执行中的稳定性与通用性,推动其由单一功能设备向综合智能服务平台演进。随着应用深化,商用服务机器人的价值边界进一步拓展,在提升运营效率的同时,通过降低人工强度、提升安全性与服务体验,释放更具长期意义的社会价值。IDC预测,2026年中国商用服务机器人市场规模将近4亿美元,同比增长15%。

洞察四:人形机器人应用场景快速扩张,技术突破加速商业化落地

中国人形机器人市场快速扩张,应用场景由导览、文娱、教育延伸至工业制造、物流仓储、零售服务等生产服务型场景。多行业落地需求推动厂商在本体结构、执行系统、小脑运动控制及大脑决策与认知能力上的技术积累。从落地工程化角度看,轮式人形机器人可用于高效移动与辅助任务,同时上半身的精细操作能力也将进一步提升,整体系统效率与场景适应能力显著增强。依托系统集成、硬件自主设计与多场景经验,中国厂商正形成差异化技术路线,加速人形机器人与多形态协同的商业化落地。IDC 预测,到 2026 年,中国人形机器人应用场景将提升至当前的3倍以上,市场规模将近13亿美元,同比增长翻倍以上。

洞察五:四足机器人“双轮驱动”发展,消费情绪价值与行业实用价值并行

四足机器人市场呈现出消费级与行业级应用并发的发展特征。在消费市场,四足机器人以陪伴、互动与情绪价值为核心,融合大模型的能力,强调拟态表现、智能交互与内容体验,逐步进入家庭与个人娱乐场景;在行业应用市场,四足机器人更侧重实用与可靠性,在巡检、安防、应急、能源等复杂环境中发挥稳定移动与负载能力优势。消费端推动产品形态与体验创新,行业端验证规模化价值,两者协同加速四足机器人从展示型产品向可持续应用演进。IDC 预测,到 2026 年,中国四足机器人市场规模将超7亿美元,同比增长翻倍。

洞察六:灵巧手成为精细作业与多场景协同的核心利器

灵巧手正迈向高精度装配、物流分拣及服务型场景应用。通过高自由度控制、触觉感知及视觉+大模型算法融合,灵巧手具备自主抓取调整与多机器人协同操作能力。产业需求吸引更多厂商入局灵巧手研发制造,推动模块化设计、智能控制与系统集成快速迭代,使其成为人形、四足等多形态机器人跨平台协作的核心操作工具,有效提升复杂任务的精细性与可靠性。IDC预测,到2026年,中国灵巧手市场规模将突破3亿美元,实现150%以上增长。

洞察七:产业生态竞争格局重塑,中国品牌加速全球化

在消费与服务机器人市场,中国厂商凭借成本优势、工程化能力和场景适配速度构建竞争壁垒,推动市场格局持续优化。随着应用需求向系统化、全流程解决方案演进,厂商在核心模块研发、系统集成与智能化能力上持续突破,并通过丰富的落地经验加速产品迭代与服务优化,实现对多行业、多场景需求的快速响应。同时,中国厂商积极布局海外市场,通过本地化生产、本土化渠道布局和多元化服务体系加快全球化扩张,提升国际市场份额。IDC预测,到 2026 年,中国服务和消费机器人厂商在全球市场出货量占比将超过85%,成为全球增长的重要推动力。

洞察八:中国引领全球具身智能机器人增长主导市场加速扩张

政产学研协同推动具身智能机器人发展,助力制造业与服务业智能化升级。国家及地方政府打造产业平台,整合资源并促进协同;产业界凭借成熟零部件、整机集成与系统工程能力持续扩大规模;科研机构与企业联合突破数据、模型、多模态感知、新材料与新能源等技术,并加速场景落地,实现从实验室示范到商业化的完整生态。RaaS、订阅、本体+模型联合计费及运维数据服务等多元商业模式延长价值回收周期,提升客户体验与粘性,推动市场快速增长。IDC预测,到 2026 年,中国具身智能机器人用户支出规模超110亿美元,持续近120%的高速增长。

洞察九:功能价值驱动具身智能应用,人形机器人与多形态协同提升系统效率

中国具身智能机器人正从以演示试点阶段迈入以效率提升、成本优化和流程改进为核心的价值验证阶段。市场关注点转向机器人在真实业务中的稳定性、可复制性与 ROI。为兼顾效率、可靠性与成本,行业加速采用“人形 + 轮式 + 多足 + 机械臂”等多形态机器人协同作业体系,明确任务分工,并通过统一调度与认知体系提升整体系统效能和场景适配能力,同时降低部署风险与运营成本。IDC 预测,到 2026 年,约60% 的中大型具身智能机器人应用项目将采用两种及以上机器人形态协同作业。

洞察十:局部任务闭环成为具身智能机器人通用能力演进的现实路径

中国具身智能机器人落地实践逐步形成以具体场景为切入、围绕岗位职责拆解子任务的实施路径。优先跑通单一场景闭环可降低系统复杂度,提高部署成功率,并沉淀可复用工程模板。在此基础上,各种形态的家用及服务机器人将不断积累现实数据并优化升级具身智能大模型能力,通过迁移学习与策略复用,将感知、决策与控制经验扩展至相邻场景,突破单一功能与场景的局限。实现从局部智能向泛化能力的演进。IDC预测,到 2026 年,中国具身智能机器人在相似场景间的任务复用率将约 40%。

IDC认为,中国机器人与具身智能市场已进入关键拐点期。技术不再是稀缺资源,差距在于厂商能否将感知、决策、控制、系统集成与场景理解整合为稳定、可复制、可扩展的整体解决方案。未来两到三年,行业竞争特征为:

  • 硬件参数差异缩小,软硬系统能力成为分水岭。本体结构、算力与传感器将逐步标准化,厂商核心竞争力将集中在运动控制、模型算法、任务编排与跨场景迁移等能力上。
  • 场景理解与工程化经验价值持续提升。具备真实部署数据、行业经验和交付模板的厂商,在商业化落地中将获得显著优势。
  • 生态协同取代单打独斗。具身智能机器人的发展需要算法、硬件、系统集成、行业客户与服务商的协同,开放生态和合作能力将成为重要竞争要素。

基于此,IDC建议以应用场景价值为核心稳步推进具身智能机器人落地。机器人与具身智能厂商应优先聚焦具备闭环价值的具体场景和岗位任务,强化系统集成与工程化交付能力,将算法与技术优势转化为可复制、可规模化的解决方案,并提前布局服务化与长期运营模式;行业用户应以效率提升、成本优化和风险降低为核心评估标准,从单点试点逐步向系统化部署演进,深化与厂商的长期协同;产业生态与投资方则应重点关注具备真实落地与持续交付能力的厂商,支持关键基础模块和通用软件平台建设。

进入2026年,IDC中国机器人与具身智能研究团队持续跟进技术、市场、应用进展,如需进一步了解报告内容或机器人市场,请与IDC 中国研究经理李君兰(邮箱:lyli@idc.com)、高级分析师赵思泉(邮箱:czhao@idc.com)、研究总监潘雪菲(邮箱:span@idc.com)联系。

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Lily Li - Research Manager - IDC

Lily Li is a research manager for emerging technologies in IDC China. She is responsible for conducting research and analysis for Internet of Things (IoT) in the same country. She is also involved in global and regional consulting as well as business development in related markets. Prior to joining IDC, Lily has had in-depth working experiences in the urban digital transformation (DX) field and a wide range exposure to Smart City developments. She has a deep understanding of the status quo and is knowledgeable about the market's future trends. Lily holds a master's degree from the Graduate University of Chinese Academy of Sciences (GUCAS).

AI will continue to shape the enterprise communications landscape in 2026, with organisations seeking practical value while navigating cost, governance, and deployment constraints. Interest in AI is high, but companies still face gaps around affordability, readiness, and real-world use cases. As a result, the market will progress through grounded, incremental steps, supported by stronger data foundations, evolving pricing models, and greater collaboration across ecosystems and service partners.

1. AI Adoption Will Remain Pragmatic and Focused on Clear ROI

AI will continue to gain momentum, but organisations will prioritise capabilities that deliver immediate, measurable value, such as summarisation, transcription, call insights, and automated follow-ups.

While interest in agentic AI grows, mainstream adoption will be limited by cost and narrow use-case readiness. Vendors will increasingly focus on making agentic capabilities more affordable, modular, and easier to deploy.

2. Data Foundations Will Become the Enabler for Context and Automation

As organisations look into value extraction, data quality and connectivity become essential. AI will need access to contextual, structured, and cross-functional data to deliver accurate outcomes and automate workflows.

To meet these needs, vendors will open their ecosystems, deepen integrations with CRM, ERP, and workflow tools, and begin supporting agent-to-agent orchestration (A2A/MCP) across front-, mid-, and back-office processes.

3. Pricing Models Will Evolve to Reflect AI Consumption Patterns

As AI features become more widely used, traditional subscription pricing will feel less aligned with the way organisations actually consume AI. Vendors will gradually introduce usage-based or metered models, allowing customers to scale AI adoption at their own pace.

To ensure reliability, AI will increasingly blend generative and deterministic approaches, supported by stronger AI observability to maintain accuracy and trust.

4. Verticalisation and Professional Services Will Help Close the Adoption Gap

AI adoption challenges vary significantly by industry. In 2026, more vendors will develop vertical-specific UC&C solutions that reflect distinct workflows in sectors such as healthcare, retail, financial services, and manufacturing.

Because the gap between vendor innovation and customer adoption persists, vendors will collaborate more closely with professional services providers who can translate innovation into practical transformation through guided deployment and workflow redesign.

5. Europe Prioritises Hybrid Deployment and Democratized AI for SMBs

In Europe, concerns around data sovereignty and transparency will continue to influence technology decisions, prompting sustained interest in private cloud and selective retention of on-premises components. Most organisations will move toward hybrid models that offer both innovation and control.

At the same time, European vendors will intensify their focus on SMBs, which represent the bulk of the region’s economy. 2026 will see continued efforts to democratise AI, offering simpler, lighter-weight solutions—such as AI receptionists—as well as modular capabilities that make AI adoption accessible to smaller businesses via partner-led delivery.

Conclusion

In 2026, enterprise communications will move forward through practical AI adoption, deeper data integration, flexible pricing, verticalised innovation, and hybrid deployment models. Markets like Europe will emphasise sovereignty and SMB accessibility, but globally, success will depend on vendors balancing innovation with pragmatism—offering AI that is trustworthy, affordable, and genuinely transformative for how people and organisations communicate and work.

For more information, drop your question in here.

For more predictions, watch IDC’s EMEA FutureScape predictions webcast here.

Oru Mohiuddin - Research Director - IDC

Oru Mohiuddin is a Research Director in the European Enterprise Communications and Collaboration team. Based in London, she is responsible for IDC’s coverage of Unified Communications and Collaboration in the region. Her work focuses on tracking the markets for premise-based and cloud solutions and new developments and trends, particularly in the light of changing work patterns impacting the traditional mode of enterprise communication. Prior to joining IDC, Oru worked for Euromonitor International, where she focused on Future of Work and technology in the SMB context. She also worked in New York and Bangladesh and speaks English and Bengali. Oru was awarded Chevening Scholarship by the British Foreign and Commonwealth Office to pursue her MSc in International Development from the University of Birmingham. In addition, Oru has a BA from Marymount Manhattan College in New York.

Graham Fruin - Senior Research Analyst, European Enterprise Communications and Collaboration - IDC

Graham Fruin is a senior research analyst in IDC's European Enterprise Communications and Collaboration team. Based in the U.K., his primary focus is on the voice and data connectivity markets. His work has a particular emphasis on the migration from legacy voice solutions to IP-based platforms and the way they are used in conjunction with unified communications. In addition, he analyzes the evolution of the internet access market, which includes the rapid proliferation of Fiber to the Premises (FttP) across Europe.