北京，2025年7月11日——国际数据公司（IDC）近日发布的《2024下半年中国企业级应用（EA）市场跟踪研究报告》中显示，2024下半年中国企业级应用管理（Enterprise Application，以下简称为EA）软件市场规模达到54.3亿美元，同比增长7.0%，虽短期受传统部署模式收缩与云转型的阵痛影响，但在国产化替代政策加速、AI大模型深度渗透等驱动下，IDC预计，2029市场规模将达到175.2亿美元，2024-2029年复合增长率（CAGR）达11.2%，进入新一轮增长周期。
生成式AI重塑产品形态，驱动企业级业务全场景智能化渗透
随着生成式AI与大模型技术的不断成熟，正推动企业级应用从“功能模块”向“智能体网络”进化。技术厂商也在加速AI Agent在财务、人力以及供应链等核心领域的深度嵌入：
重塑产品形态：传统模块化软件加速向“智能化网络”进化，AI Agent作为核心组件逐渐嵌入业务全流程。例如：在财务领域，智能体可自动完成数据清洗、财报分析与风险预警；在人力资源领域，招聘智能体将实现简历筛选、面试评估的全流程自动化；在供应链领域，通过实时数据监控与动态优化，智能体可精准预测库存需求并调整配送策略，响应速度提升显著。
革新商业模式：随着 AI Agent 能力深化，企业级软件正从“订阅制（SaaS）”向“结果服务制（RaaS）”转型。部分领先厂商已探索 “按优化效果付费”“基础订阅 + AI 用量附加费” 等模式，将软件价值与企业实际业务成果深度绑定，推动行业从 “卖工具” 向 “卖价值” 升级。
加速生态协同：AI Agent 的规模化应用催生 AgentOps 平台需求，通过统一的智能体监控、调度与优化机制，支撑企业构建自主可控的智能体网络。这一趋势推动厂商从单一产品竞争转向 “技术底座 + 生态整合” 能力比拼，行业集中度进一步提升。
根据 IDC 定义，中国企业级应用（EA）市场分为企业资源管理（ERM）、客户关系管理（CRM）、供应链管理（SCM）和生产与运营（P&O）四大子市场。其中，企业资源管理（ERM）和客户关系管理（CRM）市场以 49.7% 和 26.4% 的市场份额驱动整体市场快速发展：
- 企业级资源管理（ERM）：AI 大模型与 ERM 市场深度融合推动其稳步发展，IDC 预计 ，2029 年其规模将达 86 亿美元，年复合增长率（CAGR）为 11.2%。国产化替代等相关政策也推动了本土厂商的发展。
- 客户关系管理（CRM）：生成式 AI 正重塑 CRM 的产品形态与价值逻辑，驱动从 “记录系统” 向 “决策中枢” 跃迁，IDC预计，2029年其市场规模将达到56.3亿美元，年复合增长率（CAGR）为15.2%。
- 供应链管理（SCM）：从分析数据、优化库存再到规划路线，生成式AI驱动SCM市场智能化变革升级。IDC预计，到2029年，中国SCM市场规模将达到10.7亿美金，年复合增长率达6.8%。
- 生产与运营应用（P&O）：国产化替代加速，AI技术融合深化，构建中国P&O市场全链路智能化体系升级。IDC预计，到2029年，中国P&O市场份额将达到23.3亿美金，年复合增长率为5.6%。
IDC中国企业级应用软件市场高级研究经理徐文婷认为，中国企业级应用市场正站在 “技术重构” 与 “政策驱动” 的十字路口。技术厂商需加速生成式AI技术的落地、AI 智能体的轻量化嵌入和强化国产化适配能力，并以 “结果导向” 的服务模式来满足客户需求并助力企业向数字化和智能化转型。未来五年，具备 “AI 深度融合 + 全球化服务 + 行业 Know-How” 的企业将主导市场。
欢迎广大厂商关注相关研究，如需进一步沟通交流，请与IDC中国高级研究经理 徐文婷（邮箱：wxu@idc.com ）联系。
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